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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

淡路島洲本温泉 海月舘

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2693件)
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    淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:2693件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.43
    • 部屋3.89
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.73
    • 食事4.37
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    192件中 1~20件表示

    食事5

    シーワン3さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    シーワン3さん [80代/女性] 2020年12月05日 08:40:19

    お食事はとても満足しました。お部屋もそこそこ。残念なのがお風呂。
    折角の景色なのにお湯がぬる過ぎて、外湯入って入れない。サウナも温度低くて…
    残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2021年01月03日 21:44:55

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    温泉大浴場の不備にてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
    この季節に温泉をお楽しみいただけなかったことは私たちにとっても非常に不本意なことでございます。
    せめてものお食事にはご満足いただけましたようでホッとしております。
    皆さまに安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【アワビ1個付き】ちょっぴりリッチな温泉旅行☆旅を彩る彩海膳!!
    ご利用のお部屋
    【和洋室】

    食事5

    あー9510さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    あー9510さん [30代/女性] 2020年10月29日 14:18:36

    Gotoトラベルでお得に利用することが出来ました。
    旅館のロビーは綺麗かなと思いましたが部屋が古くお風呂・トイレも清潔感がなく残念でした・・・
    寝泊まりだけなら全然問題ないかと思いますが・・・もう少し広い部屋がよかったなと思いました。
    夕食のお肉料理はとてもたくさん品数があり食べきれない量でした。
    料理はとても満足でした。

    海がすぐ近くなので夏海に行くのであればいいかなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年12月27日 23:37:13

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お申込みプランは、
    「【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席」
    でございましたね。
    お食事にご満足いただけましたようで何よりでございました。
    お部屋は洋室ツイン(喫煙可)のタイプでした。当館の洋室はゆったりというお部屋ではありませんが、次回は是非、和室や和洋室もご利用くださいませ。
    夏にはリピーター様も多く、チェックイン前に到着され朝から海水浴されるのが定番となっております。
    またのご来館をお待ち申しております。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン☆2食付(喫煙/街側/海は見えません)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月22日 18:12:45

    10/20にGOTOを利用して宿泊しました。
    人気の海の幸三昧プランで申し込みましたが、伊勢海老、鯛、鮑、サザエなどのお造りや淡路島ならではのメニュー、玉ねぎ丸ごと揚げ、鯛めしなどがいただけて大満足でした。ボリュームもかなりあり、どれも美味しくいただきました。
    朝食も美味しかったです。

    しかし、旅館側のせいではありませんが、隣か上の階に泊まっていた女性グループが夜中の3時半頃まで大声で話していて、笑い声やドンドンと物音がうるさく、私も母もなかなか寝れませんでした。途中フロントに内線して注意して頂こうか迷ったぐらいでした。

    少し部屋割りを配慮していただけたら良かったかなと思います。

    また機会があればお世話になりたいお宿ではあります。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年12月20日 23:01:12

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご夕食はお部屋食に「当館人気No.1伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧」のご利用でございましたね。
    ご満足いただけましたようで何よりでございました。
    周囲のお部屋からの騒音につきましては、当方も館内見廻りで気付いた場合にはお声掛けさせていただいておりますが、至らずに申し訳ありませんでした。
    またのご来館をお待ち申しております。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
    ご利用のお部屋
    【和室10畳】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月25日 11:00:19

    立地、食事は最高でした。
    海が目の前で波の音がザヮーザワァーと凄く心地良く癒されました。食事も食べ切れないほどのメニューで大変満足でした。
    少し残念だったのが、担当の仲居さんが素人さんだったのか? 飲み物もバラバラで持ってきたりこれから火を入れないといけないお鍋の蓋を下げてしまったりと…それと着物も形が崩れたりでもう少し身なりもきちんとした方がホテルの印象もいいと思いました。
    しかし、久しぶりの旅行で本当に美味しい食事を戴き(朝食はバイキングでとても品数も豊富で食べ切れないほどでした。)楽しい旅行になりました。お世話になりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月14日 22:42:51

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご夕食、ご朝食ともに楽しいお食事になりましたこと、私たちも嬉しい限りでございます。
    お部屋食担当の係につきまして様々不手際や至らぬ点ございましたことは、当方の教育不足に違いありません。
    誠に申し訳ありませんでした。
    せっかくの楽しいお食事も係の対応ひとつで水を差してしまうということ、あらためて胸に手を当て教育・指導にあたって参ります。

