お世話になりました

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仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

チェックインの時に対応して下さったスタッフが作業半ばで何も言わずにどこかに行ってしまい放置されたり、朝食を食べに行ったら1人分しか用意されていなくて、スタッフの方が「一人分しかありません～どうしましょう？」なんて言ったりと、あんまりしっかりしてないなあという印象を受けました。

お部屋は訳あり街側だったのでそれ程期待していませんでした。新しくはないですが綺麗にしているという印象です。
ロケーションはバスセンターからも徒歩ですぐですし、街中の主だった場所や食堂・レストランなどへのアクセスも良かったです。

温泉のお湯は無臭で色もなくて、本当に温泉なのかな？と最初思いましたが、お風呂上りには肌がツルツルになっていました。効果抜群でした。
食事の時には廊下に食器や使わないテーブルが出しっぱなしになっていたりと、少し雑な感じでした。細かいことを気にしなければ、うまく使えるのかなあと思います。

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宿泊年月

2014年03月

１０ケ月になる娘と初家族旅行でしたので、お風呂付にしました。
海が見えて景色もよかったですが、風呂場の床が石でなく畳なのが少し気になりました。
朝夕ともに部屋食なのは楽ですが、ほとんど部屋から出なくなるので少しつまらないです。外観も中も古いですが、清潔にしてあります。

フロントの方は人をさばくのに慣れていないのか、スマートさがなく焦りが見えていすぎて面白かったです。
アットホーム好きな方にはお勧めですが、仕事にプロを求める方にはお勧めしません。

大雪で橋が封鎖され、お昼までホテルを使ってよいですよと快く言って頂けて助かりました。親切な旅館でした。
担当についてくださった若い女性スタッフさんは、プロの接客でした。
荷物を持ってくれる時の感じや、翌朝も大雪だったので屋根付きで観光しやすい場所を調べてくれたり、何も言っていないのにこちらの気持ちを考えてくれるのがとても伝わりました。
海月館さんにまた行きたいというより、彼女に会いたいからまた行こうかといった気持ちになります。主人も感じの良い人だねと褒めていました。
食事の際の仲居さんも気さくでとても感じが良かったし、楽しいお話をしたり娘をあやしてくれたり嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2014年02月

海水浴場がすぐ目の前で便利なのでこちらを選びました。水着を着たまま往復でき、とても良かったです。プールは・・・簡易プールのこぢんまりしたものですので、小さな子どもは楽しめました。ただ、監視員などは置かれていないので、危険な飛び込みや他の客への迷惑行為、プールサイドを全力疾走している、ゴムボートのオールを持ち込んで振り回している・・・など常識を逸した行為を注意して下さる人がいないので、ハラハラしました。
お部屋は古いもののしっかり清掃されていて気持ちよく利用できました。
エアコンの温度調節ができないため、就寝時にエアコンを止めると暑い、つけると冷風が吹き出て寒いです。吹き出し口の真下に布団が敷かれていたため、何度も夜起きてつける→消すをくり返しました。
温泉はお湯がとても良いです。内湯の温度は熱めですが、すぐに慣れる適温でした。
食事は、小学生も大人のメニューと同じだとわかっていたもの、鯛ばかりで（鯛飯、鯛の姿造り、鯛のアラ煮など）和食好きの子どももつらそうでした。お子様ランチはとても豪華です。でもお子様ランチなのにごはん（チャーハン？）がピリ辛で、幼稚園児にはムリでした。もう少し優しい味付けだとうれしいです。
スタッフの皆様の対応はとても親切で優しくすばらしかったです！通路で出会った方、フロントの方、どの方もとても親身に対応くださり、子ども達も「ここの人はみんなとてもやさしいね」と申すほどでした。
なお、チェックアウト後にも申し出れば駐車場に車を置いておけるのは大変助かりましたが、温泉の利用については有料（大人800、子ども400）なのがちょっぴり残念でした。

