この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面や清掃面につきまして至らぬことばかりで深くお詫び申し上げます。
また、お食事につきまして今回お申込みいただきましたプランは、
「当館人気no.1会席☆海の幸三昧会席プラン」
でございましたね。
お魚が苦手な方には「肉会席コース」もご用意しておりますので、これに懲りずまた是非ご用命のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食は個室料亭にて当館人気№1海の幸三昧会席でございましたね。
ご満足いただけましたようで何よりでございました。
浴場設備につきましてがご不便をおかけし申し訳ありません。
次回ご来館の際にはしっかり準備してお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

当館は古い設備を補修しつつ運営しております為、恐縮ではございますが皆さまにはご不便をおかけしている場面もあるかと存じます。
お部屋のマッサージ機は、今回ご利用いただいた和洋室（喫煙可）に館内唯一の設置アイテムでございます。
お食事もお口に合いましたようで何よりでございました。
是非またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの至らぬ対応につきましてご指摘をいただきました。申し訳ありませんでした。
皆さまのお求めの状況、空気を読むことはサービス業の基本でございます。
勉強させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お申し込みは、
「【展望風呂付☆オーシャンビュー特別客室】ラグジュアリープラン『彩海』」
でございましたね。

展望風呂付特別客室「天海」はお部屋により設えが異なり和室部分は１２～１５畳ですが、今回のお部屋は１５畳のお部屋のご用意でございました。
スタッフの至らぬ対応につきましては教育不足、指導不足と存じます。申し訳ありませんでした。
体制を整え、皆さまをお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。スタッフの励みになります！
海月館のお米は「淡路島産キヌヒカリ」、通称「鮎原米（あいはらまい）」を使用しております。淡路島では昔から「美味しいお米は鮎原地区で作る鮎原米」と愛されてきました。次回はお土産に購入されるのもいかがでしょうか。
客室ドアにつきましては申し訳ありません。すぐに是正いたしました。
皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご案内不足やスタッフの対応不足など、様々と意に添わない場面があり申し訳ありませんでした。
皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は海に面しておりますため、夏には海水浴のお客様も沢山お見えになります。
今度は是非、ご家族様皆さまでのご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食はお食事処にて「当館人気no.1会席☆海の幸三昧会席」でございましたね。
皆さまでの楽しいお食事になりましたでしょうか。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご指摘のご朝食会場のスタッフ対応につきまして不快な場面がございましたようで申し訳ありませんでした。
指導・教育が足りなかったと反省しております。
またのお越しの際には心地よくお過ごしいただけますよう精進・準備し、お待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の不手際につきまして誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました「伊勢海老、アワビ」は今回の【当館人気no.1会席☆海の幸三昧会席】のメイン食材で、当方のミスでお召し上がりいただけなかったのは残念で情けない思いでございました。
今後二度と起きぬようあらためて指導して参ります。
あらためましてお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつも海月館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

身に余るお褒めの言葉に御礼申し上げますとともに、ご指摘の設備面につきましてはお詫び申し上げます。
次回ご来館時には更なる高評価をいただけるよう準備してお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お食事はお食事処にて人気№1海の幸三昧のご利用、お部屋は洋室（ツイン喫煙可）でございましたね。
ご用意のお部屋がお気に召されませんでしたようで大変恐縮でございます。
当館のスタンダ—ドな洋室は山側、全て喫煙可で14～20平米程度とご指摘の通り広々とはいえませんが、他に和洋室タイプなどゆったりご利用いただけるお部屋もございます。
次回是非、和室や和洋室もご利用くださいませ。
皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様含め6名様でのご宿泊でございましたね。
ご夕食の「当館人気no.1会席☆海の幸三昧会席」はお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。
皆さまのまたのご来館をお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のお申し込みは、
「【お食事処で楽しむ】伊勢海老・あわび・鯛・淡路牛！人気no.1会席☆海の幸三昧会席」
でございましたね。
お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しい時間をお過ごしいただくことはできましたでしょうか。
設備・備品面につきましてご不便をおかけした場面があったかもしれません。申し訳ありませんでした。
少しでも安心してご利用いただけるよう日々、空間造りに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は砂浜に面して立っており、すぐ横には海浜公園と、夏にはたくさんのリピーター様がお越しになられます。
海水浴にお散歩にとご家族様にも楽しくお過ごしいただけるかと存じますので、是非また皆さまでのご来館をお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コロナ禍での朝食バイキング営業でございますが、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
お子様の成長にあわせてお食事の楽しみ方も変わってくるかと存じます。是非またのお越しをお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は新しいご家族様も増えての海月館へのご用命、誠にありがとうございました。

当館では小さなお子様歓迎の宿として工夫を重ねておりますが、楽しい時間となりましたでしょうか。
ご朝食につきましてはこのコロナ禍で当初バイキング営業ではなくセットメニューでご用意させていただいた時期もございましたが、様々コロナ対策を行い現在のバイキング営業となりました。これからもより良い朝食バイキングになりますよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は大切な記念日とのことでしたね。
楽しい時間をお過ごしいただけましたようで私たちにとっても嬉しい限りでございます。
そしてこれからも、皆様の記念日や節目のときにご一緒させていただける宿でありたいと存じます。
是非またのお越しをお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お散歩にお食事に楽しくお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
大浴場につきましては17～18時前後が混み合いやすくチェックイン時皆さまにお声掛けさせていただいておりますが、著しく「密」の状態になる場合には入場規制などさせていただいております。
コロナ禍にて非常に難しい毎日が続いております。
皆さまと一緒に感染マナーを整え、乗り切って行きたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。