今回１０ヶ月の子供を連れて家族３人での初旅行でした。
事前の質問で電話した時の対応が素っ気ない感じでした。
お部屋は広くて綺麗でしたが、お風呂の畳が汚くて気分が悪かったです。あとシャワーの水圧が弱すぎます。
子供用のバンボはお願いしてたのでありましたが、それ以外は何も無かったです。（例えばオムツのゴミ箱、食器、バスタオル）赤ちゃん歓迎の所だったから選んだのですが、これだったら他の所でも良かったなと正直思いました。
料理は文句無しで美味しかったです！ただ、飲み物が熱いお茶しか用意されてなくて、部屋の冷蔵庫にも冷たいお茶が無く残念でした。
フロントは人数も少なく、遅いです。
アメニティも少ないと思います。

お土産買う所には店員が誰も居なくて、買うのをやめました。
他の人も困ってました。

色々残念すぎて、二度目の利用はないと思いました。
文句ばかりでスミマセン。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

サービス等は良かったのですが、お風呂がぬるかったのと夕食は一見豪華に見えるけどお味は雑かな。。。
でもCPを考えるとまぁOKかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

1月28日に宿泊しました。お部屋からの景色は海が目の前でとても良かったです。展望風呂は温泉ではなかったので私は入らずでした。お食事は朝の伊勢エビの味噌汁は美味しかったです。当日私の誕生日だったので、仲居さんにショートケーキを部屋に持ってきてもらいました。その時にプレゼントにマグカップ？を頂きお心遣い嬉しかったです。また機会がありましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

海水浴場がすぐ目の前で便利なのでこちらを選びました。水着を着たまま往復でき、とても良かったです。プールは・・・簡易プールのこぢんまりしたものですので、小さな子どもは楽しめました。ただ、監視員などは置かれていないので、危険な飛び込みや他の客への迷惑行為、プールサイドを全力疾走している、ゴムボートのオールを持ち込んで振り回している・・・など常識を逸した行為を注意して下さる人がいないので、ハラハラしました。
お部屋は古いもののしっかり清掃されていて気持ちよく利用できました。
エアコンの温度調節ができないため、就寝時にエアコンを止めると暑い、つけると冷風が吹き出て寒いです。吹き出し口の真下に布団が敷かれていたため、何度も夜起きてつける→消すをくり返しました。
温泉はお湯がとても良いです。内湯の温度は熱めですが、すぐに慣れる適温でした。
食事は、小学生も大人のメニューと同じだとわかっていたもの、鯛ばかりで（鯛飯、鯛の姿造り、鯛のアラ煮など）和食好きの子どももつらそうでした。お子様ランチはとても豪華です。でもお子様ランチなのにごはん（チャーハン？）がピリ辛で、幼稚園児にはムリでした。もう少し優しい味付けだとうれしいです。
スタッフの皆様の対応はとても親切で優しくすばらしかったです！通路で出会った方、フロントの方、どの方もとても親身に対応くださり、子ども達も「ここの人はみんなとてもやさしいね」と申すほどでした。
なお、チェックアウト後にも申し出れば駐車場に車を置いておけるのは大変助かりましたが、温泉の利用については有料（大人800、子ども400）なのがちょっぴり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

キッズルームを予約させていただきました。
向かいには整備された公園と海岸が広がり、非常にいい立地のホテルです。
老舗のホテルなのか、所々古い部分はありますが、綺麗に清掃されています。料理は部屋食で食べきれないほど有り、内容も充実していて文句なしです。近くに２４時間対応の大型の病院も有り、小さい子供連れの方も安心できると思います。
ひとつだけ残念な点は、露天風呂がちょっと想像と違っていた点。温泉でないのは仕方ないですが、家庭と同じ自動お湯針の給湯。さらに排水の際、パイプが壊れているのかすごい音がして、朝方利用するのに気が引けました。ぜひ、改善を宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

家族で利用しました。
料理はアワビや伊勢海老、鯛などの豪華なお造りと、
あわじ牛のステーキなど
食べきれないほどでした♪
中居さんもハツラツとしたステキな方で、
お風呂も特に5階の方がとても広くて、
とても気持ち良かったです♪
ただ、夕食だけじゃなく朝食も部屋食で
朝、7時過ぎに頃に布団をあげられてしまい
ゆっくり朝を布団のなかで過ごすことができなかったのが、
ひとつ残念でした。
でも、部屋はオーシャンビューで、
とても素敵でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

朝食後、風呂に入ったり布団でくつろいだりしたい人はたくさんいると思います。
朝食中に布団と浴衣が片付けられ、部屋に戻っても何もできない状況にはがっかりしました。
また、作業が残っていたのかノックも声かけもなしに鍵を開けて入室してきた時には唖然としました。
価格とサービスは比例するのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

