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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
風呂5
昨年支笏湖の他のホテルに宿泊し残念な思いをしたので、今年はこちらにお世話になりました。ロビーに入ったところから落ち着いた雰囲気で、お部屋からも支笏湖が見え和洋室でリラックスできました。チェックインから食事時まで担当してくださった新人女性スタッフの方。まだ緊張の様が窺え、それでも一生懸命頑張っておられる姿が本当に初々しくて。いろんなお話が出来て、楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後のご活躍、期待しています！一点だけ。売店にお水が見当たらず、売っていないのか男性スタッフの方に尋ねたところ「すみません、売ってないんです」「良かったらこちらのお水を」とグラスの水をいただきましたが、ふとフロントの横を見たら自販機があり水も売っていました。なぜ最初に案内してくださらなかったのか、疑問でした。ですが、全般的にゆっくりできて食事も美味しくてよかったです。朝食時の年配の男性スタッフはこれぞホテルマンという穏やかな物腰・対応で、こちらもほっこりしました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またスタッフへの温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら売店でのスタッフは自動販売機の商品を把握できておらず、至らない対応で申し訳ございませんでした。より慎重に対応する様、該当スタッフへ指導致しました。改めて私自身の管理不足をお詫び申し上げるとともに今一度お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井
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風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
昨年支笏湖の他のホテルに宿泊し残念な思いをしたので、今年はこちらにお世話になりました。
ロビーに入ったところから落ち着いた雰囲気で、お部屋からも支笏湖が見え和洋室でリラックスできました。
チェックインから食事時まで担当してくださった新人女性スタッフの方。まだ緊張の様が窺え、それでも一生懸命頑張っておられる姿が本当に初々しくて。いろんなお話が出来て、楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後のご活躍、期待しています！
一点だけ。売店にお水が見当たらず、売っていないのか男性スタッフの方に尋ねたところ「すみません、売ってないんです」「良かったらこちらのお水を」とグラスの水をいただきましたが、ふとフロントの横を見たら自販機があり水も売っていました。なぜ最初に案内してくださらなかったのか、疑問でした。
ですが、全般的にゆっくりできて食事も美味しくてよかったです。朝食時の年配の男性スタッフはこれぞホテルマンという穏やかな物腰・対応で、こちらもほっこりしました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またスタッフへの温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら売店でのスタッフは自動販売機の商品を把握できておらず、至らない対応で申し訳ございませんでした。より慎重に対応する様、該当スタッフへ指導致しました。
改めて私自身の管理不足をお詫び申し上げるとともに今一度お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井