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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声
風呂3
季節によって湖が見えないとの但し書きがありましたが、あれだけ木が生い茂っているのでは、いつ行っても湖は見えないのでは?眺望を理由に料金に差をつけてよい立地・客室ではないと感じました。駐車場も狭すぎで、対応に問題ありです。まだ車に施錠もしないうちから「鍵をお預かりします」と半ば取り上げられるような対応をされ、仲居さんが施錠しておいてくれるのかと思いきや、チェックイン書類を持ってきた時に尋ねるまで、無施錠のまま放置されてました。幸い何もなかったですが、もし何かあったらと思うとゾッとします。帰りはお金さえ払ってもらえば用済みと言わんばかりの対応に呆れました。今まで宿泊費したどの施設でも、領収証を持ってきた時は、ご利用ありがとうございましたとか、またどうぞお越し下さいという一言がありましたが、ここは無言。テーブルの上に二つ折の領収証を置いて終わり。不快だったので、早く出ようと外を見ると、玄関前にホテルの送迎車があり、自分たちの車を出せないように見えたため、「車を出したいので、車を避けて頂けませんか?」と言ったら、無言で窓からチラッと見て、「出せますからどうぞご自由に」という対応は非常に残念でした。「出せるかどうか確認してまいります。出しづらそうなら、送迎車を移動させますので、少々お待ち下さい」と、外に出て確認するくらいの対応をしてほしいです。泉質と食事はよいですが、もう泊まることはないと思います。宿泊費に見合う宿ではありません。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。チェックインからチェックアウトにおけるスタッフの心無い対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。いずれの件につきましても、お客様のご指摘のとおりでございます。私の指導不足と猛省いたしております。本当に申し訳ございませんでした。また、湖でございますが、葉が完全に落ちた晩秋から冬季は木々の間から湖を眺めることが可能となります。また、ご指摘のございました、眺望によってのみ、お部屋の料金が違うことは御座いませんことを最後に申し添えておきます。翠山亭 支配人 浅田 敏文
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風呂3
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
季節によって湖が見えないとの但し書きがありましたが、あれだけ木が生い茂っているのでは、いつ行っても湖は見えないのでは?
眺望を理由に料金に差をつけてよい立地・客室ではないと感じました。
駐車場も狭すぎで、対応に問題ありです。
まだ車に施錠もしないうちから「鍵をお預かりします」と半ば取り上げられるような対応をされ、仲居さんが施錠しておいてくれるのかと思いきや、チェックイン書類を持ってきた時に尋ねるまで、無施錠のまま放置されてました。
幸い何もなかったですが、もし何かあったらと思うとゾッとします。
帰りはお金さえ払ってもらえば用済みと言わんばかりの対応に呆れました。
今まで宿泊費したどの施設でも、領収証を持ってきた時は、ご利用ありがとうございましたとか、またどうぞお越し下さいという一言がありましたが、ここは無言。
テーブルの上に二つ折の領収証を置いて終わり。
不快だったので、早く出ようと外を見ると、玄関前にホテルの送迎車があり、自分たちの車を出せないように見えたため、「車を出したいので、車を避けて頂けませんか?」と言ったら、無言で窓からチラッと見て、「出せますからどうぞご自由に」という対応は非常に残念でした。
「出せるかどうか確認してまいります。出しづらそうなら、送迎車を移動させますので、少々お待ち下さい」と、外に出て確認するくらいの対応をしてほしいです。
泉質と食事はよいですが、もう泊まることはないと思います。
宿泊費に見合う宿ではありません。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。チェックインからチェックアウトにおけるスタッフの心無い対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
いずれの件につきましても、お客様のご指摘のとおりでございます。
私の指導不足と猛省いたしております。本当に申し訳ございませんでした。また、湖でございますが、葉が完全に落ちた晩秋から冬季は木々の間から湖を眺めることが可能となります。また、ご指摘のございました、眺望によってのみ、お部屋の料金が違うことは御座いませんことを最後に申し添えておきます。
翠山亭 支配人 浅田 敏文