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支笏湖第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.33
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.63
  • 食事4.00

風呂3

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-23 17:28:52

全体的に良いとは思いますが、管理の不備が多いと思います。露天風呂のバルブを開け忘れてお湯が増えず減ったまま、露天風呂の照明が切れて夜はかなり暗い状況、食事会場に行けば暫くの時間確認しているのに席を間違えるとか、管理する人間がしっかり確認しておけば問題ないような事が多々ありました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018-09-22 09:38:23

この度は施設の管理不足でご迷惑、ご不自由をお掛けし大変申し訳ございませんでした。謹んで深くお詫び申し上げます。私自身の管理不足を猛省しております。今後は各設備の巡回を強化するともに施設管理スタッフの点検項目を見直し改善に努めて参ります。改めてこの度の不備をお詫び申し上げるとともにご容赦を賜ります様、お願い申し上げます。 支配人 土井

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【十割そば付会席プラン】翠山亭名物 十割そばを堪能~夕食8,000円コース/温泉付客室
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】