うつ病で足腰の弱い母の気分転換にと思い、露天風呂付きツインルームで利用させていただきました。ホテルの外観を見て暗い感じがするね、と言われましたがロビーのお香の香りが気に入りとても癒やされたようです。部屋の案内を待つ間におひがしという和三盆でできたお菓子を提供していただきましたがかなり美味しかったです。お土産で売って欲しいです。残念なのが、部屋のお風呂の給水口に髪の毛が詰まっているのを見つけてしまい、母は1回しか入ることができませんでした。私は気にしないので3回は入りましたが、シャワーブースも古く錆びている所もありちょっと気になりました。お湯の温度はとても快適でした。部屋の中にある施設案内の内容が少なすぎてWi-Fiがあるのかも、エステがあるのかもわからず。細かいかもしれませんが、テレビでBSも映らなかったです。枕はそばがら、羽毛、パルプ、あともう一つのタイプ(何か忘れてしまいましたが)の4つの種類が選べるようになってましたが、羽毛にしてみると微かな加齢臭がして使う気になれませんでした。決められた時間になるとロビーに水ゼリーや水出しコーヒー、クロワッサンが用意されていました。水出しコーヒーは個人的には期待以上の美味しさでした。もう1杯飲みたかった。ただコロナ禍なので提供する物の隣にアルコール消毒を置いてほしかったです。2階テラスまで行ってみましたが、支笏湖が見えなくて残念な上、蜘蛛の巣や別施設の物置のような場所も目に入ってしまい更に残念でした。苦情ばかり書きましたがスタッフのみなさんは本当にお優しく丁寧な対応をしてくださいました。サービスは5をつけさせていただきました。夕食なしで2人で34650円、スタッフさんのステキなご配慮だけでは補えず、お高く感じてしまいました。スミマセン・・・。

評価

• 総合2
• サービス5
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月