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スリープ＆ウールさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- スリープ＆ウールさん [30代/男性] 2020年05月27日 21:07:47
-
妻と5ヶ月の乳児の3人で展望風呂付客室に宿泊させていただきました。立地は目の前にビーチがあり直ぐに行け、見晴らしも良いところに位置してます。部屋から見る景色も海を一望でき満足でした。しかし、部屋のソファーの上に2本釣糸が落ちていたり、所々に埃が見られたので清潔感はあまりありませんでした。料理は彩海膳を頼みましたが、鯛の舟盛りや伊勢海老は期待外れでした。舟盛りは写真で事前に見ていたものよりも豪華さに欠け、伊勢海老に関しては身が１尾分あるとは思えません。しかも半茹状態でした。しかし、牛しゃぶの量は多く、とても美味しかったです。妻は玉葱を絶賛してました。大浴場は乳児がおり、コロナの心配があるため行ってないので分かりませんが、自室の風呂はシャワーが時間止め水栓のため何度も押さなければならず少し残念に思いました。また、栓は抜いていないのに朝風呂に入ろうとすると勝手に湯がなくなっていたのは驚きました。そういう仕様なのでしょうか？そうであれば声掛けしてほしかったです。布団はフカフカで寝心地が良く気持ちよかったです。貸し出しの浴衣は種類も多く、可愛かったので妻は喜んでいました。コロナ禍の中大変ですが頑張って下さい(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年05月30日 11:42:20
-
この度は海月館をご利用下さり、
誠に有難うございました。
お部屋清掃の件、大変ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフに注意を致します。
また別途部屋チェック係もつけておりますので
清掃の不備に関しての再度指導を行います。
浴槽の件も申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました通り、少しづつ湯が
ぬけていくようです。
こちらに関しては新しい檜風呂に変更する
予定で話を進めております。
ご指摘ありがとうございました。
また是非機会ございましたらお越しくださいませ。
この度のご投稿・ご宿泊誠に有難うございました。支配人
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月15日 10:33:29
-
お部屋からの景色は最高でした。が、部屋の展望風呂の臭いがきつく鳩の糞も気になったので、大浴場に移動。さぁゆっくりしようと思ったら刺青軍団がいてゆっくりできず…
せかせかした旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年05月16日 14:27:22
-
この度は海月館をご利用下さり、
誠に有難うございました。
展望露天の臭いの件、申し訳ございませんでした。
確認をさせて頂きます。
また大浴場の件、申し訳ございません。
大浴場入り口前にお断りの文章も
書いておりますが・・・
随時点検をさせて頂きます。
この度のご投稿・ご宿泊誠に有難うございました。
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てつ48030201さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- てつ48030201さん [50代/男性] 2020年04月01日 15:40:49
-
夕食ですが最後の方に出てきた白米が少し冷めて致し茶碗蒸しも少し冷めていて残念でした
ボリュームの点では良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年04月03日 10:54:00
-
この度はご家族の大切なお時間、連泊で海月館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
温かい物は温かいうちに提供できず非常に残念なサービスでございます。ご満足頂けるおもてなしが出来なかったことに誠に申し訳ございませんでした。今回1泊目お食事処の係りと2泊目お部屋担当の係りに、今後このような残念なことがないようにお客様の声を共有致しました。
ご指摘ありがとうございます！
また機会がございましたら、是非とも海月館へお越しくださいませ。再度のご宿泊を楽しみにお待ち申し上げます！
ご宿泊ご投稿ありがとうございました！
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yuukun8047さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- yuukun8047さん [40代/男性] 2019年04月09日 10:46:50
-
何度かお世話になっておりますが、先日の個室での料理の時に大人用と子供用が用意されていたのですが
大人用の茶わん蒸しと子供用のトンカツが出ませんでした。
前回は目の前で焼きながらの料理でしたのでアツアツでしたが今回は可もなく不可もなくでした。
前回並みを期待してたので、ちょっとショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
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4649bokukuboさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 4649bokukuboさん [50代/男性] 2019年04月04日 00:17:46
-