    これに懲りず、洲本温泉にお越しの際には是非また海月館をご用命のほどよろしくお願いいたします。
    その時には、スタッフ一人ひとりの成長した姿をお見せできればと存じます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)】

    食事5

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月17日 20:19:11

    まずすごく良かった所はお料理です。GO TOキャンペーンでだいぶお安く泊まれたのですが、夜ご飯も豪華で非常に美味しかったですし量も大満足でした。人数が多かったので別の個室で頂きましたが、スタッフの方もとても丁寧で気持ちのいい接客をして下さいました。
    でも驚いたのは朝食バイキングの品数の多さ!サラダの野菜だけでもすごい数です。お味も美味しく大変満足致しました。
    残念だったところは、喫煙室だったのですがものすごくタバコ臭く小さな子供も居たのでとても気になりました。オーシャンビューで広いお部屋で良かったのですが、所々シミがあったり衛生面は少し気になりました。とにかくタバコの臭いが終始辛かったです。お風呂も写真とはイメージが違ってすごく普通でちょっと残念でした。
    後こちらのミスなのですが、チェックインの際に頂いたお土産券やお食事券をテーブルの上に置き忘れてチェックアウトしてしまい、電話すると探して下さいましたが袋だけあって中身は無かったとの事で非常に残念な思いをしました。
    でもまたあのお料理が食べたいので機会があればまた宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年11月10日 22:58:46

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お食事につきましてはお楽しみいただけましたようで何よりでございましたが、客室の臭いでご迷惑をおかけしたとのこと。申し訳ありませんでした。
    毎日の清掃時には、空気の入替えなど出来る範囲の消臭対応は行っておりますが、前日の喫煙利用量によっては取り切れない場合がございます為、またの機会ございましたら禁煙室も是非お試しくださいませ。

    皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
    ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ラストサマーSALE】個室料亭で味わう!伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧プラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳☆夕食~個室料亭】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月07日 18:44:50

    楽天トラベルの利用でお世話になりました。料理はどれも美味しく満腹になりました。
    予約した部屋からは見えませんでしたが、近くに海がありロケーションもいいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月13日 18:48:31

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回のお申し込みは、
    「【当館人気No1☆個室料亭】伊勢海老・あわび・鯛・旬魚!海鮮食べつくし!海の幸三昧プラン」
    でございましたね。
    ご夕食の「海の幸三昧会席」は、淡路島に沢山ある美味しいものを料理長が腕によりをかけてご提供しております。
    楽しい美味しいご夕食になりましたなら何よりでございます。

    また淡路へお越しの際に、海月館へご用命いただだけましたら幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気No1☆個室料亭】伊勢海老・あわび・鯛・旬魚!海鮮食べつくし!海の幸三昧プラン★
    ご利用のお部屋
    【和洋室/夕食~個室料亭】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月15日 22:56:44

    1日目イングランドの丘からホテル、2日目ホテルからおのころパークという移動でしたが、両施設とも30分位の距離でとても良い立地のホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月25日 23:19:15

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    淡路は海に山に、自然に恵まれたアウトドア施設もたくさんございます。
    今回は淡路のアウトドアをふんだんにお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    また淡路にお越しの際は海月館にご用命くださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月03日 14:51:10

    夕食、朝食ともに大満足。魚介類、たまねぎをはじめとする野菜、淡路牛乳など、淡路島の食材をふんだんにつかった食事はとてもおいしくいただきました。部屋の風呂は、(あまり使用されないのかもしれませんが、)掃除がいつからされていないのか、ほこり、カビであまり綺麗ではなく、部屋の掃除も、髪の毛が所々、落ちており、少し雑なようで、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月20日 22:54:54

    この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お食事がお口に合いましたようで何よりでございました。
    お部屋の清掃不足につきましては、誠に申し訳ございません。
    古い設備で運営しております当館は、清掃が生命線であるにも関わらず情けない限りでございます。

    従業員一同あらためまして胸に手をあて、謙虚に一から清掃に取り組んで参ります。
    今回お守りできなかった大切な時間をお返しすることは出来ませんが、懲りずまた海月館にお声掛けいただけましたなら幸いでございます。

