この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新鮮なお造りや生しらす、鮑の踊り焼き、淡路牛の蒸し物など、この一日で淡路島の味覚を存分に堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。
温泉や露天風呂も気に入っていただき、お部屋からご覧いただける大浜海岸の景色と波の音が癒しのひとときとなったこと、何よりです。
ぜひまたお越しいただき、ゆったりとした時間をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋でゆったりとした一時をお過ごしいただけたようで何よりです。
目の前に広がる大浜海岸の景色と波の音が癒しのひとときを演出できたこと、とても嬉しく思います。露天風呂も気に入っていただけたようで、心も体もリフレッシュしていただけたのではないでしょうか？
ご夕食の淡路島満載会席にご満足いただけたようで、海の幸を存分に味わっていただけたことが伝わり、私たちも励みになります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食淡路島満載の会席をお部屋でお楽しみいただけたこと、またご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングご満足いただけたとのこと、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、トイレのウオシュレットに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の改善につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ぜひ、次回はうずしおが大潮の際にまたお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただける大浜海岸と洲本城の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。大浜海岸を散歩したり、洲本城から見る洲本市の景色もきれいなので次回お越しの際は是非足をお運びください！
雨天強風により隙間風と波音が睡眠の妨げになり、また布団の丈やマットレスに関するご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これらのご意見を参考に、快適な環境づくりに努めてまいります。
お食事に関しては、部屋食でお召し上がりいただきました淡路島満載会席のボリュームやご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
レタスに関する件ではご心配をおかけしましたが、若女将の説明がお役に立てたようで安心いたしました。また、お部屋担当の接客や内線の不具合に対する迅速な対応についてもご評価いただき、感謝申し上げます。
温泉施設に関しては、露天風呂や内風呂の眺望、シャワー水圧、混雑状況に関するご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
これからもお客様にご満足の頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ご夕食の際にお子様のお料理を追加注文しご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食の和洋バイキングやレストラン会場から見える大浜海岸の景色にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように努めますので、またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のふぐ鍋コースをご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客にもご満足いただけた様で何よりでございます。
今回は冬の淡路島の魅力を満期頂いたようですので、次回は是非夏の淡路島の魅力をお楽しみくださいませ。夏はミネラルが豊富な鱧と海水浴をお楽しみいただけます。海月館ではプールと洲本城城下町をイメージした縁日を開催しました。毎年違うコンセプトのイベントを開催しておりますので、是非お越しくださいませ。
施設内で履ける足袋のご要望についてでございますが、貴重なご意見といたしまして検討させていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浜海岸を一望できるお部屋や展望風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
またお部屋食の海の幸三昧会席料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、担当スタッフの接客についてもお褒めいただき感謝いたします。
当館のエレベーターの音についてのご指摘ありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
お部屋にスキンケア用品があると嬉しいというご意見も今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の海の幸三昧会席料理、特に伊勢海老のお造りをご堪能いただけたこと何よりでございます。また、リニューアルされた客室露天風呂と浴槽の近くに設置されてあるテーブルにご満足いただけたことを大変うれしく思います。
しかし、ご指摘いただいたシャワーのお湯が出なかったことや、水圧が低かったことについては大変申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に確認し改善に努めてまいります。
口コミのご投稿また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食淡路島満載会席と個室料亭でのスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングの種類にも満足いただけたこと、ありがとうございます。会場のホットコーヒーサーバーとオーブントースターの改善については、今後のサービス向上のために、ご参考にさせていただきます。
ご指摘いただいたマイナス点に関しても、真摯に受け止めております。
部屋の水回りについて、つまづきやすい敷居の改善を報告いたしまして今後の課題とさせていただきます。
部屋のポットの水の補充がなかったことついて、お客様にご連絡頂いた場合、お部屋に補充しに行くように対応しておりました。その案内が無かったことによってお客様が快適に過ごすことができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。補充に関しては、今後しっかりと対応するよう努めます。
ご指摘いただきましたお風呂の深さに関しては、深さ５５ｃｍほどで設定しております。お子様も利用が多いのでこの深さで設定させていただいております。ご周知くださいませ。
口コミのご投稿と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
スタッフの接客やお食事の海の幸三昧会席料理、特に伊勢海老のお造りを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋にございます、檜風呂での温泉にてリラックスタイムを満喫していただけたこと、何度も利用いただけるほど喜んでいただけたこと本当に光栄でございます。
しかし、到着時に駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の鯛の姿造り会席や露天風呂をお楽しみいただけたようで嬉しいです。混雑時のご不便についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度も海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけることを大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。露天風呂付きで禁煙の部屋の増設についてのご要望を今後の課題として検討してまいります。今後の改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当館の口コミをご覧いただきまして、接客面についてご不安を感じられたとのことでしたが、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのことでご安心いたしました。ご夕食の鯛の姿造り会席のコストパフォーマンスについて最高とのお言葉いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるお料理を提供できるように努めてまいります！

お部屋の設備に関してご指摘いただき、感謝申し上げます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。再びお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な旅行のご様子をお聞かせいただきありがとうございます。
ご夕食の淡路島満載会席は去年の7月に新しく用意した会席料理でございまして、淡路牛の蒸し物や2日間煮込んでとろとろになった鯛の荒炊きなどをご堪能いただけます。当館でおすすめしている淡路島満載会席にご満足いただけたとのこと何よりでございます。お子様のお誕生日にて少しでも喜んでいただけたようで我々も嬉しく思っております。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけたご様子はスタッフに共有いたしまして今後の励みとさせていただきます。

お客様皆様の思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことが私たちにとって一番の喜びでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から見える大浜海岸の景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。夏は海水浴だけではなく、海月館が開催するイベントといたしまして、プールと縁日を今年はご用意いたしました。また、お料理ではこの時期自家農園で収穫した玉葱を使った玉葱の甘みと豆乳ベースの餡で召し上がる玉葱の丸揚げや玉葱スライス、身が引き締まっており甘みのある鱧を使ったハモ鍋や鱧のから揚げなどをお楽しみいただけます。是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大切なご旅行の際に、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋でのお風呂トイレの臭いに関してのお言葉準備段階で私どもが気が付いていないといけないところなのに確認が不足しておりお客様に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後、こういったことが起こらないようしっかりと確認し、お客様を万全に受け入れる態勢でお出向抱えさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