大変満足なのですが、禁煙ルームがないので　お部屋が煙草臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

２回目ですが、今回も支払った料金に劣らず大変満足をしています
霊感の強い者と同行しましたが、泊った部屋では何の心配もありませんでした
皆、また来たいと大盛り上がりです
ありがとうございました

追伸
朝食にパンやフレーク、オレンジジュースがあればもっと嬉しかったかな・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

3月末の土曜日に宿泊しました。満室だったとは思いますが、サロンやロビーは人も少なくとても静かで、お風呂も雪を見ながらゆっくり入れました。
食事は評判どおりかなりいいですね。感動しました。
新千歳空港から近く静かな温泉地なので、ゆっくりまったり贅沢に過ごすには最適な宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

２月上旬の「支笏湖氷濤まつり」期間に宿泊致しました。
比較的こじんまりしていて、静かな感じが好印象でした。
安いプランにしましたので、湖側ではなく山側の部屋でしたが、部屋も広く
きれいで快適でした。また他部屋の声などが聞こえることもなく静かで良か
ったです。
欲を言えば、空調を切っても少し暑かったのと、乾燥がきつかったので、
冬場は加湿器などがあればbetterかと思いました。
お風呂は大浴場、貸切露天ともに入りましたが、大浴場の檜の香りとつるっ
とした泉質が大変気持ち良かったです。季節柄雪見露天だったのも良かった
です（雪を見ながらの寝湯もくつろげました）。貸切の方は、十分贅沢な気
分を味わえますが、ちょっと景色が寂しいのと他客室の露天の声がまる聞こ
えなのが残念。
最高だったのは夕食です。離れのような形式の食事処だったので、各部屋の
お客の声が聞こえたりすることもなくのんびりと楽しめました。
またメニューも地場の食材を活かし、かつ手の込んだ会席料理でとてもおい
しかったです。お酒も豊富な種類を揃えてあり、大変満足致しました。朝食
も大変おいしかったです。
今度は春～夏の新緑の季節に、ぜひまた伺いたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

大満足のお宿です！！
清潔感溢れる館内、スタッフの方々の温かい対応、
とても美味しいお料理、素敵なインテリア、
清潔でゆったりできるお風呂…。
どれをとっても文句なし、五つ星です♪
自分がまた利用したいのはもちろんのこと、
いろんな人にお勧めしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

宿泊当日は氷濤祭りの期間中ということもあり、道路が込むから早めに到着したほうがよいとのアドバイスを宿泊の前に連絡をいただくとことからはじまり、宿泊当日も花火を見るポイントをはじめとして、楽しいひと時を過ごすための丁寧なご助言をいただき、大変ありがとうございました。
部屋も大変静か、かつ清潔でゆっくりくつろげました。食事は朝食の「ハーフバイキング」という形式と、焼き魚を温めた石の上でさめないようにしている工夫をはじめとして随所に特徴があって大変よかったと思います。

新緑の季節、紅葉の季節に機会があればまた訪れたいと思います。
氷濤祭り、今後も続けばよいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

母親たちへのお礼にプレゼントしましたが、大変喜んでおりました。
自分たちも機会があったら泊まらせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

初めて宿泊させて頂きましたが素晴らしい部屋でとてもゆっくり過ごせました。
バーに行って大変良くして頂けて本当にありがとうございました。
ぜひ又行かせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

吹雪で到着が予定より大幅に遅れたにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
食事処が２１時で閉めてしまうので、到着が２０時１５分を過ぎたらお弁当という形になってしまうとのことでしたが、ぎりぎりまで待ってくださり、無事「苔庵」で食べることができました。
「婚前旅行」ということで、たまの贅沢をしようと思い、露天風呂付き客室や食事を楽しみにしていたので、「お弁当」にならなくて本当によかったです。ありがとうございました。
部屋は露天風呂付きだったので、何回も入浴して楽しみました。
館内は、とても静かで「大人の隠れ家」ムードでゆったりできました。
次回は早めに到着して満喫したいと思います。
（吹雪かない季節に行きます！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

何度か宿泊させていただていますが、泊まる度に素晴らしいと思える宿です！ スタッフの接客、部屋、食事、大浴場、すべて満足しています。 あえて言うなら、部屋に備え付けのドライヤーは風力不足で、いつもフロントに言って別のドライヤーを持ってきてもらうことになります。お客で言わない人もいると思いますが、言わないだけで思っていると思いますので、各部屋に常備した方が良いと思います！

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

1月３日に宿泊　５回目の利用です　今回は宿泊日に捻挫し宿に着いた時には歩く事も困難。すると、すかさず車いすを...助かりました。とても嬉しかった。毎回、宿泊の度に美味しい食事を楽しみにしていますが今回も美味しかった＾＾
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

12月31日に宿泊しました。
客室露天風呂付きのお部屋に空きができたとのことで、変更していただき、最高の年越しをすることができました。
第一寶亭留グループは3か所目ですが、どこも設備、接客、料理のレベルが高く、とても満足できました。
翠山亭倶楽部定山渓など他の施設にも泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