    ご投稿ありがとうございました。


    ご利用の宿泊プラン
    【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛!海の幸三昧~お部屋食
    ご利用のお部屋
    【和室10畳(禁煙ルーム)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月15日 18:41:42

    母と私の女性2人で特別客室の「天海別邸(812号室)」(モニタープラン)に泊まった感想です。

    マイナス面から書きます。
    お部屋は古さはありますがきちんと掃除されてる感じはしました。
    が、ソファーやその前のテーブルなどもうすこしなんとかなりませんか?テーブルには焦げ付いた跡があったりコップの跡のような円形の白いシミがあり、せっかくの特別なお部屋が台無しでした。
    私は大浴場が苦手なのでお風呂付の部屋を選んだのですが、まずブラインドを下ろそうと思ったら下りない…そのあと職員さんに下ろしてもらいました。入浴しようとしたところシャワーの水圧がものすごくて痛いし、すぐお湯が止まる。こういう仕様なのか?と思ったけどもしそうだったなら説明がほしかったです。肩こりからの頭痛でゆったり体をほぐしたかったですがシャワーで疲れたので一瞬入ってすぐに出ました。お風呂を楽しみにしている客がいるのにこれはないと思います…
    あと、プランの紹介に載っていた写真と全然違っていてがっかりしてしまいました。あんな綺麗なお風呂じゃないです。


    良かった点
    夕食がおいしかったです。海の幸を楽しみにしていたので鯛のお刺身やアワビのバター焼きやタコ飯を食べられてとても幸せでした。鯛の煮つけも濃すぎずすごくちょうどよい味付けでした。食べきれなくて残してしまって申し訳なかったです。おにぎりにするためにラップを持ってきてくださいましたがやっぱり食べられなくてお断りしてしまいました。手間をかけさせてしまってすみませんでした。
    あともう一点は朝扉の前に産経新聞を届けてくれたことです。ありがたかったです。

    あまり辛口な口コミは書いたことありませんが、私はお風呂に関してやっぱり許せないので星1くらいにしたいですがお料理がよかったので3にしました。正直前日に泊まった休暇村の方が景色も素晴らしくてサービスもよかったので2泊すればよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2019年11月16日 11:06:27

    この度は、お母様との大切なお時間を、海月館でお過ごしを頂きまして、誠にありがとうございました。お食事、ご満足いただきました様子に、安堵いたしております。
    しかしながら、浴室の不備については大変ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。せっかくのご機会を台無しにしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
    頂きました貴重なご意見を元に、至急改善に努めてまいります。
    次回ご機会ございましたら、また違った季節でのご来館をお待ち申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定☆楽天トラベルアワード9年連続受賞記念】最大27%OFF!展望風呂付『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月22日 01:12:01

    9/15家族旅行で宿泊しました クチコミは賛否両論でしたので少し不安でした。大人6人幼児1人大部屋の利用
    電話で事前に幼児がいるので洋室のベットを着けておいてくださいねとお願いしましたが出来ておらず残念
    4階風呂の脱衣場空調出来ておらず暑すぎ温度調整点検お願いします5階の風呂脱衣場は良好でした、
    良かった点
    料理は美味しく満足です 子供が居たので個室を用意頂き有りがたかったです、食事担当の若手従業員の方がすごく感じ良かったです
    旅館の古いのはいいとしても掃除は徹底頂きたい、特に空調はほこり溜まってます、冷蔵庫霜取りもお願いいたします

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
    ご利用のお部屋
    【和洋室(禁煙)/食事処食】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月10日 16:47:57

    昨日4月9日から一拍してきました。客室露天風呂付きのモニターとして宿泊しました。
    夕食は部屋食で大変豪華な夕食で淡路牛のしゃぶしゃぶ・伊勢エビのお造り・更に鯛の姿造り・アワビの蒸し焼きなと豪華でどれも美味しい限りでした。
    朝食に関しても和洋なと凄い数の料理が有りドリンクも豊富で大変満足出来る感じで良かったです。
    ただ・・・客室露天風呂とは言って欲しく無かったです。部屋にあるユニットバスを外して無理に露天風呂風に作った感じは期待を裏切られた感じ。
    ホテル側の考えも有るとは思いますが、今まで他所の客室露天風呂では別にバスタブがあり
    居間や和室から見える露天風呂が定番でしたが・・・
    お部屋の窓が白く曇ってては
    オーシャンビューでもちょと萎えてしまいました。
    ソファも穴が開いていたり
    隠す感じでソファカバーなどして有れば良かったです。
    浴衣に羽織るハンテンもあちこちとほつれてるし糸がダラダラとしていてマイナスです。
    せっかく夫婦二人のご褒美ツアーで予約したのですが、料理以外は残念の一言です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大26%OFF展望風呂付☆特別客室~『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月19日 11:31:40

