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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
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母が膝が悪い為、事前に夕食の際にテーブル席をお願いしたのですが…席料として別途2000円請求されました。テーブル席を電話で依頼した際には全く説明もありません。料理についても…松茸は薄くてペラペラ、ウニもほんの僅か、あまつさえ刺身に虫が入っている始末(蠢いていました)……料理長も一応お詫びの挨拶に来たそうですが、それでお終い…。それに対するフォローは他は全くなしでした。考えられません！！！お風呂も低い椅子しかなく、転倒防止の手摺りもなく、細やかな気遣いのない感じを受けました。かなり高額な宿料なのに非常に期待外れで不満ばかりが残りました。もう二度と泊まることはないと思います。【ご利用の宿泊プラン】翠山亭 シーズンプラン（DXツイン）DXツイン
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この度はご家族での記念の宿泊にも関わらず、大変ご無礼のありました段、誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎお電話でもお詫びさせて頂きましたが改めてこの度の件につきまして深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事が二度と無い様、従業員一同、精進して参る所存でございます。またおもてなしの心を磨き直し、努めて参ります。誠に身勝手なお願いではございますが、今一度足を運んで頂きます様、平に伏してお願い申し上げます。追伸 席料の2000円につきましては、アメニティーグッズ・リネン代・施設使用料の総称でございまして、ご宿泊代の中に組み込まれている料金でございます。手前どもでは、ご宿泊料金の内訳を明確にするために室料・席料・朝食・夕食に分けて計上しております。ご夕食のお席代としてではございませんでしたが、説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。 支笏湖第一寶亭留・翠山亭 土井
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
母が膝が悪い為、事前に夕食の際にテーブル席をお願いしたのですが…席料として別途2000円請求されました。テーブル席を電話で依頼した際には全く説明もありません。料理についても…松茸は薄くてペラペラ、ウニもほんの僅か、あまつさえ刺身に虫が入っている始末(蠢いていました)……料理長も一応お詫びの挨拶に来たそうですが、それでお終い…。それに対するフォローは他は全くなしでした。考えられません！！！
お風呂も低い椅子しかなく、転倒防止の手摺りもなく、細やかな気遣いのない感じを受けました。かなり高額な宿料なのに非常に期待外れで不満ばかりが残りました。
もう二度と泊まることはないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
翠山亭 シーズンプラン（DXツイン）
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この度はご家族での記念の宿泊にも関わらず、大変ご無礼のありました段、誠に申し訳ございませんでした。取り急ぎお電話でもお詫びさせて頂きましたが改めてこの度の件につきまして深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が二度と無い様、従業員一同、精進して参る所存でございます。またおもてなしの心を磨き直し、努めて参ります。
誠に身勝手なお願いではございますが、今一度足を運んで頂きます様、平に伏してお願い申し上げます。
追伸 席料の2000円につきましては、アメニティーグッズ・リネン代・施設使用料の総称でございまして、ご宿泊代の中に組み込まれている料金でございます。手前どもでは、ご宿泊料金の内訳を明確にするために室料・席料・朝食・夕食に分けて計上しております。ご夕食のお席代としてではございませんでしたが、説明が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。
支笏湖第一寶亭留・翠山亭 土井