米寿の会を家族10人で利用しました。
米寿の祝いの品物や黄色のちゃんちゃんこを無料で貸し出して
いただいて感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋は9階　施設は古いが景色は満点　夕食も満点　それからお部屋に案内やお世話をしてくれた仲居さんがとても感じがいい人で　また　海月館に行きたいと思いました。　が　一つ残念なのは　お部屋にゴキブリが出たことかな。ゴキブリ退治は支配人？がやってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

全体的に、とても良かったです。お風呂も本当は★５つなのですが、ロッカーの使い方がわからないままでしたので、ひとつ減らしました。設備・アメニティも良かったです。が、惜しいのが枕。そば枕だと思うのですが、娘には硬くて枕無しで寝て、朝に首が痛いと言っていました＾＾；夫と私には昔懐かしい枕で違和感がなかったのですが、自宅では低めの羽枕を使っているために慣れなかったのでしょう。
夫は特にふぐ料理に喜んでいました。私と娘はお風呂がとても気に入りました。次回は違うコースでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

両親の誕生日祝いと息子の卒業祝いと兼ねて旅行で利用させて頂きました。到着したのが、観光バスラッシュと重なり玄関前がグチャグチャで、、おまけに雨も降っていたのに、なかなか、駐車場にも案内して貰えず、待ちぼうけ状態。

料理も温かく食べたいものが、冷たく、冷たく頂きたいものが、微妙な感じ。仲居さんも料理の説明も出来ず、、

ちょっと、満足には程遠い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

窓から見える砂浜の綺麗さにまず感激！！ゴミひとつ無いんです。部屋係の方もすごく感じのいい方でお陰で食事も楽しくいただけました。お布団の係りの方に日の出の時間を教えて戴きお陰で見事な朝日を見ることがでっきました。私はもっと遅い時間を予想していたので見逃すところでした。食事も従業員の方も最高の旅館でした。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

初めて宿泊させていただきました。

館内や部屋は良く手入れされていて、不快な気持ちになることはありませんでした。
エアコンも操作パネルで細かい調節出来たので快適に過ごせました。

部屋への案内から食事の準備、片付けまで専属の仲居さんが担当して下さいましたが、テキパキと無駄のない動きで、私達の問いかけにも常に笑顔でお答えいただきとても素晴らしかったです!

夕食は、鯛や伊勢海老の造りに牛しゃぶしゃぶ、鮑のステーキや目の前で釜で炊くタコ飯等々、沢山の種類とボリュームで大満足でした!食べきれなかったタコ飯は、夜食用におにぎりにして下さいました。

大浴場や露天風呂は広くていい湯でとても気持ち良かったです!また、部屋には展望風呂がありましたが、大きな窓を開けると潮の香りがして波の音を聞きながらゆーっくり入れるのもとても良かったです!

朝食はレストランでバイキングでした。どの年代の方も満足できるようなメニューで、これまた種類が豊富で朝から食べ過ぎてしまいました…(^_^;)
最初に料理を取りに行く際、席を確保しておくために部屋の鍵や私物を置いて席を離れましたが、「食事中」などと書かれた札を作って頂いたらそれをテーブルに置いて安心して席を離れれると思います。以前宿泊したホテルでこういうサービスをされていたことが何度かありました。私物の盗難防止にもなると思いますがいかがでしょうか。

出発の時は生憎の雨になってしまいましたが、男性の方が外までお見送りをしていただきました。駐車場を出てからも、バックミラーを見るとずっと深々とお辞儀をされてて、恐縮してしまいました(^_^;)

忙しく仕事に追われる毎日を忘れてとても快適な時間を過ごすことができ、本当にありがとうございました。また是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

　夫婦でお世話になりました。部屋のタイプおまかせでしたがきれいな部屋でした。エアコンの調整が3段階で、少しだけ温めようと”弱”にしても利きすぎだったので温度調整があればと思いました。
　従業員の方は皆愛想がよくゆっくりできました、また来たいと思います。料理もとてもおいしかったです。
　せやねんの企画で作ったツリーがあったのでパチリ。夜も点灯してくれてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

