ファミリールームを利用しました。
赤ちゃんのおもちゃや絵本、バウンサーなども貸し出してくれるので一緒に遊べたり、親が用意してる間の暇つぶしになったので、この部屋を選んでよかったのですが…部屋全体はリニューアルされていて綺麗だったのですが、トイレは昔のままのようで、下水臭くて、照明も暗いし、また古いトイレで水が流れにくく、水を流す時にヒヤヒヤしながら流しました。
建物も古いので、廊下も薄暗く、5階の廊下に飾っていた人の絵が怖く見えるほどでした。
食事も部屋で食べれたので、赤ちゃんが泣いても気にせず食べれたのはよかったです。
赤ちゃん連れてなら、便利とは思いましたが、トイレの不便さと建物の薄暗さが改善されたらなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

海沿いのとても景色の良いお部屋に宿泊しました。建物もお部屋も古さはあるものの清潔で心地よかったです。お風呂も開放感あり、スタッフさんは皆笑顔で対応いただきとても気持ちよかったです。朝食もたくさんのメニューがあり大満足！
問題は夕食。写真どおりの夕食でしたが伊勢エビはひとり一切れ。え？と思いなんども見直しましたが一切れしかなかったです。
その他お刺身も臭みがあり、ここ・・・目の前海だよなぁ・・・と不思議なくらい美味しく無かったです。美味しいお刺身が食べたいという母の要望で泊まりましたが残念でした。
今度泊まるとしたら朝食のみのプランにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族4人で宿泊しました。事前の電話対応も当日のロビー、部屋への案内も丁寧にしていただいたのですが受付の説明時に食事の案内が口頭のみで頂いた用紙には具体的な階数と食事処の名前もなく食事時に不便を感じました。食事の部屋も個室だったのですが部屋には名前も番号もなく高齢の母がトイレの帰りに迷っていました。
楽しみのお風呂も大浴場の内風呂には手摺があったのですが露天風呂にはいっさいなく段差もあるので母が転倒してしまい危なくてそれ以降入れませんでした。風呂までの階段も6段ぐらいですが段差が大きく高齢者や障害を持っているものには無理だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

んー建物は古いけど駅近だし海が目の前だし立地は良い！子供の縁日とかもあって、子供は楽しめたと思う！プールがゴミだらけで残念すぎました！お風呂はなんだか普通！近所のスーパー銭湯の方がよっぽど良い！ご飯は美味しいけどボリューム足りずコレ美味しかった！ってのが思い出せない。フロントは一人で、待ってるのにお待たせしましたも、奥から別の人呼ぶ等の気配りは皆無だった。結局聞きたい事あったけどこっちにも目も触れず前の方をゆっくり対応していたので、もう諦めて部屋に戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿泊プランに関しては、とても満足です。
ありがとうございました。

ただ、、、
この時期の感染対策に関してはとても後から不安になるものが多かったです。
検温もなければ、食事、プール、催し物、、、

色々もう少し配慮があれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夕食も朝食も大変美味しくて満足しました。案内して頂いた係の方もとても親切でした。
1つ気になったのが、部屋の浴室が凄い排水溝か下水の様な臭いがして
入るのを諦めました。
大浴場があるので問題無かったですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

外観は綺麗なのですが中は年季が入っており古い印象ですが、掃除は行き届いている感じがしました。
お風呂はとても気持ちよく肌がスベスベになりました。
食事は伊勢海老と揚げ玉ねぎ以外はとても美味しくてお腹いっぱいになりました。特に鯛のあら炊きが美味しかったです。
部屋食を運んでくれた係の方がとても感じが良く気持ちよく過ごせました。ただ、食事が終わって片付けまでが1時間近く経っており、部屋を空けてもいいのか分からなかったので無駄に時間を過ごしてしまいました。
あとは布団ですがシミがあり気持ちが悪かったです。朝部屋のシャワーを使いたかったのですが、蛇口やら温度設定どれを触っても熱いお湯しか出ず使うことが出来なかったので困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

