この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
展望風呂付のお部屋をご満足いただけましたようで私どももうれしく思っております。
少しでもお客様を楽しんでいただけますようお出迎えからお見送りをいたしておりまして特別な空間つくりを常日頃考えております。
ご指摘いただいておりますお食事の際の固形燃料が、早く消えてしまう件ですがお部屋係のものに直接風が当たらないようあらかじめ調整をするよう指導いたしましてお客様に心配をかけないよう心がけます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。お客様にとって、素敵なご旅行となっておりましてら、スタッフ一同嬉しく思います。お客様にいただきました、温かいお声はスタッフへ共有し、励みとさせていただきます。
この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
温泉でごゆっくりいただけたようで、何よりで御座います。ご夕食も、美味しかったとのお言葉をいただきまして非常に嬉しく思っております。
娘様との、素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
この度は、口コミのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
この度、ご評価いただいておりますように、当館はお子様連れのお客様に向けてミキハウス子育て総研認定をいただいております。このようにお客様にご満足いただけました事、非常に嬉しく思っております。
お部屋でのお食事や露天風呂もお楽しみいただけましたようで、何よりで御座います。
お客様にとって、お子様の笑顔溢れるご旅行になっておりましたら幸いです。
この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
温泉やご夕食、ご朝食まで海月館を満喫いただけましたようで、非常に嬉しく思います。ご夕食はこの度鯛の姿造り会席でございましたが、その他にも淡路牛をお楽しみいただけるお肉の会席コースなどもご用意しておりますので、是非次回ご利用の際には、こちらもご検討いただけますと幸いです。
チェックイン前の周辺の観光も、皆様の素敵な思い出になっておりましたら嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も、共有させていただき、励みとさせていただきます。
この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
展望風呂付の天海別亭のお部屋からの景色を堪能いただけましたようで何よりでございます。
天気の良い日で素敵な一面の海の風景を楽しんでいただいている様子が文章から伺えます。
ご夕食の彩海会席のコースでのお刺身や淡島産の玉ねぎの丸あげのボリューム満点のお料理を楽しんでいただいたようで私どももうれしく思っております。
調理場スタッフにも共有させていただきまして励みとさせていただきます。
また、当館へお泊りになられたいとのお言葉本当にありがとうございます。
次回お越しの際もご満足いただけますよう邁進してまいりますのでよろしくお願い致します
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
入館から帰るまでのスタッフの接客サービスをお褒めいただきましてありがとうございました。
真横の大浜海岸にての散策を楽しまれましたようで何よりでございます。こちらの海岸は快水浴場１００選にも選ばられており非常に水質もよく砂浜の黒松が良く映える素敵な場所でございます。
ご夕食時のアワビ付きの会席コースの彩海コースもご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、ご利用したいとのことで他にもお肉がメインのコースや季節ごとにトラフグの会席コース、鱧の会席コースと色々と取り揃えておりますので次回お越しの際は、そちらもご検討くださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鯛の姿つくりの会席コースも大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館では、この他にも季節に合ったフグの会席コースや夏には鱧の会席コース等色々とご用意させていただいておりますので次回お越しの際は、そちらの会席コースもご検討くださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場を４階と５階と両方とも楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
大浴場からの露天風呂の波音は、癒しの音となりゆったりとお過ごしいただけます。
近くには、スーパーやコンビニエンスストアにイオンもございますのでお困りになることはございません。
お客様にご満足いただけますようウェルカムドリンクやお風呂上がりの湯上りアイスなどを用意させていただきまして少しでもゆったりと過ごしていただくようにスタッフ一同でアイデアを出し合っております。
これからもより一層邁進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お電話いただいた時の反応が冷たいとのこと予約課に話しましてそのようなことが無いよう対応の指導を致します。館内の水着での移動ですが、他のお客様がいらっしゃいますので基本的には何か羽織っていただくか着替えていただくご案内はさせていただいております。
フロントでは、お断りすることが難しいこともございますのでそのように判断させていただいたようです。
お部屋食での肉会席のコース料理もご満足いただけましたようで何よりでございます。
お食事の際に提供内容で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
調理場にも指導いたしまして今後そのようなことが起こらないよう致します。
大浴場での異臭とのご指摘ですが、温泉水を利用している為その匂いが原因かと思われます。
露天風呂での鳩の件に関しましては、鳩対策を色々と講じておりまして現在も試行錯誤しながら寄り付かないように努めております。
また、夏の間はずっと縁日のイベントも開催しておりましてお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同準備をしてお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
来年も皆様とお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
赤ちゃんプランをご利用いただきましたとのことでお子様にもご家族様にもご満足いただけるようにお部屋には、おもちゃや絵本にバンボ、バウンサーなどをご用意しております。ご指摘いただいておりますミルクにの用意に関しましては、改善点といたしまして検討させていただきます。
また、お部屋での展望風呂もご満足いただけましたようで何よりでございます。
お部屋のトイレが、お子様には少し怖かったとのことで雰囲気が少し明るく出来ないか改善の検討材料として話し合ってみます。
朝食の豊富なメニューのバイキングで漁師飯やローストビーフに色々とお食事を楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