スタッフはとても感じが良く、仲居さんはとても親切でした。立地条件は海の目の前でとても便利、お部屋の窓からも海が見え、とてもリラックスできました。ただ、温泉は露天風呂は少々改装された様でしたが、内風呂は古いタイプの湯船で、水風呂は溜め水で濁っていて、入る事が出来ませんでした。食事はお刺身は新鮮でしたが、後のお料理は特別思い出に残る品々では無かったです。天ぷらは衣がベタベタでほとんど冷えていて、サイコロステーキもお皿に入れてお部屋に持って来られ、冷めていて残念でした。お部屋食の場合、やはり、熱いものは熱いうちに食べたいです。。。今回、一番良かったことは、夏の夜、主人と浜辺に座り、海や夜空を見ることで自然に感謝する事が出来たこと、そして、私はマッサージフリークで、色んな国々で何百回もマッサージを受けた経験がありますが、このホテル１０階のマッサージセラピストの辻上さんという女性は、ヒーリングハンド(癒しの手）をお持ちのようで、素晴らしいマッサージの施術を受けることが出来ました。ここに泊まるなら、絶対に彼女のマッサージをお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

社員旅行で使わせてもらいました。部屋は広くて海が見えたので気分が良かったです。食事は、暖かいものが冷たかったり、早く終わらせたいのか、せかされる感じでした。食事は豪勢でよかったです。朝食も同様です。館内は古いためかいたる所がかび臭く、朝食は別室で集まって食べていたのですが、廊下から見える場所に枕やシーツがてんこ盛りになっていて見えない場所に集めてほしいと思います。　

風呂は残念です。朝風呂に入ると露天風呂は水風呂のままで男女とも同じでした。時間ぎりぎりにも入ったのですが内湯しか温めていないのか、露天風呂はほとんど水で入れたものでありませんでした。温泉旅館なのに風呂ぐらいまともと思っていたら風呂の入れない温泉旅館は日本でここぐらいじゃないですか。お湯を沸かすぐらいけちけちしない方がいいと思いますしありえません。楽天ランキングトップはだれが評価したんでしょうか?

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

客室係りについての伝えたい事は、直接支配人に申し上げました。
改善をよろしくお願いします。

また、夕食に出された船盛の鯛の兜を
翌日に別の宿泊客の夕食に兜煮等として提供するのは如何なものかと思います。
私たちが今回食べたものも前日に誰かの夕食に提供されていた物かと思うと、
火は通されているが、気分が悪い。
食材を有効活用したいのであれば、せめて当人たちの翌日の朝食に
鯵の一夜干しの代わりに提供すべきだと思う。
でないと、他人に提供した食材の使いまわしでつぶれた船場吉兆と
やっていることは同じではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

海が、目の前で 部屋から
見る景色は、良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベルアワード2010受賞記念】最大27％OFF♪ラグジュアリープラン『彩海』モニタープラン
展望風呂付特別客室 『天海別亭』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

家族で利用させていただきました。
全体的に接客も良かったのですが、残念な事が2点…

浴衣にシミが多く、着ると股のあたりに醤油らしき大きいシミが…。しかも自分と父のものに。風呂に入る前からテンション下がりました。
こんなところには費用をケチらずにおいて欲しいです。

あと、これはホテル側にはどうしょうも無いと思いますが、イレズミの入った方4人がサウナ占領して入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

父の還暦記念の旅行でした。ふぐはとてもボリュームいっぱいだったのですが、てっちりが多すぎだったので、もう少してっさが多ければ嬉しかったです。また、お野菜も白菜が多く他のお野菜もいただきたかったです。味付けがいいだけに、唐揚げと茶碗蒸しがぬるい状態で出てきたのが残念でした。お部屋は広々としていて良かったです。朝ごはんの時間が私たちにはちょっと早すぎでした。もう少し遅い時間も選べられれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋はおまかせだったので期待してなかったのですが、海が眺めるお部屋で波の音のBGMがよかったです。ふすまなどは少し剥げたりしたところもありましたが、トイレはウォシュレットだったし洗面所もきれいでした。お料理は味付けも辛すぎたりせず、量もちょうどよかったです。茶碗蒸しや天ぷらは初めから出ていたわけではないのですが、すぐに持ってこられその時にはすでに冷めかけ、いただくころには完璧冷たかったのがちょっと残念でした。大浴場は広々として、露天風呂も波の音と潮風に吹かれながらいつまでも入っていたい気分でした。ただ、温泉の泉質が強塩のせいなのか、手荒れのところや友人は顔がヒリヒリかぶれてしまいました。肌の弱い方はちょっと注意が必要かも。全体的にこれといった特徴のあるお宿ではない気がしますが、海、波を感じたい人には良いところだと思います。今回は謝恩企画だったのでお値段を考えるととてもお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

初めて露天風呂付きの部屋に泊まったので、他は知りませんがいつでもお風呂に入れるのはとてもよかったです。
お風呂の温度調整も簡単で気持ちよく利用できました。
天気が良ければ星も見えて最高だと思います。

食事を楽しみにしていたのですが期待してたのから考えると60点ぐらいでした、タコ飯は相当おいしかったです。刺身はまーおいしかったです。しゃぶしゃぶもおいしかったです。でもどれもめっちゃおいしいとはおもいませんでした。
最後に一番残念だったのがテンプラが微妙に冷めてたことです。

