リニューアル？してある部屋かと思って居たので、写真にはリニューアルされた部屋しか載って無かったのでちょっと残念でした。

お部屋を担当してくれた方の接客は大変よかったです。
子供のちょっとの好き嫌いにもすぐ対応して頂き、その後家族で子供に出た茶碗子供は嫌いで絶対食べないから、お父さんにあげると言ってたのに食事中盤、お父さん食べた？俺食べたかなぁ？記憶に無いんやけど…。えっ下げられた？っと皆で笑って、まっいいじゃんと楽しく食事が出来ました。それも担当してくれたお姉さんの感じが良かったからです。
ちょっと不満を言うと、従業員の方々が悪い訳じゃ無いんですがお客様の質が悪い。大浴場に行きましたが、化粧台にバスタオル２ヶ所に置きっぱなしで帰ってる 化粧水？元の位置に戻してない ドライヤー散乱 入浴後座れず夫に愚痴のオンパレードしてしまいました。
大浴場は私は部屋で洗って行き使わず露天風呂に入ったのですが、露天風呂扉から大浴場に出た時、扉前泡だらけでドン引きしました。
使っていませんが１人で泡を５分ぐらい流して滑らないようにしました。
夫に朝入ったら違うかもしれんから朝行ってきなと言われて行っても一緒でした。今度はスリッパ履いて帰られ私は仕方なく誰のか分からないスリッパ履いて帰るはめに…。
脱衣場の清掃は１時間に１回ぐらいこまめにチェックに入った方がいいと思います。
お風呂が楽しみで、旅行はいつも温泉宿を予約てして居ますが、１番お風呂酷いと思いました。
フロントスタッフ 部屋担当スタッフ 非常に素晴らしいのに、宿泊客のマナーの悪さで台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お料理がとても美味しくて大満足でした！
朝のバイキングもお刺身があったり、デザートも美味しかった！

祝日の前日でほぼ満室だったようで、駐車場がいっぱいでスタッフが前に立っていたが何も案内されず、前の車について行って停めれた
チェックインはバタバタしていて、誰も声をかけないし、どう待っていればいいかわからなかった

受付をしてから声をかけられた
ウェルカムフリードリンクがあった

部屋は和室で海も少し見えた

部屋の洗面台が流れにくく、トイレのタンクも水垢がついていた

冷蔵庫は有料ドリンクがたくさんでほぼ入らない

Wi-Fiが遅かった

温泉は脱衣所が狭くて、混み合っていた

アメニティはわりも充実していてウォーターサーバーも利用できた

食事の際、目の前でビール瓶を落とされビールがかかったが、
会場に出る際に『ごめんなさい』と言われたのが気になった

あまり教育されてないのかなーといった印象でした

旅行支援で安く利用できたので満足ですが、通常料金だともう行かないと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

赤ちゃん連れでの旅行だったので、部屋風呂があることとお部屋で食事ができるこちらの旅館を選ばせてもらいました。
食事はボリュームも味も大変満足でした。
スタッフの方が赤ちゃんに急に触れたり声かけに対して、少し違和感を感じることがありました。
全体的に老朽化は否めませんでしたが、部屋風呂も綺麗でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋は西日が強く、狭くて最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

旅行の中で一番楽しみにしていた旅館での時間でしたが、お部屋は綺麗ですがエアコンがガタガタうるさかったです。あと部屋の鍵が古いタイプのもので説明もなかったので閉め方がわからず鍵をかけるのに時間がかかりました。
そして一番残念だったのは露天風呂でした。鳩が3羽ほどいてて、私は鳥が苦手なので露天風呂に入ることができませんでした。入った家族の話では鳩の羽根らしきものがお風呂に沈んでいたそうです。衛生的にどうなのかなっと思いました。
夕食は伊勢海老や鮑が出てきてすごく豪華で美味しくて大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉は無臭の普通のお湯という感じでした。
お食事は海鮮たっぷりで鮑やサザエ、鯛など舟盛りのお刺身を堪能しました。特産の玉ねぎも甘くて美味しくお土産に買って帰りました。
淡路島ビールもとても美味しく、夕食時に飲むことが出来ますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回は生後6ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。初めての家族旅行ということでこちらにお世話になりました。お部屋もオーシャンビューで気持ちがよく客室風呂だったので赤ちゃんがいても周りを気にすることなく温泉デビューをさせることができました。食事もボリュームがあり美味しかったです。
赤ちゃん用のソープや哺乳瓶洗剤、バンボを借りられたのもとってもありがたかったです。
ひとつ残念だったのが、私の不注意で赤ちゃん分の料金を余計に支払ってしまいましたが、事前に赤ちゃん連れで宿泊することを伝えていたのにも関わらず確認の連絡も無く当日に返金できないことを伝えられました。多く支払った分飲み物などを注文してくださいと言われましたが、結局飲み物を飲んでもこっちが払った分が多くなりました。しかも最後に入湯税ですと支払いを求められ次の予定の時間が迫っていたためとくに突っ込みませんでしたが、多く支払った分を入湯税に当ててもらえたらよかったのではないでしょうか？
システム上の理由で返金できなかったとしても代わりのサービスで多い分の補填をしていただけてたらこっちももやもやせず最後まで楽しく宿泊ができてたのではと思うと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ロビーは広くてとってもキレイ
しかし、お部屋は少し残念。古いから仕方ないかもしれないが、洗面台の流れが悪い。
Wi-Fiが繋がりにくい。
お部屋のドライヤーはきれいだだたが、大浴場のドライヤーはホコリがたまり、とても汚かったり、壊れたり、使わずに部屋にもどりました。
食事は夜、朝共に美味しかった。また、接客もいー感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ぎりぎりでの予約だったのかお風呂のボイラーの音が気になりました。枕カバーが少しめくれた枕がシミがいっぱいありました。年寄り連れて行きましたが、段差とトイレ手すりがあれば助かります。夜中おトイレ行く時転けちゃっいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋食を準備してくれたベトナム？の女の子は愛想がよく、気持ち良く食事できました。が、朝食の時の従業員の方々がお喋りが多く、食べたかったポテトサラダの補充ができてなかったり、遅い時間だったので、片付け始めてたりで残念な朝食でした。プリンはとてもおいしかったです。
お風呂では泊まり客のおばあちゃん達がお湯にタオルつけたり備品のカミソリやシャワーキャップなど、袋に詰めて持ち帰ってたり、やりたい放題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月