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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.49
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.85
  • 食事4.49
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 18:03:48

古いお宿なので、枕カバーが薄かったり、冷蔵庫が使えないなどの点はありましたが、サービスは心地よくまた行きたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月23日 13:26:01

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しい時間をお過ごしいただくことはできましたでしょうか。
設備・備品面につきましてご不便をおかけした場面があったかもしれません。申し訳ありませんでした。
少しでも安心してご利用いただけるよう日々、空間造りに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙ルーム)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 06:02:34

9月28日の数日前に、急に予約して泊めてもらいました。海に面して景色もよかったです。料理は自慢のコースを選び、淡路島の名物を堪能できました。近くに遊歩道もあり、散歩もできました。次回は孫と一緒に海水浴など考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月22日 21:02:27

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は砂浜に面して立っており、すぐ横には海浜公園と、夏にはたくさんのリピーター様がお越しになられます。
海水浴にお散歩にとご家族様にも楽しくお過ごしいただけるかと存じますので、是非また皆さまでのご来館をお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 10:22:07

夕食の質はもちろん良かったですが、朝食のバイキングの質も高く満足度が高いです。
子供が小さくてゆっくりたべられませんでしたが、野菜や刺身、スープ、デザートに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月22日 19:41:52

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コロナ禍での朝食バイキング営業でございますが、ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
お子様の成長にあわせてお食事の楽しみ方も変わってくるかと存じます。是非またのお越しをお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 22:09:04

今回で3度目の利用です!
お部屋の案内とお食事の時の担当の方が若いお姉さんですごく感じもよく丁寧でした!
11ヶ月の娘がいるのですが娘にもすごく優しく声をかけていただき娘もお姉さんの事がすごく気にいったみたいで来てくださる度に喜んでいました^_^
今回も夜ご飯はすごく美味しかったのですが朝食が3年前のほうが良かった気がしました。
でもコロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月22日 19:06:44

この度は新しいご家族様も増えての海月館へのご用命、誠にありがとうございました。

当館では小さなお子様歓迎の宿として工夫を重ねておりますが、楽しい時間となりましたでしょうか。
ご朝食につきましてはこのコロナ禍で当初バイキング営業ではなくセットメニューでご用意させていただいた時期もございましたが、様々コロナ対策を行い現在のバイキング営業となりました。これからもより良い朝食バイキングになりますよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【イングランドの丘チケット付】コアラに会える♪淡路島で遊び&食満喫プラン~海幸三昧★
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙ルーム)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 17:12:08

9月28日に宿泊しました
誕生日と結婚記念日での宿泊でしたが、お心遣いのプレゼントを頂いて、とてもビックリして、嬉しく楽しい記念日になりました
食事も大変美味しく、のんびり過ごす事ができました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月22日 13:12:00

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は大切な記念日とのことでしたね。
楽しい時間をお過ごしいただけましたようで私たちにとっても嬉しい限りでございます。
そしてこれからも、皆様の記念日や節目のときにご一緒させていただける宿でありたいと存じます。
是非またのお越しをお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:22:15

本当に目の前がビーチなので、浜辺をお散歩たのしかったです。
食事について、夕食も朝食も豪華でおいしかったです。
お風呂はあまり広くなく、混んでいる時間帯ならシャワーが順番待ち。
露天風呂は星空が見えてきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月20日 22:26:19

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お散歩にお食事に楽しくお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
大浴場につきましては17~18時前後が混み合いやすくチェックイン時皆さまにお声掛けさせていただいておりますが、著しく「密」の状態になる場合には入場規制などさせていただいております。
コロナ禍にて非常に難しい毎日が続いております。
皆さまと一緒に感染マナーを整え、乗り切って行きたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処で楽しむ】伊勢海老・あわび・鯛・淡路牛!人気no.1会席☆海の幸三昧会席★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン☆2食付(喫煙/街側/海は見えません)】

設備・アメニティ3

アオイママ3456さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

アオイママ3456さん [40代/女性] 2020年09月27日 00:31:57

初めて泊まりました。
海へはとても近いのですが
ただ、それだけ。全体に老舗というか、床や壁がきたない。(くすみが目立つ仕方ないのでしょうが)どこか今時感がある方がいいと思いました。淡路島にはよく行きますがGOTOトラベルでやや安くなっていましたが、2度目はないです。他のリゾートホテルにすればよかったです。残念
プールは幼児用で
小学生1年生あたりまでしか楽しめません。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月20日 21:37:30

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

様々、設備面等へのご指摘をいただきました。
各所の修理や整備を随時行っておりますが、ご不便、ご迷惑等をおかけした場面あったかと存じます。申し訳ありませんでした。
皆様のご安心いただける環境づくりに努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1☆個室料亭】伊勢海老・あわび・鯛・旬魚!海鮮食べつくし!海の幸三昧プラン★
ご利用のお部屋
【和室10畳☆夕食~個室料亭】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 11:00:19

