家族で利用しました。
料理はアワビや伊勢海老、鯛などの豪華なお造りと、
あわじ牛のステーキなど
食べきれないほどでした♪
中居さんもハツラツとしたステキな方で、
お風呂も特に5階の方がとても広くて、
とても気持ち良かったです♪
ただ、夕食だけじゃなく朝食も部屋食で
朝、7時過ぎに頃に布団をあげられてしまい
ゆっくり朝を布団のなかで過ごすことができなかったのが、
ひとつ残念でした。
でも、部屋はオーシャンビューで、
とても素敵でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全体的にまとまった感じの宿でした。
ただ、レストランでの夕食を期待していたのですが・・・
期待以上ではありませんでした。
大浴場は、とっても広く、古さはありながらもゆっくりできました。
露天風呂から、もう少し海が見やすかったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

朝風呂から見る海がとても綺麗でした
この眺望は他では見られないのではないでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

到着時間を読めなかったので晩御飯なしプランで行ったのですが、食事どころは一杯（レストランは１つでした。調査不足）でちょっとどきどきしましたが、向かいにも食事どころがあったので、問題なしでした。お風呂は４Ｆと５Ｆにあり朝夜男女入れ替えです。広さは違いますが、シャンプー、リンスなどはどちらも同じものがおいてあり、夜も朝もシャンプーできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

2月26日に宿泊しました。食事は満足でしたが、淡路牛を選べなかったのが残念でした（私、サーロインがちょっと苦手でいつもヘレを頼んでします）
子どもたちは喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

評価がとても良かったので決めましたが、期待が大きかったせいか部屋からの景色以外は普通だと思いました。苦情というほどではないですが気になった点をあげると、露天に併設のジャグジーは髪の毛などで汚れていました。また、部屋から下げた食器でしょうか、廊下の目につく所に置いてあったり、少しの心遣いで改善することだと思いました。食事処の夜の男性スタッフは気遣い、振る舞いとも評価は◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

金額とサービスのバランスが、とでも良く満足度は高かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

高速バスターミナルから徒歩5分という便利な立地で、海に面した景色のよい所でした。
お部屋タイプはおまかせだったので、海ｇ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフはとても感じが良く、仲居さんはとても親切でした。立地条件は海の目の前でとても便利、お部屋の窓からも海が見え、とてもリラックスできました。ただ、温泉は露天風呂は少々改装された様でしたが、内風呂は古いタイプの湯船で、水風呂は溜め水で濁っていて、入る事が出来ませんでした。食事はお刺身は新鮮でしたが、後のお料理は特別思い出に残る品々では無かったです。天ぷらは衣がベタベタでほとんど冷えていて、サイコロステーキもお皿に入れてお部屋に持って来られ、冷めていて残念でした。お部屋食の場合、やはり、熱いものは熱いうちに食べたいです。。。今回、一番良かったことは、夏の夜、主人と浜辺に座り、海や夜空を見ることで自然に感謝する事が出来たこと、そして、私はマッサージフリークで、色んな国々で何百回もマッサージを受けた経験がありますが、このホテル１０階のマッサージセラピストの辻上さんという女性は、ヒーリングハンド(癒しの手）をお持ちのようで、素晴らしいマッサージの施術を受けることが出来ました。ここに泊まるなら、絶対に彼女のマッサージをお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大浜海水浴場の目の前なので立地は最高でした。小さい子供を連れて浜辺まですぐ
に行けたので大変よかったです。従業員の方も愛想のいい方ばかりでよい感じでした。
食事はちょっと不満でした。これまで行った同じくらいの料金の宿に比べると
「これは美味しい！」と思えるものがなかった（夕食も朝食も）。
美味しいものを食べるのも旅行の大きな楽しみなので、この点は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルは少し古い感じでしたが、徒歩圏内にスーパー、目の前がビーチで立地も良く、海水浴・朝夕の釣りを楽しめました。

