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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
泊まる時は ちょうど支笏湖の氷濤まつり時期です 事前に ホテルからの情報が一切なくて 確かに5日前 宿泊と食事の確認電話が来たけど ぜんぜんまつりと花火の話を教えてくれなかった それで当日3時くらい 連絡電話が入って 今まつりのせいでホテルの周辺が混雑してるって 慌てて小樽からホテル向かう IC降りて やはり国道で2時間かかりました 普段30，40分くらいだったのに 無駄な時間かかりました ホテルに着いて 7：20だった 急いで夕食だ うちは一番最後だと思います それは 当日ではなく 一日とか二日前 ホテルから情報連絡をもらいたかったですね それで お客が余裕を持ってて ゆっくり行けるじゃないかと思いますとにかく せっかく高級ホテルに泊まるのに ゆっくりできないのは すごくもったいないと感じました あとは 食事の量が足りないかなと思って すごくいい食材を使ってるけどね
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この度はご宿泊誠に有難う御座いました。事前連絡が送れてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様に徹底して参ります。今回のご指摘を活かし、お客様により良い宿を目指して参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。支笏湖第一寶亭留 翠山亭 フロント 谷内
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
泊まる時は ちょうど支笏湖の氷濤まつり時期です 事前に ホテルからの情報が一切なくて 確かに5日前 宿泊と食事の確認電話が来たけど ぜんぜんまつりと花火の話を教えてくれなかった それで当日3時くらい 連絡電話が入って 今まつりのせいでホテルの周辺が混雑してるって 慌てて小樽からホテル向かう IC降りて やはり国道で2時間かかりました 普段30，40分くらいだったのに 無駄な時間かかりました ホテルに着いて 7：20だった 急いで夕食だ うちは一番最後だと思います
それは 当日ではなく 一日とか二日前 ホテルから情報連絡をもらいたかったですね それで お客が余裕を持ってて ゆっくり行けるじゃないかと思います
とにかく せっかく高級ホテルに泊まるのに ゆっくりできないのは すごくもったいないと感じました
あとは 食事の量が足りないかなと思って すごくいい食材を使ってるけどね
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この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
事前連絡が送れてしまい大変ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無い様に徹底して参ります。
今回のご指摘を活かし、お客様により良い宿を目指して参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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