支笏湖第一寶亭留　翠山亭クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回初めて支笏湖温泉に来ました。
従業員さんの対応もしっかりしていて細かな心配りも素晴らしくとても満足した時間を過ごす事が出来ました。日頃の疲れを癒す事が出来ました。やはり一番は客室露天風呂が最高に良かったです。宿泊するなら是非客室露天風呂付きのお部屋をオススメします。
素敵な時間を過ごす事が出来たことに感謝致します。ありがとうございました。機会があれば是非また宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:44:16: この度は当館ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この３月に当館２階湖側の客室改装工事が完了いたしました。湖側５室すべてが展望露天風呂付客室となりました。この部屋では、居ながらに湖の眺望ととろみのある支笏湖の温泉を楽しめます。季節は春がおすすめです。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食6，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 20:48:06

特に食事には大変満足しており、夕食・朝食ともに大変おいしかったです。
それと客室に温泉がついてるのは、病気などの手術などであまり他人とは入浴したくない方でも気兼ねなく入れ良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:38:45: この度は当館ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お食事がお口に合ったようで非常に嬉しく思います。
現在、当館は客室２３室のうち１６室が温泉付きですので、大浴場もそれほど込み合わず安心してご入浴頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食8，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【展望露天風呂付和洋室72平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

ナベチャン1950さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

ナベチャン1950さん [70代/男性] 2021年11月05日 08:47:42

結婚５０周年を記念しての旅行に、５年前に泊まり非常に良い印象を持っていたので、こちらに泊まらせて頂きました。夕食は北海道の季節の味を堪能させて頂きました。食事のサービスも最高で記念の写真まで撮って頂き素晴らしい記念となりました。期待以上のおもてなしありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:33:34: 結婚５０周年の記念旅行に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。前回ご宿泊時と同様にご満足頂けて私たちスタッフにとりましてこの上ない喜びです。これを励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース　アウト11時で二度寝もOK／一般客室
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

女友達3人での宿泊でした。
お部屋食の夕食は4段弁当で、どれもとても美味しかったです。
一品ずつ運ばれてくるのと違い、自分のペースで頂けるところがとてもよかったと思います。
夜食にお稲荷さんも運ばれてきましたが、スイーツをつけていただけた方が良かったと思いました。
朝食も品数が豊富で、とても美味しかったです。

お風呂も素晴らしく、貸切の露天風呂のとろみのある泉質には感激しました！

スタッフの方の対応も非常に丁寧で、とてもリラックスできました。

コロナになってからはじめての温泉旅行でしたが、安心して泊まることができました。

ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年10月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:24:34: この度は当館ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで非常に嬉しく感じております。お食事内容については常にお客様のご意見・ご感想を基に見直しをしておりますが、今後１年以内を目途に大きな変更を考えております。どうぞご期待くださいませ。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／貸切風呂無料特典でのんびり湯ごもりも
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

菱田秀翔さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

菱田秀翔さん [50代/男性] 2021年10月21日 01:03:32

到着時からおもてなしを感じられる素晴らしい宿でした。玄関を入ってすぐに見える大きな窓越しの景色に圧倒され、落ち着いた調度、微かに感じられる香も上品です。二階に用意されているラウンジでは支笏湖の景色を梢越しに眺めながら、用意されたお茶を楽しむことができました。
地階の浴場は古代檜で設えた浴槽が発する木の香を感じながら温泉を楽しむことができました。
食事は個室に用意され、味もさることなから、目も楽しませてくれる見事な料理でした。日常を忘れて、のんびりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。ありがとう御座いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:20:52: この度は当館ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。過分なお言葉まで頂戴し光栄でございます。是非今度は暖かい季節にお越しください。今回とは違った支笏湖をご覧いただけます。
お忙しい中投稿いただいたことに感謝いたします。
時節柄お体ご自愛下さいませ。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食6，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／一般客室
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年10月19日 16:03:34

何度も利用しているが、安定して上質な気持ちになれる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:12:54: いつも当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
この３月に２階のお部屋を改装いたしました。是非一度ご利用くださいませ。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース　アウト11時で二度寝もOK／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】

設備・アメニティ5

せかきくさんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

せかきくさん [30代/女性] 2021年10月09日 23:09:56

いつでも入れるお部屋の露天風呂が最高でした。連泊の間何度も入ってゆっくりできました。割と深さがあったので一か所だけでも段があればもっと良かったかなと思いました。ご飯も美味しくてまたぜひ行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:11:18: この度は当館ご利用くださいまして誠にありがとうございます。専用のお庭にある露天風呂はおかげさまで大好評です。今回その露天風呂についての貴重なご意見を頂戴いたしました。今後の検討事項として参ります。ありがとうございました。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【LuxuryDaysベストレート】料理長特撰の旬会席（10，000円コース）プラン／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 22:32:14