    食事は量もたくさんあって、大満足。客室食事案内の方の対応がイマイチ。愛想があまりなく、少し不快な思いをしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定★楽天トラベルアワード8年連続受賞記念】最大27%OFF♪展望風呂付『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月03日 23:04:03

    食事に関しては海の幸がたくさんで本当に食べきれない程にありシンプルでありながらもどれも美味しかったです。
    お風呂はせっかく海が一望できる立地なのに目隠しがあり私的には残念でした。 接客に関しては到着したさいスタッフのかたとすれ違っても挨拶がなかったです。記念日で利用させて頂き帰り際に心配りをして頂きましたが最初に何か一言いってくれたりがあればそれだけで嬉しかったのになとも思います。
    お料理もよくのんびりできたのでスタッフのかたの対応がもう少し暖かいものであればよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定★楽天トラベルアワード8年連続受賞記念】最大27%OFF♪展望風呂付『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2018年04月20日 02:28:39

    4月16日に宿泊しました。
    食事は美味しく食べきれないくらいでした。

    ただ、客室露天風呂は温泉を期待してた為、少し残念でした。
    プランなどに温泉かどうか明記してもらえるといいとおもいます。
    あとは、部屋の入口の扉がかたく閉めるのに少し力がいります。
    お年寄りには大変かも...

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2018年04月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2018年04月24日 08:53:18

    この度は、お二人様の大切なお時間を、海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。

    しかしながら、数々のプランのご案内不足、また施設の不備では、大変不快な想いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした、
    貴重なご意見有難うございました。
    今後は、頂きましたご意見をもとに、ご来館頂けますお客様皆様に、ご満足いただけます施設作りを目指し、日々の業務にあたってまいります。

    どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
    ご投稿」有難うございました。   支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大26%OFF展望風呂付☆特別客室~『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2018年03月13日 20:57:10

    建物、室内ともに結構古い感じがしますが、今回泊まった部屋からは海、砂浜が
    見え、朝は太陽が海の向こう側から昇ってくるシーンが見れて綺麗でした!
    夜御飯はお腹いっぱいになるくらいの量でわりと美味しかったのですが、一番下の子の
    お子様ランチは冷めている感じがしました。子供の分は大人のをとりわけて食べたら
    ちょうどよかったかも?朝御飯はバイキングでしたが、それなりでした。
    失礼ながら、総合的には宿泊代金と見合ってないように感じました。

    立地的には海以外何もないです…。(3月にいったせい?夏はいいかもです♪)
    スーパーやイオンが近くにあるので、足りないものはそこで補えるかなと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
    ご利用のお部屋
    【和室10畳☆お食事処食】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月11日 22:56:04

    海に面していて、朝日が最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2017年10月12日 10:22:18

    この度は、御記念日でのご利用で、海月館へお越しをいただきまして、誠に有難うございました。
    次回ご機会ございましたら、是非とも再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

    ご投稿有難うございました。 

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大35%OFF夕食お部屋食でゆったり☆新鯛の姿造り会席♪
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプはおまかせ♪】

    食事5

    ユミッペ4949さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    ユミッペ4949さん [50代/女性] 2017年07月10日 14:42:43

    今回は近場で淡路島を選び観光はほとんどせず温泉と食事を楽しみにこちらを選びました。
    食事は肉料理を選んで美味しく頂きました。主人も喜んでくれました。お風呂は広くて良かったがさびれた感じが残念だった。22時頃まで客室付近で片付けしていたのがうるさかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2017年07月22日 13:18:29

    この度は、大切なお客様のおもてなしに、海月館をご指名いただきまして、誠に有難うございました。

    しかしながら、御満足いただけなく点もございまして誠に申し訳ございませんでした。
    ただ、お食事だけはご満足いただけたとの事、本当にありがたく存じます。
    貴重なご意見有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【お食事処で楽しむ】海の幸にはもう飽きた!?黒毛和牛を満喫☆肉会席
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン☆2食付】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2017年01月16日 18:13:15

