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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声
食事2
泊まる時は ちょうど支笏湖の氷濤まつり時期です 事前に ホテルからの情報が一切なくて 確かに5日前 宿泊と食事の確認電話が来たけど ぜんぜんまつりと花火の話を教えてくれなかった それで当日3時くらい 連絡電話が入って 今まつりのせいでホテルの周辺が混雑してるって 慌てて小樽からホテル向かう IC降りて やはり国道で2時間かかりました 普段30,40分くらいだったのに 無駄な時間かかりました ホテルに着いて 7:20だった 急いで夕食だ うちは一番最後だと思います それは 当日ではなく 一日とか二日前 ホテルから情報連絡をもらいたかったですね それで お客が余裕を持ってて ゆっくり行けるじゃないかと思いますとにかく せっかく高級ホテルに泊まるのに ゆっくりできないのは すごくもったいないと感じました あとは 食事の量が足りないかなと思って すごくいい食材を使ってるけどね
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この度はご宿泊誠に有難う御座いました。事前連絡が送れてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様に徹底して参ります。今回のご指摘を活かし、お客様により良い宿を目指して参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。支笏湖第一寶亭留 翠山亭 フロント 谷内
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食事2
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
泊まる時は ちょうど支笏湖の氷濤まつり時期です 事前に ホテルからの情報が一切なくて 確かに5日前 宿泊と食事の確認電話が来たけど ぜんぜんまつりと花火の話を教えてくれなかった それで当日3時くらい 連絡電話が入って 今まつりのせいでホテルの周辺が混雑してるって 慌てて小樽からホテル向かう IC降りて やはり国道で2時間かかりました 普段30,40分くらいだったのに 無駄な時間かかりました ホテルに着いて 7:20だった 急いで夕食だ うちは一番最後だと思います
それは 当日ではなく 一日とか二日前 ホテルから情報連絡をもらいたかったですね それで お客が余裕を持ってて ゆっくり行けるじゃないかと思います
とにかく せっかく高級ホテルに泊まるのに ゆっくりできないのは すごくもったいないと感じました
あとは 食事の量が足りないかなと思って すごくいい食材を使ってるけどね
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この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
事前連絡が送れてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無い様に徹底して参ります。
今回のご指摘を活かし、お客様により良い宿を目指して参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支笏湖第一寶亭留 翠山亭
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