スタッフの対応は親切で良かったです。
ただ、プール側出入り口を担当している方が洗濯機の順番の連絡をくれたりして対応は良かったのですが、
私は脱水だけ（水着）ですが、袋から洗濯機・洗濯機から袋に入れる間ずっと横にいて洗濯物を見ていたのがとても不快でした。
下着を洗濯されている方もいるかと思いますので、使う人が洗濯機の蓋をしてから操作や忘れ物がないかチェックしてほしいです。


食事は、アワビ・伊勢えび・淡路牛と質・量共に満足できる内容でした。
２日目は船盛がなくなって質は下がったように感じましたが量は変わらず満足でした。


部屋は、海側で眺めが良かったのですが、窓が鳥の糞とクモの巣が凄かったので窓を開けて海風にあたる事ができませんでした。
部屋から４階・５階の大浴場の窓が見えるのですが、すだれで目隠ししてるけど夜は特に大浴場の明かりで中の一部が丸見えでした。
おかげで大浴場を楽しむ事ができませんでした。。。
あと、部屋の冷房が弱でも効きすぎで非常に寒かったです。
つけると寒いし、消すと暑いし・・・　夜中に何度もつけたり消したりで熟睡できませんでした。
仲居さんに言うと『他のお客さんも言ってるんだけどこのホテルはどうしようもないみたい』と仰ってましたが
是非、早急な改善をされた方が良いと思います。
売店にドリンクやアイスが売ってるんだから、冷蔵庫は小さくても普通の冷蔵庫の方が良いと思います。


大浴場は、上記に書いた件と、朝風呂に行った時に２種類あるボディソープのうち１種類（柿渋）が全ポンプ空でした。
あと、露天風呂が湯垢でとても汚かったです。夜の営業終了後に清掃と補充はしないのでしょうか？
２日目の朝は大丈夫でしたが・・・。


色々と書きましたが、スタッフの対応と食事については満足でした。
その他も改善していただけるともっといいホテルになると思いますので頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ビジネスで宿泊。今回は食事はしていない。
ほめるところが見当たらない。年配の従業員はわりとこなれているが、若手の従業員はちょっといまいち。ホテルサービスとかをよく知らないんだと思う。なんか地元のおにいちゃんそのまんま、という感じ。
部屋にはインターネットも来ないし、温泉と言われてもラドン線。原発事故のこのご時世に放射線量を自慢されてもピンとこない。
別に、避難してるつもりはない。家族連れでのんびりするにはよいところなんだろう。海もちかい。
余談：以前ここの一階の鉄板焼きで淡路ビーフを食べたが実にうまかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

社員旅行で使わせてもらいました。部屋は広くて海が見えたので気分が良かったです。食事は、暖かいものが冷たかったり、早く終わらせたいのか、せかされる感じでした。食事は豪勢でよかったです。朝食も同様です。館内は古いためかいたる所がかび臭く、朝食は別室で集まって食べていたのですが、廊下から見える場所に枕やシーツがてんこ盛りになっていて見えない場所に集めてほしいと思います。　

風呂は残念です。朝風呂に入ると露天風呂は水風呂のままで男女とも同じでした。時間ぎりぎりにも入ったのですが内湯しか温めていないのか、露天風呂はほとんど水で入れたものでありませんでした。温泉旅館なのに風呂ぐらいまともと思っていたら風呂の入れない温泉旅館は日本でここぐらいじゃないですか。お湯を沸かすぐらいけちけちしない方がいいと思いますしありえません。楽天ランキングトップはだれが評価したんでしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

客室係りについての伝えたい事は、直接支配人に申し上げました。
改善をよろしくお願いします。

また、夕食に出された船盛の鯛の兜を
翌日に別の宿泊客の夕食に兜煮等として提供するのは如何なものかと思います。
私たちが今回食べたものも前日に誰かの夕食に提供されていた物かと思うと、
火は通されているが、気分が悪い。
食材を有効活用したいのであれば、せめて当人たちの翌日の朝食に
鯵の一夜干しの代わりに提供すべきだと思う。
でないと、他人に提供した食材の使いまわしでつぶれた船場吉兆と
やっていることは同じではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