立地、食事は最高でした。
海が目の前で波の音がザヮーザワァーと凄く心地良く癒されました。食事も食べ切れないほどのメニューで大変満足でした。
少し残念だったのが、担当の仲居さんが素人さんだったのか? 飲み物もバラバラで持ってきたりこれから火を入れないといけないお鍋の蓋を下げてしまったりと…それと着物も形が崩れたりでもう少し身なりもきちんとした方がホテルの印象もいいと思いました。
しかし、久しぶりの旅行で本当に美味しい食事を戴き(朝食はバイキングでとても品数も豊富で食べ切れないほどでした。)楽しい旅行になりました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月14日 22:42:51

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食、ご朝食ともに楽しいお食事になりましたこと、私たちも嬉しい限りでございます。
お部屋食担当の係につきまして様々不手際や至らぬ点ございましたことは、当方の教育不足に違いありません。
誠に申し訳ありませんでした。
せっかくの楽しいお食事も係の対応ひとつで水を差してしまうということ、あらためて胸に手を当て教育・指導にあたって参ります。

これに懲りず、洲本温泉にお越しの際には是非また海月館をご用命のほどよろしくお願いいたします。
その時には、スタッフ一人ひとりの成長した姿をお見せできればと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:54:23

GO・TO利用で海月館へ~
建物は古い感じでしたがスタッフさん達は愛想良かったです。
お風呂はジェットバスはお湯が循環してないのか汚れたお湯に見えたので入りませんでした。
お料理は満腹になり満足でした。
部屋食を運んでるスタッフさんは
凄く無愛想で聞きたい事が有り話しかけたら無視されました。
淡路島は毎年訪れていますが
リピーターは無理です。
GO・TO使っても部屋の割には高すぎると思いました!!
古いホテルでも何かを改善してほしいですねぇ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月11日 20:04:08

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

シルバーウィークでのご利用でございましたね。
大浴場の湯は常時循環しておりますが一時的にご利用の集中する場合があり、皆さまにはご迷惑をおかけする場面があったかと存じます。
また「部屋食を運んでるスタッフさん」は廊下で出会った場面でのご指摘でございましたね。至らぬ対応で申し訳ありませんでした。
様々とご指摘いただきありがとうございます。今後と糧とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処で楽しむ】伊勢海老・あわび・鯛・淡路牛!人気no.1会席☆海の幸三昧会席★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン☆2食付(喫煙/街側/海は見えません)】

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 20:19:11

まずすごく良かった所はお料理です。GO TOキャンペーンでだいぶお安く泊まれたのですが、夜ご飯も豪華で非常に美味しかったですし量も大満足でした。人数が多かったので別の個室で頂きましたが、スタッフの方もとても丁寧で気持ちのいい接客をして下さいました。
でも驚いたのは朝食バイキングの品数の多さ!サラダの野菜だけでもすごい数です。お味も美味しく大変満足致しました。
残念だったところは、喫煙室だったのですがものすごくタバコ臭く小さな子供も居たのでとても気になりました。オーシャンビューで広いお部屋で良かったのですが、所々シミがあったり衛生面は少し気になりました。とにかくタバコの臭いが終始辛かったです。お風呂も写真とはイメージが違ってすごく普通でちょっと残念でした。
後こちらのミスなのですが、チェックインの際に頂いたお土産券やお食事券をテーブルの上に置き忘れてチェックアウトしてしまい、電話すると探して下さいましたが袋だけあって中身は無かったとの事で非常に残念な思いをしました。
でもまたあのお料理が食べたいので機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月10日 22:58:46

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましてはお楽しみいただけましたようで何よりでございましたが、客室の臭いでご迷惑をおかけしたとのこと。申し訳ありませんでした。
毎日の清掃時には、空気の入替えなど出来る範囲の消臭対応は行っておりますが、前日の喫煙利用量によっては取り切れない場合がございます為、またの機会ございましたら禁煙室も是非お試しくださいませ。

皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマーSALE】個室料亭で味わう!伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳☆夕食~個室料亭】

設備・アメニティ3

harapyon00さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

harapyon00さん [50代/男性] 2020年09月15日 19:52:00

展望風呂付の部屋にしましたがお風呂の窓を全開にすると露天風呂気分で見晴らしもとても良く気持ちよかったです。
食事もかなり満腹しました。また朝食はバイキング形式でしたが種類も多く味もよかったです。
目の前が大浜海岸で散歩するにもいいしちょっと歩けばスーパーもあり立地も良いです。
建物はやや古いと感じる所もありましたが全体的には満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月09日 23:16:20

