モニタープランを利用しましたが、それでもサービスレベルを考えると割高だと感じました

夕食は量が多いだけで、美味しく食べてもらいたいという、おもてなしの心が感じられませんでした
しゃぶしゃぶの火が弱くてお肉を鍋の中に入れる時間が長くなり、すき焼きを食べている気分でした
しかも固形燃料の火が途中で消えてしまい追加を頼みましたが、持ってきてもらうまで少し待たされました
鯛の姿造りも明らかに身が少ないし、子供の料理のエビフライはベチャベチャ、ハンバーグもつなぎが少なくてバサバサでした
朝食はバイキングの種類も多く満足しました 手作りプリンがとても美味しかった

お風呂も広くスタッフの皆様の対応も良く、夕食以外は満足できましたが、値段相応とまでは言えないかな、というのが率直な感想です

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

夕食のデザートの時に子供が母親のデザートを食べようとしていたらママのだよと女性スタッフに言われ子供が気にして機嫌が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

トイレの手を洗う水道が止まらず。元栓の蛇口で開け閉めしてたので設備面で評価を下げました。

風呂が朝と夕方で入れ替えになるのですが、5階の風呂場には洗顔がなかったので、両方において頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年末に一泊しました。
赤ちゃん連れでの初めての旅行だったため、畳の部屋であることと部屋にお風呂が付いていることを条件にお宿を探し、露天風呂付き客室のプランを予約しました。

お部屋はとても綺麗で、ソファも大きく、海もしっかり見えてとても気持ちのいいお部屋でした。
お風呂が温泉でないことと、お湯を張るのに時間がかかることが残念でした。
大浴場は、かなり古くいたるところに錆やカビ？のようなものが目立ちました。部屋にお風呂がなければこの大浴場に入るわけですが…もう少し細かいところまで清掃されてはどうかなと思いました。
食事は部屋食でありがたかったですが、本来選べるはずの食事時間が選べず(17時、17時半、18時とありますが、もう18時しか空いてないと言われました。４時ごろだったのに、もう空いてなかったのでしょうか。)料理が運ばれてきても何の食材なのか、焼き方や煮方などの説明も一切ありませんでした。
追加の料理を持って来ていただいた際も、食事係の方が動くのではなく、私たちが食器をずらしてお皿を置く場所を確保しなければいけませんでした。お部屋係の怠慢な態度にがっかりでした。
お部屋自体は良いものなのに、看板である大浴場やスタッフの方の対応が今ひとつで、リピートはしないかと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

元旦から、ゆっくり出来ありがとうございました。料理は、大変満足しました。やや不満な点は、部屋が乾燥するので加湿器があればうれしいです。温泉に行く時のタオル等入れる袋が無いのが残念。温泉にバスタオルは必要。男女の風呂の温度が違いすぎる。改善お願い致します。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

全体に老朽化が目立ちます。縁側では隣と薄板一枚で話し声が筒抜けです。食事は海鮮飽きたら牛肉コースでしたが、質が低くおいしくありませんでした。コスパ考えると、次はありません。

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家族

宿泊年月

2018年10月

良かった点：フロント、部屋係、朝食バイキングのお一人お一人のスタッフの方々は親切丁寧で大変好感が持てました。
良くなかった点：チェックイン時私の前に団体の代表の方が一人おられ、フロントの方一人が若干手を取られていた様子でした。長時間の運転で疲れて少しでも早く部屋でくつろぎたいと思っていた私にはチェックインを待たされたのが苦痛でした。その後しばらくしてスタッフの方がもう一人出てこられましたが、こういう対応は素早くしていただきたいものです。あと、部屋の露天風呂が、朝に父が入ろうとしたらどういう訳かお湯が空っぽになっていました。（因みに栓は抜けていませんでした）直ぐにフロントに確認すればよかったのですが、自動でお湯が排出されて朝は大浴場しか入れないんだと勝手に思って父には諦めてもらったのですがチェックアウト時にそのことを告げると「そんなこと（自動排出）はないんですが」とのこと。非常に不思議でした。
食事に関しては、他の方も書かれているように非常にボリュームがありましたが、希望としては品数、量を少し減らして、質をもう少しグレードアップして頂きたいと思いました。
率直に言って、モニタープランの価格が適正価格かなと思います。通常価格ではもう一度とは思いませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事に関しては海の幸がたくさんで本当に食べきれない程にありシンプルでありながらもどれも美味しかったです。
お風呂はせっかく海が一望できる立地なのに目隠しがあり私的には残念でした。　接客に関しては到着したさいスタッフのかたとすれ違っても挨拶がなかったです。記念日で利用させて頂き帰り際に心配りをして頂きましたが最初に何か一言いってくれたりがあればそれだけで嬉しかったのになとも思います。
お料理もよくのんびりできたのでスタッフのかたの対応がもう少し暖かいものであればよかったです。

