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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.88
  • 食事4.49
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月22日 00:20:14

8月半ばお世話になりました。料理はどれも美味しくいただきましたが、後から運ばれてきた天ぷらが冷めていたのと、白ごはんがパラパラで美味しくなかったのが残念でした。大浴場はバスタオルもなく、塩素臭くて入れませんでした。お部屋のアメニティは歯ブラシと石鹸だけ。浴衣も一枚だけ。もう少し充実していれば・・欲を言えば、コーヒーの割引券がありましたが、朝お茶セットも早々にさげられたので8階のお部屋ではコーヒーのサービス等があればうれしいです。展望風呂からの景色も良く広いお部屋でした。海水浴には便利な宿です。スタッフの方々皆さん親切にしていただき、楽しい旅になりました。また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2010年08月24日 17:42:19

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。常に最高の状態でお客様にお召し上がっていただく為に、一品一品心を込めてしあげておりますが、今回のようなことがないよう改善致します!
また、アメニティに関しましては、ご不便をおかけしました。こちらも見直し、より快適に過ごして頂けるよう改善致します!
最後に、私どもが一番心がけておりますおもてなしの心に対してのあたたかいお言葉に、従業員一同感激でございます!
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し、日々精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島へお越しの際もぜひ!
当館へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマイスター受賞記念】《最大27%OFF》ラグジュアリープラン『彩海』モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月08日 23:49:48

夏休みの子供向けの企画がよかったです。スタッフの方々の心配りもよかったです。
海水浴目的で来ている人がほとんどだと思うので、シャワー室が整備されていればもっとよかったです。
部屋の展望風呂はよかったですが、せっかくの展望風呂なのでもっと開放感があればよいと思いました。
食事は子供のお子様ランチが冷えていて、ありふれたものだったので温泉旅館ならではの工夫があればと思いました。また最初からデザートが出てくるのはどうかと思いました。大人の食事はよかったので残念でした。
子供の浴衣はもう少しサイズの幅が欲しかったのと、じんべいタイプの物のほうが使いやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2010年08月09日 20:45:09

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

『夏休みの子供向けの企画がよかったです。』
とお子様に喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います!
当館のイベントチームに、お客様のお褒めのお言葉をすぐに伝えたところ大変大変喜んでおりました!
このようなお声を頂戴できますと、従業員ひとりひとりのモチベーションが上がり!
そして、今後もより喜んで頂けるものができると思います!

また、貴重なご指摘も重ねて御礼申し上げます。
このようなお言葉は、すべて財産となり、今後の海月館の成長にもつながります。

まだまだ至らぬ点もございますが、すべてにおいてご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。

次回、淡路島へお越しの際もぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマイスター受賞記念】《最大27%OFF》ラグジュアリープラン『彩海』モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 18:14:12

お盆の期間に利用。
チェックインもほかの客と重なると、バタバタしていて忙しいのはわかりますが、車にて到着時、玄関前に立つスタッフの方に、ちょうど3~4時代だと思いますが、「ご宿泊の方で?お名前は?」とポンポンと早口で言われて、、対応がいかにも「忙しいのでハイさっさとしてね」的な雰囲気にとれてしまって、なんともバタバタしていて、かなり業務的な感じで一瞬えっ?と感じました。渋滞でやっとたどり着いた時、ホッとしたい感じはあるので、
「おつかれさまでした、、ようこそ・・・」とかちょっと優しい一言があれば、第一印象は格段に違うと思います。まぁ、たまたまなのかもしれませんが。数ある旅館に泊まってきましたが、こういうお出迎えはちょっと初めてだったもので。一応書いときます。


それはさておき、まず、旅館は立地がよい。交通に便利。目の前にビーチもあって、気軽にお散歩でビーチに出れます。よく、砂を持ち込まれるとむちゃくちゃ嫌がる旅館があったりしますが、こちらはさすが、おおらかでしたね。ビーチへ出る玄関で出会ったスタッフからは「いってらっしゃいませ!」と明るくいわれて心地よかったです。