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宿泊年月

2013年08月

キッズルームを予約させていただきました。
向かいには整備された公園と海岸が広がり、非常にいい立地のホテルです。
老舗のホテルなのか、所々古い部分はありますが、綺麗に清掃されています。料理は部屋食で食べきれないほど有り、内容も充実していて文句なしです。近くに２４時間対応の大型の病院も有り、小さい子供連れの方も安心できると思います。
ひとつだけ残念な点は、露天風呂がちょっと想像と違っていた点。温泉でないのは仕方ないですが、家庭と同じ自動お湯針の給湯。さらに排水の際、パイプが壊れているのかすごい音がして、朝方利用するのに気が引けました。ぜひ、改善を宜しくお願いします。

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宿泊年月

2013年06月

苦情

①従業員に風呂を使わせるなら、洗い場の数の半分以下の数で交代に入って下さい。母が入ってる時に、従業員らしき女性で、洗い場がいっぱいで頭が洗えなかったみたいです。前回の旅行で両親と鳴子温泉○すやに泊まって味あわせてしまった事をまた味あわせてしまいました。

②夜に入った５階の露天風呂が暗くて、父親は危ないと言って入れませんでした。

③風呂の使い方が汚い客が多い。ゴミ、風呂桶が散乱。定期的に片付けてほしいです。

よかった事
①到着から案内まで良かったです
②料理は朝、夕ともに満足しました。
③客室係りの方と両親が話を楽しんでいた事。

苦情の①で最悪だと思い、２度と来ないと思いましたが、良かった事の③でまあいいかと思えました。
そう思うと、他もコストパフォーマンスは良いと感じました。

あと、岩盤浴は利用した事ないので、紹介は書かれていましたが、どれがそうなのかわかりませんでした。畳の上で寝るんですか？寝てみましたが、何も感じませんでした。朝、４階の風呂に畳はなかったし・・・すいません。よくわかりません。まあ４階の方の風呂は良かったです。風呂だけでいいです。

いい所も多いのでもったいない評価をさせていただきます。

宿泊年月

2013年05月

スタッフはとても感じが良く、仲居さんはとても親切でした。立地条件は海の目の前でとても便利、お部屋の窓からも海が見え、とてもリラックスできました。ただ、温泉は露天風呂は少々改装された様でしたが、内風呂は古いタイプの湯船で、水風呂は溜め水で濁っていて、入る事が出来ませんでした。食事はお刺身は新鮮でしたが、後のお料理は特別思い出に残る品々では無かったです。天ぷらは衣がベタベタでほとんど冷えていて、サイコロステーキもお皿に入れてお部屋に持って来られ、冷めていて残念でした。お部屋食の場合、やはり、熱いものは熱いうちに食べたいです。。。今回、一番良かったことは、夏の夜、主人と浜辺に座り、海や夜空を見ることで自然に感謝する事が出来たこと、そして、私はマッサージフリークで、色んな国々で何百回もマッサージを受けた経験がありますが、このホテル１０階のマッサージセラピストの辻上さんという女性は、ヒーリングハンド(癒しの手）をお持ちのようで、素晴らしいマッサージの施術を受けることが出来ました。ここに泊まるなら、絶対に彼女のマッサージをお勧めします！

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宿泊年月

2011年08月

大浜海水浴場の目の前なので立地は最高でした。小さい子供を連れて浜辺まですぐ
に行けたので大変よかったです。従業員の方も愛想のいい方ばかりでよい感じでした。
食事はちょっと不満でした。これまで行った同じくらいの料金の宿に比べると
「これは美味しい！」と思えるものがなかった（夕食も朝食も）。
美味しいものを食べるのも旅行の大きな楽しみなので、この点は少し残念でした。

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宿泊年月

2011年08月

ホテルは少し古い感じでしたが、徒歩圏内にスーパー、目の前がビーチで立地も良く、海水浴・朝夕の釣りを楽しめました。

スタッフの対応は親切で良かったです。
ただ、プール側出入り口を担当している方が洗濯機の順番の連絡をくれたりして対応は良かったのですが、
私は脱水だけ（水着）ですが、袋から洗濯機・洗濯機から袋に入れる間ずっと横にいて洗濯物を見ていたのがとても不快でした。
下着を洗濯されている方もいるかと思いますので、使う人が洗濯機の蓋をしてから操作や忘れ物がないかチェックしてほしいです。