9月24日に宿泊しました。サービスもお部屋もお食事もとってもよかったです。
部屋の露天風呂もとっても趣があり、お湯もとろっとしていて肌がすべすべになりました。
子供達と大変いい思い出となりました。是非また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2022年03月13日 16:07:49: この度は当館ご利用くださいまして誠にありがとうございます。満足頂けたのは私たちスタッフにとりましてこの上ない喜びです。次回もご満足頂ける様日々精進して参ります。
支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食8，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 21:01:19

支笏湖で釣りをしたいという家族の希望があり、湖に近い立地が良く予約をしました。
全てにおいて期待を上回るサービスにとても感動しました。
●送迎をお願いしていたのですが、前日からご親切に場所についてご連絡をいただけた事。
●千歳駅から送迎していただき、移動がラクだった事。
●到着後、冷たいお絞りとお水、和三盆を出していただき、ロビーからの景色を眺めながらゆったりチェックインの手続きをしていただいた事。
●お部屋も広く、とても静かでゆったり過ごせた事。
●宿での過ごし方の一例があり、夜に支笏湖周辺を散歩したら、野生の鹿や綺麗な夜空を見ることができた事。
●温泉は最高！大浴場はもちろんのこと、貸切風呂はステキなお部屋になっていて、ラムネのサービスもワクワクし、家族と一緒にゆっくり入浴できた事。
●食事は夜も朝もとても美味しくワクワクする内容でした。部屋食でお弁当と聞くと、それほどでもないかと思っていたら、4段重で豪華でした。
●お夜食の稲荷寿司、支笏湖の綺麗で美味しい水で時間をかけて水出しするアイスコーヒー、朝の焼きたてパンなど、お腹が空く暇が無いほど、美味しいものが常にありました。
●1階・2階のラウンジでも、外の景色を眺めながら、美味しいコーヒーやお茶をいつでも自由に飲めました。
●宿の従業員の方々のサービスもきめ細やかですが、うるさく無い接客で私はとても良い距離感でした。
●チェックアウト後にも荷物を預かっていただけたので、周辺の観光がとても楽にできました。
などなど‥長くなってしまいましたが、とてもゆっくりでき、温泉の効果か、胃腸の調子がすこぶる良くなりました。
またぜひ泊まりに行きたいねと、話しながら帰りました。
またきっと行きますし、周りの方にもすごくおすすめしたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年09月18日 17:28:36: この度はご家族で過ごす大切な宿にお選び頂きまして誠に有難うございます。
またご滞在の感想を時系列に纏めてくださり重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍におきましては接客の距離感が今まで以上に大切になりスタッフ一同、日々注意しているところでございました。
今後もより快適にお過ごし頂けます様、精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　土井

ご利用の宿泊プラン: 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／貸切風呂無料特典でのんびり湯ごもりも
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 16:39:05

先日、宿泊をさせて頂きました。
お部屋も快適でしたし、露天風呂付きだったので、いつでも自由に入れるのも良かったです。食事に関しては、大満足。丁寧にお料理説明もしてくださり、運ばれてくるお料理やお酒のタイミングも絶妙。またスタッフの方々の接客が本当に素晴らしいです。心地良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年08月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年09月04日 17:44:11: この度は当館御利用下さいまして誠にありがとうございます。
各所においてご満足頂いたご様子で我々にとりましてはこの上ない喜びでございます。時節柄料理の説明についてどの程度するべきか検討中ですが、お喜び頂けてまずは安堵しております。
今回のお褒めのお言葉に満足せず、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【7・8月限定】殻付ウニとチップの旬一皿プラン／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 18:54:25

水だしコーヒーのサービスはとても美味しくいただきました。フロント対応もとても親切でした。朝ごはんがとても充実していて土地のものも沢山出てきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年09月04日 10:26:25: この度は当館御利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の水出しコーヒーは、１日３リットル限定で、夏の時期は早朝のうちに無くなってしまうほどの人気です。今回はご満足いただけて嬉しく思います。これからも一層ご満足頂ける様精進致します。この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬会席 8，000円コース
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年07月03日 15:19:01

コロナだから、露天風呂付客室でのんびり過ごして美味しく食べてストレス解消できてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年09月04日 10:15:43: 今回は当館御利用下さいまして誠にありがとうございます。時節柄お客様に安心して宿泊して頂ける様注意しておりますが、今回はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安心しております。引き続き快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願いします。
副支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食10，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【展望露天風呂付和洋室72平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 18:46:56

初めて利用させていただきました。思わず口コミを投稿したくなるそんなお宿です。
広大な自然の中で落ち着いた空間は心身共に大変癒されました。お食事、お風呂、スタッフの方の応対全てにとても満足です！また訪れたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年06月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年09月04日 09:56:55: この度は当館御利用下さいまして誠にありがとうございます。
各所においてご満足頂いたご様子で我々にとりましてはこの上ない喜びでございます。
今回のお褒めのお言葉に満足せず、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付／一般客室
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2021年01月30日 00:28:43