・部屋
広くてオーシャンビューがとても良かった
トイレが水漏れしてた

・料理
とても美味しいとらふぐでした
最初の担当が外国の方で、お料理の説明がカタコトすぎてあまりよくわからず
一生懸命に説明されてるのはわかるけど、せっかくの料理を前に残念でした
もう少しきちんと説明できるようになってから担当につけるべきだと思います

・大浴場
4階は備品もきちんと揃ってたのに5階は化粧水と乳液しかなかった
スリッパの目印にするクリップもすべて壊れていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

立地、食事は最高でした。
海が目の前で波の音がザヮーザワァーと凄く心地良く癒されました。食事も食べ切れないほどのメニューで大変満足でした。
少し残念だったのが、担当の仲居さんが素人さんだったのか？　飲み物もバラバラで持ってきたりこれから火を入れないといけないお鍋の蓋を下げてしまったりと…それと着物も形が崩れたりでもう少し身なりもきちんとした方がホテルの印象もいいと思いました。
しかし、久しぶりの旅行で本当に美味しい食事を戴き（朝食はバイキングでとても品数も豊富で食べ切れないほどでした。）楽しい旅行になりました。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋タイプおまかせでしたが、まさか、雨漏り部屋だったとは。
フロントに知らせると、アルバイトらしき若い男の子が、バスタオル何枚かを持って訪れ、「タオルお持ちしましたと。。。」部屋に入ろうともせず、ドア前で立ち尽くすだけ。私に雨漏りの対応をしろと？床をタオルでふけと？？ とりあえず入ってもらって見てもらうも、ぬれてる床にタオル敷いて、これで様子見てくださいって。それで終わり。せめて支配人らしき人が一言帰りにでもお詫びあってもよかったのでは？ 朝ごはん、中居さん、設備は申し分なくて、いい宿に泊まれたなーと、思っていたのに台無しでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食時に隣の席に案内されたご夫婦が窓際の眺めの良い席への変更を希望されていたのですが叶わず、その際、配膳していた若い男性スタッフの方へ対するご夫婦の言動に気になるものがあり少々不快な思いをしました。側から見ていて、その若い男性の接客は問題などなく気持ちの良いものでした。
夕食時の席への案内を見ていると、早い時間に食事を取る宿泊客は皆一様に規則的に内側の席に案内されていて、全てが空席のままの窓際の眺めの良い席を見ることになっていたので、現場で働かれている方がこれからもこのようなクレーム？を受けることは目に見えているような気がします。
食事中に理不尽なクレームじみたやりとりが聞こえてくるのは、せっかくの美味しい食事を楽しみたい者にとってはもったいなく残念に感じます。
もう少し配慮があれば良いのかなと思いました。

全体的に老舗の旅館というより若年層ファミリー向けのホテルという印象を受けました。
従業員の方は親切ですし、海も近く歩いてビーチに行けたり、小さな子どもさんのいる家庭にはとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋と夕食は申し分なかったのですが、朝食バイキングの新型コロナウイルス対策には、次の点で改善の余地があり、朝食時はとても不安でした。朝食バイキングの改善もしくは個別の朝食になれば、また伺いたいと思っていますので、ぜひご検討ください。
①ソーシャルディスタンスが確保されていない
　・食事時間は任意のため、宿泊客が集中した時に廊下に置かれた待合用席の配置が密接すぎる。
　・バイキングのため客の移動が頻繁にあり、さらに案内された席がビュッフェとの通路になるような席
　　で、席の間隔と配置が不適切なので、マスクを外したまま座席間を通過する宿泊客も多くいて、飛沫
　　が頭上から降りてくる可能性が高く危険。宿泊客の導線については要検討。
　　※座席の問題について会場担当の方にも提議したが、何の回答も対応もなかったことは残念。
②接触感染に対する衛生管理が不十分
　・トングの対策は使い捨て手袋を任意で客が使用するようにしているだけで、ほとんどの人が手袋を使
　　わず素手でトングに接触している。また、トングを交換することになっていたが、交換頻度が低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月