2歳の子連れで利用しましたが、チェックイン時に子供にプレゼントがあったり、
部屋食でのお部屋の係りの方は印象が良かった。お食事は新鮮な刺身など申し分ないです。残るくらい出てきました。おいしかったです。
おみやげコーナーにも子供が少し遊べるスペースなどあり、子連れには非常にやさしい旅館だと思います。

あとは・・・アメニティがいまどきの旅館にしては少ないかもしれないです。
大浴場にも、化粧水や乳液もなく、ブラシ・シャワーキャップなど、取り放題的なものはなく、必要最低限でした。よくいえば、エコですね・・・。
ゲームコーナーなどは分煙ができておらず??ちょっと煙たい場所が何箇所かありました。これは仕方ないかな・・・。

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宿泊年月
2009年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2009年11月12日 15:48:29

返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お出迎えに関しましての貴重なご意見に感謝申し上げます。
お客様一人一人の息遣いが分かるような対応が出来るよう、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また、お子様にも喜んで頂け大変嬉しく思います。
このようなご意見をもとに皆様にご満足して頂けるように精進したいと思います。
それではまた淡路島へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【海側・露天付・部屋食】彩海膳◆牛しゃぶ&活アワビステーキ付
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 13:32:16

鯛、ヒラメ、アワビ、サザエに伊勢海老と、大量の海の幸にお腹一杯でした。

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宿泊年月
2009年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2009年11月12日 16:04:47

返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、海月館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂きまして本当に嬉しく思います。
料理長をはじめ十数人の料理人が1品1品心を込めて仕上げております。
このような嬉しいお言葉に料理人も励まされております。
これからもすべての皆様にご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた淡路島へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気NO.1!海の幸がたっぷり★海幸三昧
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 09:31:15

大変古い旅館でしたが、掃除も行き届いていました。
ただ、部屋に入った途端玄関ホールで既に嫌な臭いが?
どこからか探してみると、部屋の浴室内からのようでした。
換気扇を廻しましたが取れません。
従業員の方は皆さん気さくな方で、とても良い印象でしたが、残念です。
後、食事のときにほうらく焼きと、しゃぶしゃぶ同時に火をつけられたのですが、どちらも冷めてしまいました。
チャッカマンが置いてあったので、こちらのスピードでお任せ頂いたほうが良かったのでは?
でも総合的には、コスパは良いとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
淡路島洲本温泉 海月舘 2018年05月12日 21:56:56

この度は、御家族様皆様で海月館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

しかしながら、設備の不備並びにお食事のご提供のタイミング等々、大変不快な想いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

今後は、頂きましたご意見をもとに、設備の至急の改善、料理提供の基本の動作も含めて、再度教育をしてまいります。

どうか、次回ご機会ございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿有難うございました。   支配人

設備・アメニティ1

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月18日 23:23:16

赤ちゃん連れで宿泊しました。宿の外観、部屋は写真より古びていて、第一印象はあまり良く無かったですが、食事が期待以上で総合的に満足しています。宿の外観や施設、大浴場などは、昭和の香りが漂うというか…でも部屋は古いですが清潔で景色も良かったです。残念だったのはアメニティが、昔ながらというか、、民宿並??最近はアメニティが充実した宿が多く、この値段ならもっと充実していても良かったのでは?と思いました。タオルも清潔ではありますが、フカフカではなく、、赤ちゃんに使うのは躊躇します。ただ、何と言っても大充実の食事で最後は満足して帰れました。朝食もとっても美味しかったです。仲居さんもフレンドリーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
淡路島洲本温泉 海月舘 2015年03月01日 15:40:55

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理は夕食・朝食共に、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様により一層ご満足いただけるよう、アメニティ等の充実も今後の課題とさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月11日 10:53:41

洗面所には、ティッシュが有ったのに、部屋には無くて、子供が鼻血が出たとき困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2013年08月12日 16:02:29

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様が鼻血が出られた時にティッシュの位置がわからなかった様で申し訳ございませんでした。
ティッシュは洗面台にのみご用意させていただいております。お手数ですが、お部屋でご利用になられる際はご移動お願い致します。
また機会ございましたら、ご利用くださいませ。
再訪心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