何から何まで本当に良いお宿でした!隅々まで細やかな心配りがなされていて、感動しました。
料金は高めですが、それ以上に良い“大人の贅沢”をさせていただきました。
また機会があればぜひ利用させていただきたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
平日限定プラン
スタンダードツイン

宿泊年月

2009年11月

初めて宿泊しましたが部屋も綺麗で食事も美味しくて
本当に良かったです。
又、ぜひ宿泊したいと思いました。

宿泊年月

2009年11月

施設もスタッフの方も良くほぼ期待通りの宿でした。部屋のタバコ臭さが気になったのですが、気のきいた対応をして下さりとてもありがたかったです。部屋の露天風呂は広さもちょうど良く気持よかったです。今度は違うタイプの部屋に泊まってみたいと思いました。ただ残念だったのが、時間通りに朝食会場に行ったのに、席のセッティングもされていず、夕食時に指定した魚を間違えられていたことです。混雑していたのなら仕方がないと思えますが、そうではなっかったはず。

宿泊年月

2009年10月

9月24日に老親と3人で宿泊しました。
宿泊前にはメールで食事に関して嫌いなものはないか、アレルギーがないかなど心配りがありました。
当日はフロントにて、介護の必要な父の状態を見て父の為に、貸切露天風呂を用意するとの申し出があり、大変感激しました。
本来ならば別料金が必要なのに「折角温泉に来たのに入れないのは残念ですから」と、言ってくださり、本当に有難かったです。
お部屋も広く、スタッフの皆さんも親切で料理もおいしく、静かでゆっくり出来ました。
ただ、＊お部屋の洗面の入り口やトイレに段差がある事
　　　＊エキストラベットがきしむ事
　　　＊お食事処が掘りごたつ形式で足の弱い人には立ったり座ったりが大変な事
　　　＊貸切露天風呂の入り口が石の為やや不安定で手すりが無く、出入りが大変な事　　　　　（健常者の方は大丈夫です）　お湯はぬるめでした
これらが解消されれば申し分のない宿だと思います。
相対的に、今まで老親を連れ色々な温泉に行きましたが、一番安心して連れて行ける宿だと思いました。
常宿にしたいと思っています。
これからも、どんな人にも優しい宿としてがんばってほしいと思います。

宿泊年月

2009年09月

しずかな空間で心からゆっくりと過ごすことができました。
部屋の露天風呂もちょうど良い温度でしたし、食事もとてもおいしかったです。
お腹いっぱいになりました。
スタッフのみなさんも親切で丁寧でした。
是非また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

年に2度ほど利用しています。
ＤＸツインには初めて宿泊しましたが、2人利用には程よい広さ。狭くもなく広くもなくたたみ部分が大変くつろげました。
今回初めてリラクゼーション受けましたが大変よかったです。
残念な点をひとつ、テレビの更新がまだ進んでいないようです。
デジタルテレビに更新する際には現行サイズより大きめがお勧め。
ちょっと小さすぎてベッドからながらテレビができませんでした。

宿泊年月

2009年08月

8月9日に１泊しました。支笏湖は静かなところですので、それにあわせて宿も大人の隠れ家的雰囲気でゆっくりできました。（こどもお断りは良いと思います。）
　部屋の露天風呂が気持ちよかった。ただ、雪の冬を考えると洗い場は室内になるわけで、これはしかたないものの、シャワーブースが洗い場だったのはちょっと・・・。操作がわからず、いじっていたら、頭から水をかぶってしまった。説明書をぜひ常備してほしい。（下のふたつのダイヤルがシャワー切り替えと温度調節）
　泊まった日は混雑日だったようで、せっかくチェックイン時に遅い目の夕食時間を選んだのに、食事処は大混雑・・・飲み物の注文もできず、ほったらかし。これはいただけません。応援部隊が他ホテルから来ていたようですが、連携に問題あり。
　全般的には、さりげないコーヒーサービスがあったりで、また宿泊したいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

先日母と二人でお世話になりました。久しぶりに母娘でゆっくりとした時間を過ごすことができて良かったです。食事は見た目も綺麗で、お味もとても美味しかったです。おなかいっぱいだね～もう食べれないといいつつも、最後のご飯の蟹飯があまりに美味しそうで・・・しっかりすべて食べきりました・・・満腹＆満足でした（笑）
お部屋の露天風呂も好きな時に何回も入ることができて母共々大変満足しました。
お部屋のお掃除も行き届いていて滞在中、とても快適に過ごすことができました。
館内はとても静かで、ゆっくりとした時間が流れているようで、大人の宿としてお勧めできます。二階の中国茶のラウンジもとてもいいですね～お気に入りの本でも持参したら良かったと思いました。お部屋から支笏湖が見えなかったのが残念でしたので、次回は支笏湖の見える方のお部屋に宿泊したいと思いました。
またぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月