一人一膳とという盛り方だからか仕方ないのかもしれませんが、どの料理も小さく見えるし、材料（素材？）も貧相に見える気がします。大皿に二人分盛られている方が僕は好きです。これは世代の違いもあるかもしれません。

接客は普通に良いです！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

夫婦2人で宿泊しました。特別室は程良い広さで海が見渡せ良かったですが、部屋のお風呂が温泉ではなくショックでした。
大浴場の方は温泉？だと思うのですがあまり実感できず、お湯も浮遊物が気になりました。
食事は想像通りだったので満足でした。
目の前が海岸なので夏の海水浴等で泊まるにはいい場所だと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

淡路島へ観光する事になり、赤ちゃんプランのある宿だったので利用させて頂きました。
・部屋は最上階７階角の見晴しが良くてキッズルームのある和洋室です。部屋が広いので、子供も喜んではしゃいでいました。
・食事は美味しく頂きましたが、ミニステーキは鉄板等で焼くタイプだと思っていたので少し残念でした。朝食は確かに佃煮系が多く、冷めた料理が多いです。特に寒い時期は暖かいものを食べたいと思うお客様が多いので、改善した方が良いと思います。食事の総合的な評価ですと、『金額に見合った量はありますが、質で言うと、もう少し・・』といったところです。
・風呂は部屋に、普通のお風呂と露天風呂があり、露天を３回ほど利用させて頂き、足が伸ばせてゆっくりと浸かる事が出来ました。ただ残念だった事は、ボディシャンプーの量が少なく、容器がすごく汚く不潔に思いました。（露天の床もヌメヌメしていたし、朝食時の炊飯ジャーの容器も黄ばんだカピカピの米粒がついていたり・・）旅館として、清潔さは基本だと思うので、清掃をもっと徹底して行って頂きたいと思います。後、露天の運転操作機について、自動運転ボタンはあるものの、温度調整は管理されていて出来ないし、追い焚きボタンも付いていないので、朝露天で入りたいお客様にとっては不便だと思います。ここで公開されているクチコミでお客様が指摘している事については早急に改善した方が良いと思います。その方が評価も高くなっていくと思いますので。（過去のクチコミで指摘されている事が改善されていなかったので言わさせて頂きました。）
いろいろと指摘させて頂きましたが、淡路島観光については大変満足しております。
もしまた淡路島観光に来た時は、利用させて頂きたいと思います。頑張って下さい。応援しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

夏休みがとれたので、平日に利用しました。
駐車係りの積極的な案内・ロビーも広くきれいだったので期待は膨らんだが、
受付の時から多くの従業員から覇気が感じられず、笑顔も少なく、これだけでがっかりするが・・・。（平日だから？）

【悪い点】
・部屋のガラス窓が相当汚れており（多分外側）、せっかくの景色が半減。
・料理は、期待していたほどのものではなかった。味は普通。刺身は冷えていない。
・大浴場、特に露天風呂は、最悪。
露天（5階）は、湯船がたったの１つ。。それも３人入れば、いっぱいになりそうな小さなものが。夜昼で男女入れ替えだそうだが、もう一回は入ろうとか、朝に入ろうと思わなかった。露天風呂は、隣のビルから、大浴場は、同じ階の客室から見えているのも全く配慮がない。
・従業員に覇気がない。

【いい点】
・部屋が広い。二人には広すぎる？
・景色は最高。目の前に海！
・洲本中心にある。買い忘れたものが近くのスーパーで買え、助かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

子供が産まれ初めての旅行でした。

色々調べてこちらの旅館のプラン良いな～と思い予約したのですが。

お部屋は景色が良い部屋でした。
ベッドが二つありましたが、まだ赤ちゃんとベッドに寝るのは怖くて布団を敷いてもらいました。
ベッドが無かったら広いお部屋やろうな～と思いました。

お風呂はプランに入ってる家族風呂を予約したけど、ミスでブッキングしたらしく入れませんでした。

お風呂は息子だけお部屋で。
私たち夫婦は別々に大浴場に行きました。

チーフみたいな方が、息子に帰りにお土産渡すからね～と言われてなんだろう！とワクワクしてましたが、帰りは何もありませんでした。
見送りも一人。
寂しいですね。

オムツ替え放題と書いてたけど、一つもありませんでした。

アメニティも持って帰っていいのか分からず、使わず置いてきてしまい…

せっかくのプランが何も活用出来なかったって損した気分で残念でした。


お料理は美味しかったし、そこは満足です！

【ご利用の宿泊プラン】
【ミキハウス子育て総研認定】実際にご宿泊頂いたママ＆パパの声を聞いて作った赤ちゃん温泉デビュープラン
☆キッズルーム☆ ～貸切家族風呂４５分利用券付～

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋に露天風呂風の部屋風呂がついているのはよかったが、食事はいまいち、朝は貧そなバイキング。全くお勧めできません。洲本港まで深日ライナーで到着したので、徒歩圏内でのアプローチが出来たのが唯一立地点として合格、同じ値段で、○○アワジは、夕食朝食共に部屋ご飯、内容も雲泥の差、ゴールデンウィーク前半の旅行ではお勧めしません。後半の○○アワジがよかったので、前座としての役目は果たしてくれたような気がします。次回はありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月