三年ふぐと、期待していましたが、全く期待はずれでした。三年ふぐと広告に載せない方が良いと思います。その他のサービスが台無しになると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 11:31:40
-
食事は量もたくさんあって、大満足。客室食事案内の方の対応がイマイチ。愛想があまりなく、少し不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月02日 21:58:37
-
モニタープランを利用しましたが、それでもサービスレベルを考えると割高だと感じました
夕食は量が多いだけで、美味しく食べてもらいたいという、おもてなしの心が感じられませんでした
しゃぶしゃぶの火が弱くてお肉を鍋の中に入れる時間が長くなり、すき焼きを食べている気分でした
しかも固形燃料の火が途中で消えてしまい追加を頼みましたが、持ってきてもらうまで少し待たされました
鯛の姿造りも明らかに身が少ないし、子供の料理のエビフライはベチャベチャ、ハンバーグもつなぎが少なくてバサバサでした
朝食はバイキングの種類も多く満足しました 手作りプリンがとても美味しかった
お風呂も広くスタッフの皆様の対応も良く、夕食以外は満足できましたが、値段相応とまでは言えないかな、というのが率直な感想です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 18:10:25
-
炭火焼レストランのサービスが初日が大満足だったのに対して二日目のサービスがとても残念でした。その後のホテル側のフォローが良かったのが救いでしたが。また機会があれば違う夕食プランで利用しようかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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higegiijiさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- higegiijiさん [60代/男性] 2018年07月10日 17:02:17
-
大浴場はいまいちだったが、部屋の露天風呂は景色も含め最高。朝日が海からあがり輝く海が最高でした。
フロント、案内の人はどうかと思ったが、部屋係の女性がとっても明るく新設で救われた。チップをあげれば良かった!？!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 02:28:39
-
4月16日に宿泊しました。
食事は美味しく食べきれないくらいでした。
ただ、客室露天風呂は温泉を期待してた為、少し残念でした。
プランなどに温泉かどうか明記してもらえるといいとおもいます。
あとは、部屋の入口の扉がかたく閉めるのに少し力がいります。
お年寄りには大変かも...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2018年04月24日 08:53:18
-
この度は、お二人様の大切なお時間を、海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、数々のプランのご案内不足、また施設の不備では、大変不快な想いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした、
貴重なご意見有難うございました。
今後は、頂きましたご意見をもとに、ご来館頂けますお客様皆様に、ご満足いただけます施設作りを目指し、日々の業務にあたってまいります。
どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿」有難うございました。 支配人
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 22:56:04
-
海に面していて、朝日が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年10月12日 10:22:18
-
この度は、御記念日でのご利用で、海月館へお越しをいただきまして、誠に有難うございました。
次回ご機会ございましたら、是非とも再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 18:13:15
-
3歳の子ども連れで行きました。3歳なので赤ちゃんプランではなかったのですが、お部屋食の際には子ども用の椅子があれば良かったと思います。座布団に座って食べるにも机が高く、食べずらそうでした。
また、子ども用に歯ブラシセットも用意して下さっていましたが、歯みがき粉は大人と一緒でしたので、辛くて3歳児には使えませんでした。
展望風呂は気持ち良かったのですが、よく見るとカビ(特に窓付近)が多く感じました。お風呂は薄暗い為、分かりにくいですが…。水圧は驚くほど強く、子どもと一緒に入りましたが、子どもに当てれないほどで。。困りました。
到着した時には既に暗くて分からなかったのですが、景色はとっても良かったです。お部屋も広かったですし、掃除もきちんとされてたと思います。ただお布団は少しぐちゃっとなったまま押し入れに入ってました。
後、夕食もかなり豪華で量も質も良かったです。お腹いっぱいになりつつ、何とかほぼ完食できました。
総合的に見て、お値段とは不釣り合いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年01月18日 22:07:30
-
この度は、御家族様の貴重なお時間を海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、お子様に対するスタッフの気遣いが足らず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、衛生面、設備面でも不快な思いをお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