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の展望風呂やお食事など、海月館をご堪能いただけましたようで私たちも嬉しい限りでございます。
当館は砂浜に面した立地ながら洲本市の市街地に位置しておりますためお買い物やバスセンターなども近隣で、周辺利用は便利かと存じます。
皆様のまたのご来館を楽しみにお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【展望風呂付☆特別室プラン】夏限定!鱧三昧☆伊勢海老&鯛姿造付
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 15:40:52

ご飯がとても美味しく、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月16日 23:27:23

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食は、展望風呂付き客室「天海」でのお部屋食「彩海会席」でございましたね。
楽しくゆったりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマーSALE】個室料亭で味わう!伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)/夕食~個室料亭食】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 15:48:36

展望風呂付  に期待して宿泊しましたが 展望と言うよりはまどが大きいというくらいだし 景色が良いわけでもなかったのが残念。
食事は 大体美味しかったし量的には食べきれないほどだったが 係りの方が ラップを持ってきてくださったので食べきれない タコ飯はおにぎりにして持ち帰りました。
大浴場の露天風呂は景色が見えるほどでもなく 換気ダクトの向きなのか風向きなのか夕方も朝も厨房のにおいがかなり気になって残念だった 
2020 0911宿泊 大人二人  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月16日 23:07:14

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お申込みのプランは、
「【楽天スーパーSALE】22%OFF展望風呂付☆特別客室~『彩海』モニタープラン」
でございましたね。
いくつかご期待に添えませんでしたこと残念に思っております。
設備面、お食事面と今後の参考とさせていただきます。
ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF展望風呂付☆特別客室~『彩海』モニタープラン
ご利用のお部屋
【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:44:50

楽天トラベルの利用でお世話になりました。料理はどれも美味しく満腹になりました。
予約した部屋からは見えませんでしたが、近くに海がありロケーションもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月13日 18:48:31

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のお申し込みは、
「【当館人気No1☆個室料亭】伊勢海老・あわび・鯛・旬魚!海鮮食べつくし!海の幸三昧プラン」
でございましたね。
ご夕食の「海の幸三昧会席」は、淡路島に沢山ある美味しいものを料理長が腕によりをかけてご提供しております。
楽しい美味しいご夕食になりましたなら何よりでございます。

また淡路へお越しの際に、海月館へご用命いただだけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No1☆個室料亭】伊勢海老・あわび・鯛・旬魚!海鮮食べつくし!海の幸三昧プラン★
ご利用のお部屋
【和洋室/夕食~個室料亭】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 22:45:26

8月21、22日に家族4人一泊旅行でお世話になりました。建物は多少古さは感じられましたが、従業員の方も親切で気になりませんでした。宿泊した日は丁度館内で縁日が開催されている日で子どもたちも喜んでいました。お食事は美味しかったですが、量が多くて「残すのは勿体ない!」と苦しくなるくらい頑張って食べました。もう少し量が少なくてもいいかなと思います。お風呂も大浴場と露天風呂とあり気持ち良かったですが、大浴場の方はお湯の温度が高めだったので子どもたちは露天風呂の方が喜んでいました。
朝ごはんもバイキング形式で美味しかったです。チェックアウトの時に水筒にお茶を入れてもらえないか頼んだら、冷たい麦茶を入れてもらえてとても助かりました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月04日 20:01:58

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族様でのご利用でございましたね。
お食事に温泉に、楽しくお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
お風呂温度高くお子様には申し訳ありませんでした。
従業員手作りの縁日は8月末までさせていただきましたが、このコロナ禍に少しでも楽しい想い出をお持ち帰りいただけましたなら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 16:15:54

1歳前の子供の初めての旅行でした。赤ちゃんプランがいっぱいで予約できなくて残念でしたが、海が見えるお部屋で、温泉も入れて、夜のお部屋食のお料理も大変美味しかったです。
気になる点は3つ。部屋の浴室が綺麗ではなかったこととトイレの流れが凄く悪かったこと。あと朝食バイキングは感染対策で手袋をはめてトングを持つようになっていましたが、自分用のマイトングというのもありそれでお料理を取ってもいいことだったんですが、マイトングに1つ前の料理がついてしまうので次に取る料理にもついてしまってました。アレルギーがある方の場合、他の料理が入っていたら大変なのでは…と思いました。チェックインの際にお弁当箱にいれてお部屋に持ち帰れるシステムがあると聞き、子供が食事中よく泣くので利用しようと思い食事の高齢のスタッフに伝えたが、ここ空いてるからここで食べって誘導され、お弁当箱希望をもう一度伝えました。料理を盛り付けている間に子供が運良く寝たのでやはりここで食べたいと伝えたら、嫌そうな表情でため息をつかれ、違うスタッフの元へ行き耳打ちをして陰口を言われていたように感じました。こちらが勝手なことを言ってることは分かりますが、初めての子供との旅行でウェルカムベビーの宿を選んだのに、こんな臨機応変に対応して貰えず凄く残念でした。子供が寝てゆっくり朝食食べれそうでしたが、居心地が凄く悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月03日 21:49:49