チェックアウトがスムーズに行かず、宿側の手違いでとても時間がかかってしまったのと、説明されてなかった料金が必要となったのと、後味が悪かったです。

終わりよければすべてよし、の逆？終わり悪ければすべて悪い、という感想です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

両親に少しでも親孝行を、子ども達と非日常の中での家族のふれあいを、と初めて３世代での旅行で、３月４日に宿泊しました。

お風呂、料理、部屋（ふすまに大きなシミがついてたのがとても嫌でしたが、それでも総合的によかった）、スタッフの対応などどれも大満足でいい宿をとったね、と家族みんなで楽しく嬉しい気持ちでいっぱいになってました。

ただ、チェックアウトの際、カード決済でネット予約していた部屋の料金を請求されたほか、添い寝で予約してた赤ちゃん用のアメニティー代（部屋用スリッパ、歯ブラシがなかったので、持ってきてほしいとスタッフにお願いしたもの。有料だと聞いてなかったのでサービスだと思っていた。。。）だとか、納得しがたい料金の請求があり、とても嫌な気分になりました。

カード決済分はだいぶ時間がかかった後、スタッフの手違いということで支払わなくてすみましたが、赤ちゃんのアメニティー代は説明も受けてなかったため、納得できなかったけど、次の予定があったのと、すでに時間がかかりすぎて家族が不安な顔をしてたため、楽しい旅行にするため、やむを得ずすぐに支払いをしました。

せっかくいい気分だったのに、その後の旅行も気分が乗らず、何となく家族の雰囲気も盛り上がらず、最悪でした。

後味の悪い家族旅行になり、洲本温泉の印象が悪くなりました。

せっかく奮発して企画した旅行・宿だったのに残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

特別室『彩海』モニタープランで宿泊しました。妊婦と2歳の幼児がいたので事前に食事の内容の変更を電話で連絡。丁寧に対応して頂けたと思います。
宿に着いてからの従業員のカの接客も丁寧で良かったと思います。食事は主人は少し物足りなかったようですが、女性の方なら満足出来る量だと思います。他の方も書かれていましたが、天婦羅が揚げたてでなかったのが残念でした。お刺身と鮑は抜群に美味しかったです。朝食のブッフェは色々種類があり小さい子どもがいても食べやすかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

先日「☆特別室『彩海』モニタープラン」で宿泊させて頂きました。２月の寒い日ですが駐車場の案内もして頂き、部屋の案内・説明も気持ちよかったです。食事も、伊勢海老・鯛の造り・牛しゃぶしゃぶと豪華で、特に鮑のステーキが美味しかったです。最後にたこ飯が出たのですが、その前の鯛荒焚の味がちょっと濃かったので少し重たかったです。それと、天ぷらが揚げたてでなく少し残念でした。大浴場にも入ったのですが、翌朝入った部屋の展望風呂が目茶気持ち良かったです。海を眺めながらのお風呂は最高でした。すっごく良い気分で宿を後にしました。今度は夏に、是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

２月２０日に主人と二人で宿泊しました。部屋は広くて綺麗に清掃されていましたが窓から見える景色は民家だけで海は全然見えなくて残念でした。お風呂も広くてゆっくり入れました。食事も個室でゆっくり美味しく頂きました。料金はもう少し安くても良いかなと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

２月１９～２０日に利用しました。
部屋は、広くてそこから見える景色もとても良かったです。
部屋つきのお風呂もなかなか良かったです。
夕食は、とても美味しかったです。量も食べきれないほど多かったです。
部屋で応対して頂いたスタッフの方も親切で、色々な事を教えてもらえました（笑）
ただ、夕食後におみやげコーナーを見に行ったときに、仕事上がりのスタッフらしき人たちが、
笑いながらお客さんの文句を言いながら通路を歩いていたのを家族が耳にして、とても不快だったと言ってました。
「せめて外に出てからにしてほしかった。」とのことです。
それ以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