ただ一つ、お食事はご満足いただけました様で、安堵いたしております。
次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。 支配人
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 20:18:03
-
展望風呂付客室に宿泊しました。今回の旅行の主目的であっただけに、浴室のサッシにカビが生えていたり、撥水畳が凹んでいたのにはガッカリです。
夕食は部屋食でしたが、天ぷらが冷えており、美味しかっただけに温かい状態で食べたかったです。
朝食は、お食事処と記載がありましたが、到着後に聞いてビックリ。バイキング！ゆっくりするために高い料金で宿泊してバイキングとは、残念でした。知っていれば宿泊したか微妙ですね。味もイマイチ、従業員の態度は二流でした。料理を持った客が従業員を避けないといけないなんて考えられない。
最後に、客室のトイレですが
外側に開いて欲しいです。出入りが不便でした。広い上り口なので問題ないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年01月18日 20:59:47
-
この度は、淡路島の数ある宿泊施設の中より、海月館をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、随所にご期待にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業の基本であります、お客様の日頃のお疲れをお取りいただくべき事象が、全く実行されておらず多方面にわたり、ご満足いただけなかった事深く反省を致しております。
頂きましたご意見を、今後は初心に帰り実践していく所存でございます。
どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。貴重なご意見のご投稿有難うございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月21日 00:11:28
-
一度目のクチコミが、勝手に苦情にされて投稿されていなかったので、一度削除し再度投稿しました。レビューが良かったので春休みに子供達と５人で宿泊しました。一回目は、細かくかいたのですが、面倒なので簡単に。レビューが良かったのは、都合の悪いレビュー(クチコミ)は、見れないように勝手に苦情枠に変えられ従業員が見て終わりみたいです。たまに星1とかも載ってますがそれほど悪く書かれてないもののみです。今は無くなってましたが私が宿泊前に見た時に1件勝手に苦情枠にするなってクチコミありました。今は無くなってましたがwこれもすぐ見れなくなるかもですが、見れたひとは、レビューで判断しないほうがいいですよ。(また苦情にされてみなさんにクチコミが表示されないとかならまた書きますので、レビューにのせてくださいね。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 16:22:38
-
洲本温泉入口すぐこところにあり、車で行きましたが、係の方にすぐ案内して頂きスムーズに駐車できました。
お料理も鯛のお造りがとても豪華で、美味しく頂きました。
お部屋はオーシャンビューではなかったので、海側のお部屋を取ればよかったと思ったのと、喫煙部屋で部屋がタバコ臭かったのが残念でした。
朝食はバイキングでした。
私たちは、入口で案内している係がいらっしゃる近くのテーブルにおりました。
席が少しずつ混んできた時、係の方同士で「混んでるんだから空気読んで早く出ていけばいいと思わん？」と眉を潜めてヒソヒソと話しているのが聞こえました。
「あそこ済んでるのにまだおるから、ちょっと下げてくるわ。」と言ってあるお客様の食器を下げにいっていました。
一瞬耳を疑いました。
混んでいて、お客様を早くご案内したいのもわかります。
でも、奥のテーブルに座っている方には入口側は見えず、待っている方がいるとは気づけないと思います。それに、そのような会話をしているのをきいてとても不愉快になりました。
私達も食後にコーヒーをゆっくり飲みたかったですが遠慮してしまいました。
久々の旅行で楽しく過ごしていたのですが、最後の最後でとても嫌な思いをし、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2016年04月06日 12:41:23
-
この度は、ご家族様の大切なお時間を、海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、スタッフの教育不足から大変お恥ずかしい面をお見せする事となり、誠に申し訳ございませんでした。サービス業にとっては、有ってはならない行為、弁解の余地もございません。
ごゆっくりして頂けるはずであった朝食も、台無しにしてしまい、反省しきりでございます。
今後は、初心に帰りスタッフ教育を再度見直し、指導してまいります。
次回ご機会ございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。 支配人
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月13日 19:57:19
-
韓国から嫁さんの母親が遊びにきてて
温泉が入りたいと言うので
遊びにきました。
食事はよかったんですが、部屋の掃除が
残念とフロントの対応が少し遅いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2015年11月14日 11:13:08
-
この度は、遠路からお越しのお母様とご家族様の大切なお時間を、海月館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事もご満足頂けました様で、安堵いたしております。
しかしながら、清掃面並びにフロントでの対応につきまして、大変不快な想いをお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。