スタッフの印象もお褒めいただきまして共有させていただきまして励みとさせていただきます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
目の前の海水浴場や当館の設営されているプールを楽しんでいただきまして何よりでございます。海も近くでプールの滑り台も皆さん楽しんでいただいております。
ご夕食の海の幸三昧の会席コースもご朝食の豊富なメニューのバイキングも大変ご満足いただいたようで私どももうれしく思っております。
特にご朝食が美味しかったとのことで調理部に共有させていただきます。
ご夕食の海の幸三昧の会席コースの他にもお肉のメインの肉会席のコースや冬にはフグの会席コースなど色々とお客様が満足いただけるようお食事の方もご用意しておりますので次回お越しの際は、そちらのコースもご検討いただけたらと思っております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の夏場限定の設営プールで楽しんでいただきまして何よりでございます。
目の前の大浜海水浴場でもしっかりと夏を満喫できますので途中でお部屋で休憩することも出来る立地でございます。
夏のイベントの縁日企画も楽しんでいただいたようですね。今年は７月中旬から８月末まで縁日イベントを行っております。毎年内容も変えてのイベントですので楽しみにしてください。
ご夕食の海の幸三昧のコースやお子様の小人会席、お子様ランチとご満足いただけました様で何よりでございます。ランチョンマットも気にって頂けました様ですね。
お客様に喜んでいただけますようスタッフも色々と考えてお客様をお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏休みのご旅行でご家族でお風呂に入りたいということで展望風呂付のお部屋をご利用いただき楽しんでいたようで何よりでございます。
スタッフもお子様との会話をいつも楽しんでさせていただいており、フクロウのぬいぐるみもかわいくて声をかけさせていただいた様子ですね。スタッフの接客をお褒めいただきまして誠にありがとうございました。
確かにお浴衣もお子様と女性には、色々な種類から選べますが、男性は一種類です。検討材料として社内であげてみます。
ご夕食の鯛めしや伊勢海老、アワビに鯛、ひらめの昆布締めなどをたくさんお召し上がり、展望露天風呂もご満足いただけましたようで何よりでございます。
夜の海月祭での縁日でたくさんのお菓子の景品も楽しんでいただけました様ですね。
担当のスタッフからのお手紙も喜んでいただいたようで担当のスタッフにも共有させていただきます。
お部屋で美容液やメイク落としですが、今後の検討材料としてご意見頂戴いたします。
これからも何度も来ていただけるよう邁進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

夏休みのご家族のご旅行で海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館にチェックインされる際のスタッフの笑顔が、素晴らしいとのお言葉誠にありがとうございます。また、今までのどの宿よりも対応が良かったとのお褒めのお言葉スタッフにも共有させていただきまして励みとさせて頂きます。
夏の特別会席のコース大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館では、夏には鱧のコースや肉会席そして人気の海の幸三昧の会席コースもご用意しておりますので次回お越しの際はそちらもご検討いただけたらと思います。
夏の良い思い出のお手伝いできましたこと私どももうれしく思っております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、夏休みのご家族旅行で海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から接客のことでお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフにも共有させていただきまして励みとさせていただきます。
お客様にご満足いただけますようスタッフには、態度、身だしなみ、言葉使いに関しては都度指導させていただいております。
ご夕食の夏の特別会席も大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。
特にご朝食をお子様が気にって頂きましてたくさんお召し上がりになられましたようで楽しそうにお食事をされておられる様子が伺えます。
目の前の海水浴場も大変人気でまた、夏場のみ設営される当館のプールの滑り台なども大変人気でございますので次回お越しの際はそちらもお楽しみいただければと思います。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数年前にもご利用いただいたとのことで合わせてお礼申し上げます。
ご予定しておりました沖縄旅行は、残念でございましたが当館の夜の縁日でのイベントでもお子様たちと射的や輪投げ、スーパーボールすくい等で喜んでいただきまして何よりでございます。
展望風呂付のお部屋から見える洲本城も楽しんでいただけました様ですね。
目の前の海水浴場では、巨大海上アスレチックでも１日たっぷりと満喫されたようすが伺えます。当館では宿泊のお客様には東口玄関に水のシャワーや浮き輪の空気入れやフェイスタオルもご用意させていただいております。
ご夕食も彩海プランの会席コースでアワビやお肉にタコ飯も最高とのことありがとうございました。調理場スタッフにも共有させていただきます。
お子様たちも伊勢海老の半身焼きやお造りなども喜んで食べられたとのことで満喫されたご様子が伺えます。
選べる浴衣で縁日にご参加いただきまして夏のお祭り気分を味わえたとのことで本当に楽しんでいただいたこと私どももうれしく感じております。
また、お客様がお越しいただきまして楽しく感じていただける旅館として邁進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
目の前の海水浴場とプールでお子様たちと楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
縁日でのイベントでもお子様とたっぷりと楽しんでいただけました様ですね。
スタッフもお客さんと一緒にイベントを楽しんで対応しておりますのでその気持ちがお客様にも伝わっていただきまして私どももうれしく感じております。
また、お子様と一緒に楽しく過ごせる施設として今後も邁進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プールでの音楽の音量ですが大きいとの指摘を受けておりまして音量を調整いたしまして対応させていただいております。
大変申し訳ございませんでした。
ご夕食の玉ねぎですが、淡路島産の丸ごと玉ねぎをコース料理として盛り込んでいるのですが、量が多いとのことで出来るだけたくさんの種類のお料理を用意させていただいておりまして改善は難しいかと考えております。
大浴場とお部屋の方にも化粧水は、ご用意しておりませんのでお持ちいただきますよう宜しくお願い致します。
お客様が出来るだけ快適にお過ごしいただけますよう改善できるところは対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