この度は主人の誕生日ということで記念品をありがとうございました。
スタッフの方のホスピタリティが十分に伝わり、気持ちよく過ごすことができました。
主人も記念品が自分に送られるとは思ってなかったので、とても喜んでおりました。
誕生日の記念旅行にそちらを選んで良かった！と心から思いました。
日頃、激務に追われている主人にせめて誕生日くらいは、ゆっくりと温泉につかり美味しいものを食べさせてあげたいとの思いで計画した旅だったので・・・・・
心遣い本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋から海が見れて大変良かったです。食事のフグも美味しかったですが、個人的にはもう少しボリュームが欲しかったです。
あと、朝に大浴場に入りましたが温度がぬるく少し物足りなかったです。
ですが、仲居さんや旅館スタッフの方がとても親切で、また旅行に来るときは利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

大変快適な時間を過ごさせていただきました。
子どもの体調により、何度か予約を変更してご迷惑をおかけしましたが、そのたびに親切にご対応いただき、とてもありがたく、感じがよかったです。
口コミで施設の古さは仕方ない、と記載されていたので少々不安はありましたが、ちゃんと管理されていて快適に過ごすことができました。
食事も繊細さはあまり感じられませんでしたが、贅沢な素材をふんだんに使ったご馳走に素朴さと素材を感じることができ、満足でした。

展望風呂付きのお部屋でしたので、明るい時間からゆったりと景色とお風呂を楽しみ、贅沢な気分を味わうことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

料理が食べきれない程ボリュームがあり、美味しかったです。案内、クロークも充実していた。特に仲居さんの対応がとても気持ち良く、ゆっくり過ごせました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

立地も良くてお部屋もサイコーでした。今回お誕生日の旅行に利用させて頂きました。サプライズでプレゼントも頂き感激いたしました。食事もお部屋で頂き食べ切れないほどの量でとても美味しかったです。朝ご飯の時に食卓にお醤油があれば良かったかなと思いました。お風呂のお湯はややぬるめで、アメニティーはPOLAが置いてありサイコーでした。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

結婚20年目の記念日に、夫婦二人で初めての旅行でした。お天気が悪くて、露天風呂は雨でゆっくりと入る事が出来なかったんですが、部屋の展望風呂で、ゆっくりと入れました。

食事の用意をしてくれた係りの人も、丁寧で念願の３年とらふぐもゆっくりと部屋で食べれました。結婚記念日旅行で来たと話すと、ホテルからと係りの人から素敵なお祝いまで頂いて本当に素敵な記念日になりました。ありがとうございます。

お部屋は、ホテル自体が少し古さはあるものの、綺麗に掃除もされていて今まで行ったホテルと比べると、お布団のシーツがとてもきれいで気持ちよく寝れました。

今回子供達はお留守番だったので、次は夏休みに家族旅行でも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

２月9日にモニタープランで宿泊しました。
3歳の幼児と臨月の妻がいますので、部屋食プラン部屋付き露天風呂で検索していて宿泊させて頂きました。
今までは近くのあわじグループのホテルへの宿泊していましたので、今回が初めての宿泊となります。
同グループとの比較になりますが、
お部屋・・・そんなに気にはなりませんが若干の古さは否めないといったところです。唯一思いましたのは冬は加湿器がお部屋にいるのではないでしょうか？　結構乾燥していました。
お食事・・・とても良かったです。ヴィラ楽園などの食事と比べましても、淡路で宿泊したなかで一番量と質に満足出来ました。　
お風呂・・・露天ではなく展望でしたが、海がすごく近くに見えて良かったですね。波の音聞きながらリラックスできました。

本当に海が近いので、また夏に海水浴がてらリピートしてみたいなと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月