食事は、アワビ・伊勢えび・淡路牛と質・量共に満足できる内容でした。
２日目は船盛がなくなって質は下がったように感じましたが量は変わらず満足でした。


部屋は、海側で眺めが良かったのですが、窓が鳥の糞とクモの巣が凄かったので窓を開けて海風にあたる事ができませんでした。
部屋から４階・５階の大浴場の窓が見えるのですが、すだれで目隠ししてるけど夜は特に大浴場の明かりで中の一部が丸見えでした。
おかげで大浴場を楽しむ事ができませんでした。。。
あと、部屋の冷房が弱でも効きすぎで非常に寒かったです。
つけると寒いし、消すと暑いし・・・　夜中に何度もつけたり消したりで熟睡できませんでした。
仲居さんに言うと『他のお客さんも言ってるんだけどこのホテルはどうしようもないみたい』と仰ってましたが
是非、早急な改善をされた方が良いと思います。
売店にドリンクやアイスが売ってるんだから、冷蔵庫は小さくても普通の冷蔵庫の方が良いと思います。


大浴場は、上記に書いた件と、朝風呂に行った時に２種類あるボディソープのうち１種類（柿渋）が全ポンプ空でした。
あと、露天風呂が湯垢でとても汚かったです。夜の営業終了後に清掃と補充はしないのでしょうか？
２日目の朝は大丈夫でしたが・・・。


色々と書きましたが、スタッフの対応と食事については満足でした。
その他も改善していただけるともっといいホテルになると思いますので頑張ってほしいです。

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宿泊年月

2011年08月

淡路島へ観光する事になり、赤ちゃんプランのある宿だったので利用させて頂きました。
・部屋は最上階７階角の見晴しが良くてキッズルームのある和洋室です。部屋が広いので、子供も喜んではしゃいでいました。
・食事は美味しく頂きましたが、ミニステーキは鉄板等で焼くタイプだと思っていたので少し残念でした。朝食は確かに佃煮系が多く、冷めた料理が多いです。特に寒い時期は暖かいものを食べたいと思うお客様が多いので、改善した方が良いと思います。食事の総合的な評価ですと、『金額に見合った量はありますが、質で言うと、もう少し・・』といったところです。
・風呂は部屋に、普通のお風呂と露天風呂があり、露天を３回ほど利用させて頂き、足が伸ばせてゆっくりと浸かる事が出来ました。ただ残念だった事は、ボディシャンプーの量が少なく、容器がすごく汚く不潔に思いました。（露天の床もヌメヌメしていたし、朝食時の炊飯ジャーの容器も黄ばんだカピカピの米粒がついていたり・・）旅館として、清潔さは基本だと思うので、清掃をもっと徹底して行って頂きたいと思います。後、露天の運転操作機について、自動運転ボタンはあるものの、温度調整は管理されていて出来ないし、追い焚きボタンも付いていないので、朝露天で入りたいお客様にとっては不便だと思います。ここで公開されているクチコミでお客様が指摘している事については早急に改善した方が良いと思います。その方が評価も高くなっていくと思いますので。（過去のクチコミで指摘されている事が改善されていなかったので言わさせて頂きました。）
いろいろと指摘させて頂きましたが、淡路島観光については大変満足しております。
もしまた淡路島観光に来た時は、利用させて頂きたいと思います。頑張って下さい。応援しています。

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2010年10月

夏休みがとれたので、平日に利用しました。
駐車係りの積極的な案内・ロビーも広くきれいだったので期待は膨らんだが、
受付の時から多くの従業員から覇気が感じられず、笑顔も少なく、これだけでがっかりするが・・・。（平日だから？）

【悪い点】
・部屋のガラス窓が相当汚れており（多分外側）、せっかくの景色が半減。
・料理は、期待していたほどのものではなかった。味は普通。刺身は冷えていない。
・大浴場、特に露天風呂は、最悪。
露天（5階）は、湯船がたったの１つ。。それも３人入れば、いっぱいになりそうな小さなものが。夜昼で男女入れ替えだそうだが、もう一回は入ろうとか、朝に入ろうと思わなかった。露天風呂は、隣のビルから、大浴場は、同じ階の客室から見えているのも全く配慮がない。
・従業員に覇気がない。