料理からすると値段は安い気がしますが、揚げ物、焼き物が冷めていたのがちょっと残念ですた。旅館の人はとても親切で、その店点は評価できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月５に家族４人で宿泊しました。料理は非常に充実しておいしくいただくことができました。部屋食だったのですが、料理の出るタイミングが遅かったりしても気軽に呼ぶことができず少し困りました。あと部屋の畳が古くて服についたりして困りました。　最後に、クレジット決済をしていたのですが、当日下の息子の施設料が無料になるとのことで払い戻しがあるとのことで説明を受けました。しかし、布団のみをお願いしていたのに布団は用意されず、かつ出発時の精算時に布団代を請求されました。布団が用意されなかったことは伝え何とか支払うことはなかったのですが・・・。でもクレジット決済しているので支払っていたはずなのですが・・・。　出発時の気分が悪くなってしまいました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

海が、目の前で 部屋から
見る景色は、良いです。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

父の還暦記念の旅行でした。ふぐはとてもボリュームいっぱいだったのですが、てっちりが多すぎだったので、もう少してっさが多ければ嬉しかったです。また、お野菜も白菜が多く他のお野菜もいただきたかったです。味付けがいいだけに、唐揚げと茶碗蒸しがぬるい状態で出てきたのが残念でした。お部屋は広々としていて良かったです。朝ごはんの時間が私たちにはちょっと早すぎでした。もう少し遅い時間も選べられれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋はおまかせだったので期待してなかったのですが、海が眺めるお部屋で波の音のBGMがよかったです。ふすまなどは少し剥げたりしたところもありましたが、トイレはウォシュレットだったし洗面所もきれいでした。お料理は味付けも辛すぎたりせず、量もちょうどよかったです。茶碗蒸しや天ぷらは初めから出ていたわけではないのですが、すぐに持ってこられその時にはすでに冷めかけ、いただくころには完璧冷たかったのがちょっと残念でした。大浴場は広々として、露天風呂も波の音と潮風に吹かれながらいつまでも入っていたい気分でした。ただ、温泉の泉質が強塩のせいなのか、手荒れのところや友人は顔がヒリヒリかぶれてしまいました。肌の弱い方はちょっと注意が必要かも。全体的にこれといった特徴のあるお宿ではない気がしますが、海、波を感じたい人には良いところだと思います。今回は謝恩企画だったのでお値段を考えるととてもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

厳しく書かせて頂きます。

期待はずれでした。
「当館人気No．１プラン」とのことでしたので、かなり期待して行きました。
一人当たり¥18、900の金額が妥当か？で判断しました。

気になった点。
１、部屋の中にティッシュが無かった。
　（洗面台には有りましたが部屋の中にも必要）
２、着替えの浴衣類の中に足袋が無かった。
　（原価数十円と思います。冬の宿の中を客に裸足で歩かせて平気ですか？）
３、料理の中で、天麩羅とミニステーキが冷え切っていた。
　（温かい料理は温かくあるべき）
４、夕食の終了を執拗に問われた。
　（17：30の始まりを依頼したのに、開始が遅れた上に「まだかまだか？」と急かされたら
　　食べた気になりません。）
５、部屋の畳がけば立ち過ぎている。
６、仲居さんの和服の着こなしがだらけ過ぎている。
　（旅館に勤めていて和服を着るのであれば、襟元はきちんとして欲しいです。
７、フロントの男性のワイシャツの襟元とネクタイがだらしない。
　（ネクタイを締めるのであれば、第一ボタンは締めるべきでありネクタイは言語道断）
８、露天風呂の床の清掃が不完全で足が滑る。


クレームをつけるつもりはありませんが、上記の点を改善して行けば
金銭価値に見合う宿だと確信しております。

今後、一層の精進を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月