    3歳の子ども連れで行きました。3歳なので赤ちゃんプランではなかったのですが、お部屋食の際には子ども用の椅子があれば良かったと思います。座布団に座って食べるにも机が高く、食べずらそうでした。
    また、子ども用に歯ブラシセットも用意して下さっていましたが、歯みがき粉は大人と一緒でしたので、辛くて3歳児には使えませんでした。

    展望風呂は気持ち良かったのですが、よく見るとカビ(特に窓付近)が多く感じました。お風呂は薄暗い為、分かりにくいですが…。水圧は驚くほど強く、子どもと一緒に入りましたが、子どもに当てれないほどで。。困りました。

    到着した時には既に暗くて分からなかったのですが、景色はとっても良かったです。お部屋も広かったですし、掃除もきちんとされてたと思います。ただお布団は少しぐちゃっとなったまま押し入れに入ってました。
    後、夕食もかなり豪華で量も質も良かったです。お腹いっぱいになりつつ、何とかほぼ完食できました。
    総合的に見て、お値段とは不釣り合いかな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年01月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2017年01月18日 22:07:30

    この度は、御家族様の貴重なお時間を海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。

    しかしながら、お子様に対するスタッフの気遣いが足らず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、衛生面、設備面でも不快な思いをお掛け致しまして、重ねてお詫びを申し上げます。
    ただ一つ、お食事はご満足いただけました様で、安堵いたしております。

    次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
    ご投稿有難うございました。   支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【展望風呂付☆オーシャンビュー特別客室】ラグジュアリープラン『彩海』!!
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2015年11月19日 14:37:08

    今回10ヶ月の子供を連れて家族3人での初旅行でした。
    事前の質問で電話した時の対応が素っ気ない感じでした。
    お部屋は広くて綺麗でしたが、お風呂の畳が汚くて気分が悪かったです。あとシャワーの水圧が弱すぎます。
    子供用のバンボはお願いしてたのでありましたが、それ以外は何も無かったです。(例えばオムツのゴミ箱、食器、バスタオル)赤ちゃん歓迎の所だったから選んだのですが、これだったら他の所でも良かったなと正直思いました。
    料理は文句無しで美味しかったです!ただ、飲み物が熱いお茶しか用意されてなくて、部屋の冷蔵庫にも冷たいお茶が無く残念でした。
    フロントは人数も少なく、遅いです。
    アメニティも少ないと思います。

    お土産買う所には店員が誰も居なくて、買うのをやめました。
    他の人も困ってました。

    色々残念すぎて、二度目の利用はないと思いました。
    文句ばかりでスミマセン。
    頑張ってください。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年11月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2015年11月21日 21:06:09

    この度は、ご家族様での大切なお時間を、海月館でお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。
    せっかくのお子様との初旅行であったにも拘らず、数々のご迷惑並びに、不快な想いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、最後に「頑張ってください」とのお言葉本当に感謝いたします。
    ご期待に沿えますよう、今後も指導教育をしてまいります。
    貴重なご意見を、ご投稿いただきまして有難うございました。  支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルアワード☆5年連続受賞記念】最大27%OFF♪展望風呂付☆特別室『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

    食事5

    投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

    投稿者さん 2015年11月13日 19:57:19

    韓国から嫁さんの母親が遊びにきてて
    温泉が入りたいと言うので
    遊びにきました。
    食事はよかったんですが、部屋の掃除が
    残念とフロントの対応が少し遅いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年11月
    淡路島洲本温泉 海月舘 2015年11月14日 11:13:08

    この度は、遠路からお越しのお母様とご家族様の大切なお時間を、海月館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お食事もご満足頂けました様で、安堵いたしております。

    しかしながら、清掃面並びにフロントでの対応につきまして、大変不快な想いをお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。
    せっかくのお楽しみ頂くべきお時間を台無しにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

    頂きました貴重なご意見は、今後の課題と重く受け止め、改善に努めてまいります。
    どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。

    ご投稿有難うございました。  支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルアワード☆5年連続受賞記念】最大27%OFF♪展望風呂付☆特別室『彩海』モニタープラン
    ご利用のお部屋
    【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】

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