【いい点】
・部屋が広い。二人には広すぎる？
・景色は最高。目の前に海！
・洲本中心にある。買い忘れたものが近くのスーパーで買え、助かった。

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宿泊年月

2010年09月

魚料理はとても美味しかったです。和洋室は広く明るく気持ち良かったです。
すぐ横の砂浜も美しいです。
昔ながらの旅館、、、という感じでした。

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2010年08月

お料理はお造りが美味しかったです。量も丁度良く満足でした。強いて言えば、お肉が冷たかったので、石焼で食べれたら最高に良かったです。朝食は大満足でした。
気に入らなかった所は、まずサロンのコーヒーがまずかった。それなりの値段と雰囲気があるので、もっとマシな物を出して欲しかったです。あと、
布団がイマイチでした。昔のセンベイ布団っぽくて小さくてがっかりしました。
アメニティーですが、お風呂に歯ブラシがあれば嬉しかったです。部屋からの眺めは海が見えてゆっくりと過ごせました。

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宿泊年月

2010年08月

画像では分からないが、建物はかなり古い。エレベーターや部屋風呂トイレ等はかなり年代を感じる。

電話で問い合わせた内容が、フロントに共有出来ていない。部署が別とか知らんがな。

風呂が大浴場とサウナ、露天風呂のみでかなり物足りない。サイトの写真では広く見えるが実際はそうでもない。

食事はGWの特別会席ということもありかなり豪華。どれも美味しく、食べきれないくらいのボリュームだった。海鮮中心だが淡路牛も欲しかった。

レストランは改装済みで非常に綺麗だが、動線が悪い気がする。スタッフも、来店時に気付かない、料理の出し間違え、朝食時の案内が雑等イマイチ。

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宿泊年月

2024年05月

立地は良かったです！
モニタープランの金額ならあり。

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2024年04月

「1月15日に宿泊しました。部屋は10畳の和室でよかったですがちょっと古かったです」

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2024年01月

価格の割には設備の古さと汚れが気になりました。
食事を急かされたのも残念でした。

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2023年12月

ウェルカムベビーのお宿とのことで利用しました。夕食の際年配スタッフに「何ヶ月か？」と怪訝な顔で聞かれ、低月齢児の旅行を非難されているように感じて不快でした。
料理は普通に美味しく、ボリュームがありコスパがよい感じです。
露天風呂は温度が低く入ってられませんでした。子連れには優しい宿で、値段相応です。

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宿泊年月

2023年12月

子連れで初めての旅行でした。
おむつやミルクを用意してくださっていたので荷物を減らすことができて助かりました。
ツインの部屋でしたが子供がベッドから落ちるのが怖くて布団を敷いて欲しいとお願いすると快く対応してくださり助かりました。

ただ、気になることが3点。
1つ目は、和室とキッズルームの間の襖のレールにささくれがあったようで、私の足にものすごく太くて長いトゲが刺さって怪我をしました。私だったのでよかったですが、ハイハイやずり這いをする子供に刺さっていたらと思うとゾッとする痛みでした。点検した方がいいと思います。
2つ目は、部屋風呂のベビーバスチェアのカチャッと開けて取り外しできる部分カビだらけでした。主に乳児が使うものだと思うのでもう少し衛生管理を徹底した方がいいかと思います。
3つ目は、担当くださった仲居さん。我が子を可愛がってくださるのは大変嬉しいのですが、案内の時から何の許可もなく何度も我が子のを触るのはやめていただきたい、、。初対面の大人に 可愛いね っていきなり手握ったりしないですよね。お年を召した方だったので身近でもそういう方多いですが、最近は勝手に触られるの嫌がるお父さんお母さん本当に多いですよ。このご時世ですしね、、。ある程度の距離感は必要かと思います。可愛がってくださってるのは分かりますしすごく嬉しいんですけどね、、。ご配慮いただけたらこちらとしても安心できます。

朝食のバイキングをお弁当箱に取って部屋でゆっくり食べれたのはすごく助かりました。いい旅館なだけに上記の3つは残念でした。

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同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月