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設備・アメニティ1

harukichikunさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

harukichikunさん [30代/女性] 2010年11月09日 17:04:30

海が見える展望風呂付のお部屋は広くて綺麗でした。24時間入れるので何度も入りました。床が畳のお風呂ってめずらしいですね。滑らなくて安全でした。
担当の仲居さんも笑顔が良く丁寧な応対をして下さり気持ちよかったです。
しかし一番よかったのは料理!!豪華で美味しくて食いしん坊の私が食べきれなかったです(笑)活きたあわびに伊勢海老のお刺身は特に最高でした。
残念ながら大浴場は、広いわけでもなくインパクトはありませんでした。それに女性の楽しみの一つである風呂場や洗面台においてるアメニティもいまいちでしたが、部屋内においてくれてるタオルやバスタオル、歯ブラシセットはたくさん置いてくれていて助かりました。チビの分までの可愛いタオルと歯ブラシセットは、3歳の娘が大変喜んでぶらさげて大浴場に行きました(笑)
総合的に、お値段も高かったですがお料理とお部屋で満足しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
淡路島洲本温泉 海月舘 2010年11月09日 19:00:42

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に、数ある旅館の中から当館を選んで頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、客室展望風呂を大変気に入って頂き、リフレッシュしていただけたのではないでしょうか?
特に、お料理ではお口に合ったようで何よりでございます。
海月館のスペシャルコース『彩海膳』は、活きたアワビなど、淡路の海幸とお肉も付いたコースですので、味もボリュームも大変ご好評頂いております。
総料理長はじめ全ての料理人にお客様からのお声をお伝え致しました。本人も大変喜んでおりました。
また、アメニティではお子様に大変気に入って頂けたようで、大浴場へぶらさげて持って行かれたご様子が可愛らしいですね。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからも全てにおいてご満足して頂ける宿を目指し、日々精進してまいる所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【展望風呂付特別客室】ラグジュアリープラン『彩海』!!
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 19:23:10

仲居さんを含め、旅館の方々は親切で子供のいる私達には嬉しかったです。夕食の決めた時間より早くお腹がすいた子供に、急いで白米を用意してくださったりしました。また、混んでたので部屋用のドライヤーが借りれずお風呂に入った子供の頭を乾かせず困ってたところ、部屋に連絡があり今買いに行ってるとの事。気持ちが嬉しかったです。ただ、お風呂がかなり残念です。温泉をメインなら、ちょっとガックリかも。洲本温泉と言うなら、もう少しリニューアルしてくださったら、高齢の方は喜ぶかも。後、アメニティは少ないので、持参した方がいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【イチゴ狩り体験】イチゴ食べ放題と海幸三昧の会席料理で満腹プラン♪
和洋室

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旅行の目的
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同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
淡路島洲本温泉 海月舘 2010年04月07日 16:07:31

この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのご旅行に数ある旅館の中から当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
また、接客に対する温かいお言葉に従業員一同、感激でございます!
お子様にも喜んで頂けましたでしょうか?
大浴場に関してのご意見ですが、お客様のご期待にお応えできなかったのが残念ですが・・
今月末には、4階大浴場に露天風呂が完成予定ですので、ご期待下さいませ。
昨年12月より、リニューアルオープンし今後もまだまだ改装予定ですので、より快適に過ごして頂ける宿を目指し精進致します!
次回、淡路島にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 17:12:49

食べきれないほどたくさんありました。
とても美味しくいただきました。
立地条件もよく良かったです。

若い従業員さんたちは愛想もよく気持ちよかったです。

部屋の畳が汚れていたのが残念だった。
部屋食の時のものだとは思います。
拭いたら綺麗になるレベルの汚れだとは思うのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2011年08月30日 20:36:21

この度は海月館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理を気に入っていただけたようで、安堵すると共に嬉しい気持ちでいっぱいです。
従業員にもお褒めのお言葉ありがとうございます

まだ至らない点もございますが、全てにおいて満足していただけるよう、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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