お部屋も温泉も素敵で、雑音がなくとても静かな場所でした。時間の流れがゆっくりと感じてとても癒されました。食事も上品で美味しく、接客も丁寧でとても良い場所でした。何度も利用したくなる場所です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年01月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年05月10日 10:07:54: いつも当館御利用下さいまして誠にありがとうございます。このような過分なお言葉を受け、身に余る光栄でございます。今後もお客様にとって居心地の良い宿であるようスタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。時節柄、お体御自愛下さいませ。
マネージャー　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【美味旬旅】【極上鉄板会席】厳選素材を会席仕立てのグリルで堪能～夕食15，000円コース／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【温泉＆シアター付客室60平米（山側）【禁煙】】

設備・アメニティ5

どるばあさんさんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

どるばあさんさん [40代/女性] 2021年01月18日 23:10:51

銀婚のお祝いで家族５人で宿泊させていただきました。人生初めての高級宿。出迎えの対応も良く一人一人の客をおもてなししてくださる思いが伝わりました。お部屋は広く綺麗でとてもくつろげました。庭園露天風呂もお湯の温度もちょうど良く眺めも良くて最高です。
朝9:00からいただける焼き立てのパン・オショコラが美味しかったです。
朝食も美味しかったです。
ヒメマスやホッケ、さつまいなど七輪でいただきました。何を食べても美味しいのですが量が結構あるので食べきるのが大変でした。１つだけ気になるとしたら部屋の空調ですかね…空気が乾燥してあまり眠れませんでした。ですが総合的にとてもとても満足です！
また何かのお祝いのときにぜひ利用したいと思います。家族５人だけで行ける旅行は最後かもしれないのでとても良い思い出になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年05月10日 14:15:38: この度は数ある温泉宿の中から支笏湖第一寶亭留翠山亭をお選びくださいましてありがとうございました。過分なお言葉を頂戴し、恐れ入ります。ただ、空調面でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。またご家族でお越しになる時には快適にお過ごしいただけるよう点検・整備を徹底して参ります。お忙しい中口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
マネージャー　山崎

ご利用の宿泊プラン: 【旬会席夕食8，000円コース】個室のお食事処で季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
ご利用のお部屋: 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 13:53:52

あまり厳しいことは書きたくないのですが1つだけ。
生ビールの一杯すら出さない(出せないのではなく出さない)温泉宿は初めてでした。
夕食時には食事会場で頼めるのでしょうが、急な宿泊でアレルギー対応は申し訳ないと思って夕食をつけなかった私たちは、バーくらいしか頼む場所がありません。
クーポンを頂いたのでバーや売店で使えるか聞いたら使えると言われました。チェックアウトの時に出して、みたいな言い方でした。
バー開店の20時まで待って、中に入って座りビールを頼むと「通常営業ではやってません、これしか出せません」と迷惑そうな顔で、ウイスキー？一種類だけ載せた紙をだされました。
しかし他にビールを頼んでる客がいます。どうやら「素泊ビール付きプラン」の方には出せるようです。
これは最悪です、だったら予約ページに書いておけば素泊にしましたし、せめてチェックインの時にバーはやっていない等説明すべきです。普段の生活では生ビールはなかなか飲めないので、湯上がりの一杯のために宿泊し、うきうきして20時まで待って、意気揚々と席についた私達がバカ丸出しで、情けなくなりました。
今はどうかしりませんが、
ホームページにもなにも書いてませんでした。

ただ、帰り際のスタッフは大変丁寧な方で(チェックイン時は他のお客の対応を丁寧にされていたので印象に残っていました)、苦境の中で頑張ってらっしゃるのだと思うとなにもいう気になりませんでした。

やはりスタッフやプランによりサービスに大きなムラがあるようでは本当の意味で正しく評価されないと思います。
部屋の設備や檜の内湯は大変良かったですし、
お風呂つきの部屋も多いようで感染が心配な方でもより安心なお宿と思います。
今は削らざるを得ないサービスを他のやり方で続けたり、新たなサービスで補うなどして、改善を期待したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン38平米【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの支笏湖第一寶亭留　翠山亭のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:30:05

いつもお世話になっています。夫婦二人で日頃の疲れを癒やしています。静かな落ち着いた環境で、食事も美味しく、お風呂にもゆったりとつかり最高のひとときを過ごしています。
スタッフの対応も素敵で、心が癒されます。
毎月行くのを楽しみにしています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

支笏湖第一寶亭留　翠山亭 2021年05月10日 16:35:35: いつも当館御利用頂き、誠にありがとうございます。このような過分なお言葉を受け、身に余る光栄です。私共も毎月おい会出来る日を楽しみにしております。ご要望ございましたらどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。お忙しい中口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
マネージャー　山崎