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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋・浴場・接客は満足です。夕食もとても美味しかったのですが、座敷席で食事をするのを楽しみにしていたので椅子席だったのがとても残念でした。座席はチェックインの順番で決まるのでしょうか？朝食も美味しかったですし、魚が選べるのがよかったです。また、12歳以下のこどもの宿泊不可の宿ということで、とても静かにすごせました。大人の空間という感じでとてもよかったです。温泉宿はどうしても家族連れが多いので、静かに過ごしたい方には大変お勧めの宿です。少しがっかりだったのが遊覧船の時刻をフロントにて確認した所、10分と30分発と教えていただいたのですが、10分前に遊覧船乗り場に行ったところ10分と30分は目安の時間ですといわれ既に遊覧船が出航していました。目安の時間であることを教えてくれていたら申し越し早く乗り場に行ったのに・・・という感じです。全体的な接客・サービスは満足だったのですが、この点ががっかりだったのでサービスを「やや不満」にしましたが、良い宿だったので支笏湖に行くときはまた利用したいと思います。
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この度は夕食のお席につきまして、ご希望に副えておらず、大変申し訳ございませんでした。ご夕食のお席につきましては、お足の不自由なお客様や食事時間の重なりなどを配慮させて頂き、決めさせて頂いております。しかし、次回お越し頂いた際には、お時間を相談させて頂きながら、ご希望のお席をご用意致しますので、お申し付け下さいませ。また、観覧船の出発時刻が不定期に変更されており、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、船会社との連絡を密に行って参ります。 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 土井
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総合4
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
お部屋・浴場・接客は満足です。
夕食もとても美味しかったのですが、座敷席で食事をするのを楽しみにしていたので椅子席だったのがとても残念でした。
座席はチェックインの順番で決まるのでしょうか？
朝食も美味しかったですし、魚が選べるのがよかったです。
また、12歳以下のこどもの宿泊不可の宿ということで、とても静かにすごせました。
大人の空間という感じでとてもよかったです。温泉宿はどうしても家族連れが多いので、静かに過ごしたい方には大変お勧めの宿です。
少しがっかりだったのが遊覧船の時刻をフロントにて確認した所、10分と30分発と教えていただいたのですが、10分前に遊覧船乗り場に行ったところ10分と30分は目安の時間ですといわれ既に遊覧船が出航していました。
目安の時間であることを教えてくれていたら申し越し早く乗り場に行ったのに・・・という感じです。
全体的な接客・サービスは満足だったのですが、この点ががっかりだったのでサービスを「やや不満」にしましたが、良い宿だったので支笏湖に行くときはまた利用したいと思います。
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この度は夕食のお席につきまして、ご希望に副えておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のお席につきましては、お足の不自由なお客様や食事時間の重なりなどを配慮させて頂き、決めさせて頂いております。しかし、次回お越し頂いた際には、お時間を相談させて頂きながら、ご希望のお席をご用意致しますので、お申し付け下さいませ。
また、観覧船の出発時刻が不定期に変更されており、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、船会社との連絡を密に行って参ります。
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 土井