受付や、案内スタッフの方の対応や館内の清潔さ。
さすがだなぁと思うほど素晴らしかったです。

しかし残念なのが朝方部屋の前でお掃除の方？なのかわかりませんが、とにかくうるさかったです。
最初お客さんなのかなぁと思ってたんですけど、大声で業務的な会話をしており「○○さん終わった～？？」などありえないほどの大声とバタバタ走る音・・。
寝不足だったのでチェックアウトまでゆっくり眠りたかったのですが結局寝られませんでした。
なのでちょっと早めに出ようという事になったんですが、身支度が終わる頃には廊下も静かになってました・・・。

大きな旅館ですので忙しいのはわかりますがチェックアウトが終わってからにして頂くとか、せめて大声を出すのだけはやめて頂きたいものです。

私達は素泊まりでしたし安い値段だったのでこれぐらいは仕方ないのかなぁと思いつつも、思い切って計画した旅行だっただけに残念です。

もう少しゆっくりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月

4か月の子供をつれて初の宿泊でしたが、安心して過ごすことができ楽しい旅行となりました。

キッズルームはバウンサーや、おむつ、お尻拭きなどがあり、かさばる荷物が不要なのが有難かったです。ただ、思っていたよりキッズ要素が少なく普通の部屋でした。

部屋からの眺めが素晴らしく、食事も大変おいしくいただくことができました。頂いた鯛の刺身は人生においても最高レベルのものでした。

大浴場＆露天風呂も良く、日常のストレスや、肉体の疲れを洗い流してくれました。露天風呂では快晴で眺望がよく、カナブンもいて自然＆夏を感じ癒されました。

従業員の方の対応は大変丁寧で好感がもてました。

コストパフォーマンス的にも非常に良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

施設の古さにびっくりしました。部屋は和洋室に替えていただけたのか広かったのですが、掃除が行き届いてなく、なるべく見ないように二泊を過ごしました…。リニューアルの露天風呂はくつろげました！食事は海の幸が豪華で嬉しいのですが、大食漢の私にとっても残すほどの量なので、もう少し少なめのほうが最後までおいしくいただけると思いました。
８カ月の子供には皆さん話しかけてくださり、ソフト面は暖かいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

6月12日大人2人幼児1人で宿泊しました。
宿泊者アンケートを頼まれたが筆記具が部屋に無い。部屋の冷蔵庫の中瓶ビールが750円と高すぎる。部屋食は気楽に食べれるが、全体に冷めていて熱かったのは後から出てきた吸い物のみ。肉とてんぷらはやっぱりホカホカでないと。朝食事に御代りを頼んだご飯と夕食に急遽お願いしたご飯は熱かったので、多分準備するのに時間がかかったのが原因では？
焼酎の水割りセットと梅酒を頼んで出てきたのが猪口が4つだったときには驚きでした。多分、アルバイトの若い人だと思いますが説明しても理解でき無いようでした。確認する人が必要ではないでしょうか
貸切家族風呂は少々高めですが良かったと思います。
到着時、出発時のお迎え、お見送りは非常に丁寧だったと思います。
子供向けに行っている宝探しゲームは楽しめました。なんだかんだと文句も書きましたが次回も多分利用すると思います。そのときはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

ほぼ毎年、お正月の2日に家族で泊まっていますが、今回は禁煙の部屋を予約したつもりが、喫煙の部屋で、消臭や空気清浄機でだいぶマシになりましたが、とても不快でした。予約時に禁煙をチェックして検索をかけたと思いますが、結局、どちらのミスかわからないままでした。
予約の詳細には、禁煙、喫煙の表記はなく、和室10畳とあるのみ。これではもしこちらが予約ミスであっても、チェックインまで気づけません。
改善お願いします。

そして、ミキハウスのウェルカムベビーのお宿に認定されてるのに、全館禁煙に踏み切ってないことに驚きました。
最近は、SDGsの観点からも全館禁煙のホテルが多いです。
こちらもご検討お願いします、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宿泊ありがとうございました。
食事が想像以上に良かったです！家族で盛り上がって食べれました。またビンゴ大会も良かったです。
逆に部屋は古くて想像以下、お風呂も浅くてゆったり浸かれなかったです。接客もフランクすぎかな。
正月料金は理解していますが、それなりの費用はかかっているので。文句ではなく意見としてお伝えしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂 鳩が多く 居心地が悪いです
タトゥーの入ってる人が普通にお風呂に入ってて、不快でした
お風呂から出て 部屋に戻る廊下
電気が付いてなく真っ暗で困りました

客室内 湿ってて 天井の換気扇？から
黒いホコリが終日 落ちてました
(カバー真っ黒)

二度と宿泊はしないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

部屋タイプおまかせでしたが、まさか、雨漏り部屋だったとは。
フロントに知らせると、アルバイトらしき若い男の子が、バスタオル何枚かを持って訪れ、「タオルお持ちしましたと。。。」部屋に入ろうともせず、ドア前で立ち尽くすだけ。私に雨漏りの対応をしろと？床をタオルでふけと？？ とりあえず入ってもらって見てもらうも、ぬれてる床にタオル敷いて、これで様子見てくださいって。それで終わり。せめて支配人らしき人が一言帰りにでもお詫びあってもよかったのでは？ 朝ごはん、中居さん、設備は申し分なくて、いい宿に泊まれたなーと、思っていたのに台無しでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

淡路島の旅は初めてで海の景色と食事が楽しみでした。
いくつかの候補から、全室海側のキャッチフレーズで決めました。
でも、案内されたのは海側ではなく山側で海は斜め横しか見えません。
また、予約時に禁煙室を希望したつもりでしたが、係のスタッフに案内されて部屋に入った途端、たばこ臭さにびっくり！「禁煙室では？」と聞くと、すぐ消臭しますと言い、部屋備付のスプレーをあちこちに振り掛けていました。
これで期待外れが一つ、温泉も団体客で一杯でゆっくりできず、泉質もいまいちで期待外れが増していきました。
もう一つ期待の夕食は食事処の為、少しでも換気しようと窓を開けて行きました。食事処のスタッフの方が、「空調が寒くありませんか」と言われたのを食事処ではなく部屋のことと勘違いして「たばこ臭くて・・・」と言ったところ、すぐに担当者に連絡して空気清浄器を用意してくれました。
この素早い対応と、食事の提供のタイミングや美味しさで部屋と温泉の期待外れが帳消しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月