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お申込みいただきましたのは、
「【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食」
でございましたね。
楽しいご夕食になりましたでしょうか。

お部屋の設備が不充分であったこと、朝食会場にて不快なスタッフ対応がありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
とくに朝食会場での状況が「居心地が凄く悪かったです。」と言われますのは想像に難しくなく、非常に残念でなりません。
あらためてお詫び申し上げます。

お客様を第一にというのは、サービス業では「言うまでもない当然の事」としておりますが、言うは易く行うは難しで、スタッフに浸透させられていない情けなさを感じております。
従業員一同あらためて気を引き締め、基本に立ち返り、皆様の大切な時間に寄り添えるよう努めてまいります。

淡路にいらっしゃる機会ございましたら、是非また海月館にお声掛けください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙ルーム)】

設備・アメニティ3

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KaoriN0308さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

KaoriN0308さん [20代/女性] 2020年08月22日 07:47:25

フロントと車出迎えの態度、いらっしゃいませ!とかお待ちしておりました!お疲れ様でしたとか、何もなく活気がない。チェックアウトの精算時に私より後に並んだ人が先に通されたのは最悪でした。暑い中会計に長く時間がかかっている客の後ろで、後から来た客に順番抜かされながらも黙って待ちましたよ。レジ二つ開けるならきちんと一列に並ばせて空いたレジから順に通したらどうですか?
水着にタオル姿の大人(40代くらい)がフロントをうろついていてマナーも悪いなと思っていたら案の定大浴場の更衣室の床は砂まみれ、やっぱりなという感じでした。
お料理と部屋は満足です。配膳係の方は明るくて気持ち良かったです。
老舗の旅館で安心して利用したのに民度が低くて非常に残念です。もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月31日 18:49:10

フロントと車出迎えの態度、いらっしゃいませ!と

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ対応につきまして様々ご指摘をいただきました。
今回のクチコミでせっかくお食事他に高評価ををいただきました中、至らない接客で不快な思いをさせてしまいましたことは旅館で働く者としては非常に残念で、あってはならないことでございました。
重ね重ねの配慮不足、誠に申し訳ありませんでした。
せめて、気持ちの良いご夕食にしていただけましたことは救いでございました。

スタッフ一同、今回のことであらためて襟を正して、勉強させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 12:42:14

フロントの方も仲居さんも親切でよかったです。

夜の食事は部屋でお肉のコースでしたが、美味しくてお腹いっぱいになりました。

海も目の前ですぐに散歩に行けるし、夜は波の音を聴きながらねむれました。海水きれいでした。

お風呂が少し残念で、チェックする人がいないのか?コロナだからか?備品が無く、お風呂椅子や桶が散乱状態でした。髪の毛やごみも落ちていたりと客のマナーと言えばそれまでなのかな?という感じですが、少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月29日 23:33:25

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お申込みいただきましたのは、
「海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席」
でしたね。
旅館といえば海鮮を中心とした会席料理が定番ですが、最近はお肉の会席もご好評をいただいております。

お風呂のご指摘をいただきました。
行き届かず申し訳ありませんでした。
このお盆シーズンの反省材料とさせていただきます。

また淡路へお越しの際には海月館へご用命のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ3

Kazu3980さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

Kazu3980さん [50代/男性] 2020年08月16日 00:22:37

食事は最高!部屋は洋室に宿泊したが、建物が古いのは仕方ないが、せめてカーペットは定期的に張り替えて欲しい。汚れすぎ。お風呂は水風呂が蛇口の水道水をホースで自分で継ぎ足しせねばならず、自動循環式にして欲しい。その他はいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月28日 23:21:52

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面につきまして様々ご指摘をいただきました。
至らぬこと多くご不便、ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げますとともに、ご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

これに懲りずまた淡路へお越しの際に、海月館へご用命いただだけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処で楽しむ】伊勢海老・あわび・鯛・淡路牛!人気no.1会席☆海の幸三昧会席★
ご利用のお部屋
【洋室ツイン☆2食付(喫煙/街側/海は見えません)】

設備・アメニティ3

takatocさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

takatocさん [40代/男性] 2020年08月14日 19:20:22

7月25日に宿泊しました。
目の前が海でとても立地が良く食事会場は海と山が見えて景色の良い宿でした。
食事は肉懐石にしました。
食事の量も味も良かったです。
朝食も色々選べて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月25日 22:01:19

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は海に面して立っており、とくにこの季節は海水浴などリピーター様も多くなります。
ご夕食は「肉会席」でございましたね。黒毛和牛の様々なアレンジをお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も皆様の楽しい食卓を演出できますよう工夫してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
ご利用のお部屋
【和室10畳☆お食事処食】

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