せっかくのお楽しみ頂くべきお時間を台無しにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の課題と重く受け止め、改善に努めてまいります。
どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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nightanddayさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- nightanddayさん [50代/女性] 2015年09月10日 05:44:49
-
４回目の宿泊です。
前回のお部屋（７０１号室）が良すぎたのか、今回は普通の海だけ見えるお部屋（５１６号室）でした。
なぜか携帯の電波状況がすこぶる悪く、部屋を出て廊下を少し歩かないと繋がりませんでした。
夕食のお刺身など冷たいものはとても美味しかったのですが、熱いはずのもの、天ぷら、茶碗蒸しが冷めていてとても残念でした。
タイのアラ炊きが煮詰まり過ぎたのか辛くてご飯が進みすぎました。
（今までの３回は、そんなことは無かったです。）
お世話してくださった方も、フロントの方もとても感じが良く気持ちが良かったです。
次回は食事が残念で無いように望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2015年09月29日 16:58:41
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、前回のようにご満足いただけるご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。いつお越しいただきましても、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
携帯電話の電波状況は、ご利用の携帯電話会社や機種により異なりますがますが、大変ご不便をおかけ致しました。ご不便のないよう設備の充実を図って参りたいと思います。
今後も、スタッフ一同精一杯のおもてなしを致してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月20日 10:34:35
-
お世話になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2015年03月02日 21:04:44
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また淡路島へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月20日 10:33:51
-
お世話になりました
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- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2015年02月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2015年03月02日 21:04:24
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また淡路島へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
７月7日に宿泊しました。情報を裏切らない夕食がすごく美味しかったです。お肉のボリュームもしっかりあって、お刺身はコリコリ美味です。どのお料理も素材の味がしっかり感じられて、だしの味が美味しくって、噛んでいくと口の中で味の変化が楽しめる。たこめしも今までたべた中で一番タコの良さを感じる美味でした。たこの時期なのでお刺身でも食べたかったな。お吸い物は最後に口の中が柚子の香りいっぱい。さっぱり食事を終えるなんて素敵でした。夕食に感動です。部屋食ってスタッフの方が何度も出入りするのが苦手なのですが、ここはシンプル。最初に持ってきてくれて、次はタコ飯をたべてる最中。絶妙なタイミングです。デザートもお食事を食べてちょっとゆっくりしているところ、グッドタイミングです。私の部屋の担当の方は明るい笑顔でアットホームで素敵でよかったです。他の方は感染対策なのかシンプルすぎでちょいと残念でした。笑顔くださーい。
館内にもお土産コーナーがありましたが、洲本のイオンも近くてイオンにも淡路島お土産コーナーがありました。中村玉緒さんやサバンナも宿泊していたのかサインが飾られてました。生花がすごくきれいで良い香りがしていました。温泉は効能なのか排尿回数が増え浮腫すっきり。お部屋についているお風呂も広くて足を伸ばしてゆったりでした。大きなソファーが海の方に向いていて、砂浜の波しぶき、波の音を聴き、すごくリラックスできました。大半ソファーで過ごしてしまいました。大浴場は普通な感じ。でも効能が良いのはすごく体感できました。部屋にコーヒーなど置いてくれてたら嬉しいです。朝食のビュッフェはお米とお味噌汁が美味しかった。あっさりしたおかずでした。シンプルにレトロ感ある清潔感ある良い旅館。
また 美味しいお料理を食べに泊まりたいです。
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この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事はとくにご夕食をご堪能いただけましたようで、何より私たちも嬉しい限りでございます。
単純弱ラドン泉を引いております当館の温泉は、代謝を促し様々な効能が期待できます。
よく温まり身体が軽くなりますね。
今後とも皆様に寄り添える宿を目指し努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。