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3.0
投稿日：2013-12-17 19:57:01
5.0
投稿日：2012-11-10 20:34:37
5.0
投稿日：2012-11-10 20:04:07
4.0
投稿日：2012-11-01 15:08:55
4.0
投稿日：2012-10-11 14:30:11
総合5
yasupie0130さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
この7月15日に家内と行きました。確かに他の口コミにも有る通り完全なレイクビューでは有りませんが、湖畔の樹木の緑と湖の青とのコントラストも良い感じでした。部屋も露天風呂付きツインルームで、清潔感も良かったです。楽しみの食事は、大変落ち着いた感じの造作で、和モダンの古民家風レストランでしたが、それぞれに個室の誂えとなっていて、係の方も実に好感が持てる対応でした。たまたま翌日の朝食時に同じ係の方が、他のお客様との対応で、私たちのご飯を出すタイミングが大分遅れてしまいましたが、チェックアウトの際に、フロント係に朝食時の自身のミスで私たちに不快な思いをさせた事を詫びる旨の伝言が届いて居り驚きました。こんな小さな事が、大きな感動に変わる貴ホテルは良いスタッフをお持ちですね！！
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この度は朝食会場におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無い様、指導を徹底して参ります。
大きな不手際があったにも関わらず、温かいお言葉を頂き、有難うございます。
今後は全てにおいて、ご満足頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支笏湖第一寶亭留・翠山亭 土井