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家族

宿泊年月

2018年11月

部屋風呂からの景色はお城と海が見えて素敵でした。
お風呂の床は畳でよかったですが、水はけがあまりよくなく、良いような・・・悪いような・・・。
夕食は質＆量ともに大満足でした！
ただひとつ、料理の運ばれてくるペースが早すぎて、量が多かったのもあり温かいものが冷めてしまいました。
もう少しゆっくり味わいながら温かい状態で食べたかったです。
フロントの対応はとても丁寧で気持ち良かったです。
また朝食のとき、海側の席を勧めて下さったり、珈琲マシンが止まった時もすぐに対応して下さり、気持ち良く食事をすることができました。
今回いい旅行になりました。

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恋人

宿泊年月

2018年10月

モニタープランで宿泊させていただきました。外観は、古かったですがお部屋はとても綺麗でした。あと食事は、あまり新鮮とはいえなかったような 少し残念でしたが、とても楽しめました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

サービスや食事には満足です。部屋食でしたのでゆっくりと食事もできました。
部屋風呂つきでしたが大浴場の露天風呂のが広くて気持ちよかったです。
マイナス評価は掃除が行き届いてない点が気になりました。ホテル自体がちょっと古いのでお部屋のにおいもちょっと気になります。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

一歳にならない子供を連れての宿泊だったので、部屋に展望風呂がついているのは良かったです。段差もあまりなく、広くてきれいな部屋でした。
大浴場の洗い場の床石が落ち込んでいたり、窓ガラスに触れないで下さいと貼り紙があったり、少々安全面に不安を感じました。ジャクジーも錆びていたりして、少し汚いなと思ってしまいました。
料理は海鮮系でしたが、まぁまぁといったところでしょうか。翌朝のバイキングも終盤は種類が少なくなっていました。
部屋には満足しましたし、全体的に良かったかなとは思いますが、コスパはあまりよくないかなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋が広くて良かったです

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恋人

宿泊年月

2018年09月

ホテルのアンケートにも書きましたが、21時半頃にドアーチャイム?が聞こえ、何かなぁと、思ってると同時にドアーを開ける音、男性らしき方が、お布団敷いていますかと、そんなのある、今までに体験したことがない、あり得ないことがおき、それから、物音が、気になり寝付けませんでした。　尋ねたければ、内線で確認すればよいではありませんか。なぜチャイムやドアーを開けたのか回答がほしいです。　

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宿泊年月

2018年09月

立地は海辺でスーパーも近場に有りますが温泉街のイメージでは有りません。風呂も露天風呂・サウナもあり、料理の量も有ります。
残念だったのは、部屋の臭い(消臭剤は有りましたが)があり空気清浄機の設置されていればと感じた。又部屋のエアコンの音が少し大きく気になった。

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宿泊年月

2018年09月

スタッフ対応の印象はよく、海水浴の控え室も良かったと思います。しかし、海への行き方を聞いたのですが何故か凄く遠回りの反対方向への案内でした。朝食も楽しみ出したが、バイキングも綺麗ではなく、食欲があまり出ませんでした。室内の露天や大浴場も清潔感が感じられず、今なら普通の部屋で十分でした。　海水浴場が近いので次回は安い部屋でもいいかな。

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家族

宿泊年月

2018年07月

炭火焼レストランのサービスが初日が大満足だったのに対して二日目のサービスがとても残念でした。その後のホテル側のフォローが良かったのが救いでしたが。また機会があれば違う夕食プランで利用しようかなと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大浴場はいまいちだったが、部屋の露天風呂は景色も含め最高。朝日が海からあがり輝く海が最高でした。
フロント、案内の人はどうかと思ったが、部屋係の女性がとっても明るく新設で救われた。チップをあげれば良かった!？!

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家族

宿泊年月

2018年07月

観光するところの紹介をお願いしたら、スタッフの方が、一生懸命になって考えてくれました。感謝しています。

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家族

宿泊年月

2018年06月