この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただきましたが提供時間がかかってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にスムーズにご提供できますよう再度指導いたしましてご対応させていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
彩海膳のご夕食、朝食ともにご満足いただけましたようで私どももうれしく思います。
また、ご朝食でのデザートもお子さんが喜んでいただけましたようで私どももうれしく思います。
夕食の伊勢海老に関しまして改善点として調理部にも話していきます。
また、お風呂場の番号札に関しても改善させていただきまして対応させていただきます。
お部屋係のスタッフにもお客様がゆったりとしていただけますよう指導していきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鯛の姿つくり会席のコースをご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、ご朝食会場ではお待たせいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様を待たせることなく朝食を楽しんでいただけますよう新しく朝食会場の改装工事も進めております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食でのプリンとミルクプリン美味しくいただいたとのこと何よりございます。
また、お客様がお過ごしやすいお部屋つくりもご依頼いただきました内容からできる限りの対応をしたいと心より思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事とお部屋からの見晴らしがよかったとことで何よりでございます。
お食事のプランでは、肉会席のコースや夏は鱧のコース料理もご用意しておりますので次回お越しの際は、そちらのコースもご検討下さい。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にスタッフの気配りが良かったとの事、スタッフにも共有させていただきまして今後の励みとさせていただきます。
また、お食事ですが海の幸を中心とした海の幸三昧のコースやお肉を中心とした肉会席のコースに夏には鱧のコースもご用意させていただいております。
次回お越しの際は、そちらのコースも是非ご検討下さい。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いていないとの事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには改めて隅々まで清掃チェックを含めお客様が快適にお過ごしいただけますよう指導致しました。清掃スタッフだけでなくお部屋をチェックするスタッフにも共有させていただきましてこのようなことが無いように致します。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービスが、すごく良かったとの事何よりででございます。スタッフにも共有させていただきまして励みとさせていただきます。
次回お越しになられた時も楽しんでご満足いただけるようスタッフ一同お待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋での食事も楽しんでいただきお部屋もご満足いただけました様で何よりでございます。
展望風呂付のお部屋ということでお部屋のお風呂ですがこちらは温泉でございます。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。ご案内する際に詳細が漏れないようスタッフに指導致しました。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊でフロントスタッフの対応が行き届いておらずお客様に嫌な気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お部屋からの洲本城と海を眺めることが出来て感動したの事何よりでございます。
お部屋でのお風呂のお椅子に関してもお客様がご不便ないよう準備させていただくよう致します。大人にも優しい旅館である様お客様の声を反映させてきます。ご意見有難うございます。
ご夕食も楽しんでいただけました様ですが、釜飯に関しましてべちゃべちゃになってしまったということですいません。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかった旨清掃スタッフにも共有させていただきまして今後このようなことがないよう指導致しました。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ほぼ毎年お正月を当館で過ごされているということ心より御礼申し上げます。
ご指摘頂いております、喫煙、禁煙の表示に関しましてはすぐに対応させて頂きましてプラン内容にも間違いないよう表記させて頂きました。
全館禁煙に関しましても改善の提案として挙げさせて頂きまして検討させて頂いております。
お客様が、快適に過ごせるよう今後も邁進してまいります。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊でお部屋の露天風呂の匂いが、かび臭く窓際も清掃が行き届いていなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。露天風呂の温度に関しましては、随時確認をして対応させていただいております。
空気清浄機及び加湿器は、施設でもすべてのお部屋に設置するよう改善を進めております。
お食事処も現在工事中で2月末には7階の海が一望できるレストランに生まれ変わります。
ご朝食の卵焼きのご意見も調理部には、提案いたしております。
チェックイン時のお部屋案内に関しましては、係の者が15時からご案内する形を取らせていただいておりまして申し訳ございませんがご理解下さいい。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
淡路島の３年とらふぐのてっさ＆てっちり付き特別会席をお褒め頂きまして誠に有難うございました。調理部にも共有させていただきまして励みとさせていただきます。
また、ビンゴ大会にも参加いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の設備やご利用頂きましたお風呂に関しましても少しずつですが改善いたしまして対応致しますよう邁進してまいります。
ご指摘いただいております接客に関しても指導いたします。
お客様が気持ちよく過ごしてご宿泊いただけますようこれからも対応してまいります。
口コミのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