昨年支笏湖の他のホテルに宿泊し残念な思いをしたので、今年はこちらにお世話になりました。

ロビーに入ったところから落ち着いた雰囲気で、お部屋からも支笏湖が見え和洋室でリラックスできました。
チェックインから食事時まで担当してくださった新人女性スタッフの方。まだ緊張の様が窺え、それでも一生懸命頑張っておられる姿が本当に初々しくて。いろんなお話が出来て、楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後のご活躍、期待しています！


一点だけ。売店にお水が見当たらず、売っていないのか男性スタッフの方に尋ねたところ「すみません、売ってないんです」「良かったらこちらのお水を」とグラスの水をいただきましたが、ふとフロントの横を見たら自販機があり水も売っていました。なぜ最初に案内してくださらなかったのか、疑問でした。

ですが、全般的にゆっくりできて食事も美味しくてよかったです。朝食時の年配の男性スタッフはこれぞホテルマンという穏やかな物腰・対応で、こちらもほっこりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

すべてのことが最高でした。
3泊しましたが、何よりでした。
少し残念でしたのはFree-Wifiがなかったことででした。
外国から行って何よりワイファイが必要だったのでした。
また、会席料理は値段よりは物足りないところがありました。
その代わり、朝食は大変よかったです。
ロビーのコーヒーも最高でした。
全体的には大満足でした。
また遊びに行きます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉の泉質が大好きで何度か利用させていただいておりますが、あこがれだった温泉付客室に初めて宿泊しました。露天風呂はガラス戸があるため締めれば入ってくる虫の心配もなく、開ければ開放感のある露天風呂になるので虫の苦手な娘は大変喜んでました。湯船も大きくて2人で楽に入れる広さも良かったです。夕食は一番安いコースにしましたがお刺身や和牛も出てどれも美味しかったです。またここのお宿の２Ｆにある中国茶が飲めるラウンジが大好きで、ここのテラスに座って中国茶を飲みながら支笏湖をボーっと眺めると癒されます。また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて利用しましたが、思った以上に良いホテルでした。
特に食事は、大変おいしく、日本酒をいただきながら2時間ゆったりと頂きました。旬の食材を丁寧に使いすばらしい料理でした。
又、食事処も団体の方とは、離れ静かな場所で最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

結論は大満足でまた来たいと思っています。

此方の口コミもそうですが、食べログなども評価にバラつき。
その時の混み方や選んだコースによっても変わるのかもしれませんが良かったです！

外観、ロビーなどゆったりとした空間でお茶お菓子が提供されるチェックインもスムース。
部屋も通常のツインですがゆったりしていて畳スペースもあり十分以上にくつろげます。
浴槽も十分な広さで温泉は入れない時でもくつろげると思います。
大浴場は人数なりの大きさですが露天もあってリラックスできます。
お子様お断りでオトナのゆったり空間を楽しめますね。
施設に関していえば文句なし。
細かいところを、より良くするためあげるとすれば、表に面した食堂のところの
蕎麦のぼりが営業時間外に店内に無造作に置いてあるのはやめたほうが良いかと。
最初のアプローチでそういったところが見えていることは興ざめです。
そういえば、そこの内照式の看板はチェックインからアウトまで
蜘蛛の巣がかかっていましたがエントランスの重要性はちょっと気にされたほうがよろしいかと。

食事はとても美味しかったです。
レストランは大きなロビーというか囲炉裏などもある空間を抜けて個室が用意されています。
ちょっとここを通ることで、廊下に個室が配置されているよりグッと掴みとれますね。
サーヴィスも問題なく、上質感あるものでした。
唯一言えば、個室でお酒のお代わりお願いする際にちょっと面倒かなと思います。
仕切られていて見えませんから、各部屋に立たせられない以上ブザーか何かあったほうがいいかなぁ？

料理に関しては先付、酒菜から凝っていて満足いく品々でした。
雲丹、ボタンエビ、チップ(ヒメマス)もご当地らしくいい素材でした。
ただ、しゃぶしゃぶはちょっと違和感ありました。
手間と配膳の関係で選ばれているメニューかと思います。
お肉の質も決して悪くありませんが、ここまでの手の凝りようと
お客さん任せにしてしまう、しゃぶしゃぶとは合わないかなぁ？
ポン酢もそのほかに比べると凡庸だったし…
そのほか、釜焚きご飯まで美味しかっただけに、再考してほしい一品です。
ここさえクリアされたら本当に満点ですね。
朝食はそこまでの特別感ありませんが上質なメニューでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

3月21日から1泊致しました。
チェックイン時のお茶とお茶菓子のサービス。数種類のコーヒーのサービスなど、宿泊者には嬉しいサービスが多々ありました。
スタッフの方とも楽しく会話ができ、又お部屋の設備も満足致しました。
機会があれば、又利用してみたい…と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

とても良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事はおいしかったの一言。会席でしたので、一品ずつ出てくるのですが温かいものはアツアツでしたし、お刺身も色よく新鮮でした。次のものが出てくるのに少し時間がかかりましたが、ゆったりと食事ができました。お部屋も落ち着いた感じで、お風呂もこじんまりと混み合うこともなく、お湯もとろっとして肌触りがよかったです。湖畔が近く散策にも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

父の80歳記念で宿泊しました。
お風呂は大浴場も客室露天風呂も乳液を塗ったようにお肌がしっとりするお湯でした。
このようなお湯は初めての体験ですっかり支笏湖温泉のファンになりました。
料理も一つ一つ工夫があり美味しくいただきました。

ひとつだけお願いが・・・
ある程度高齢になると見た目スタスタ歩ける人でも正座は辛い人が多いものです。
夕飯がテーブル席だったので言わなくても配慮していただけたのだと勝手に解釈していましたが朝食は座敷にセッティングされており、昨夜はたまたまだったんだね、と。
予約の段階でこちらもお願いすればよかったのですが、チェックインの際メニューなどの確認時に一緒に聞いていただけると大変助かります。

ともあれ、また是非宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

湖畔近くのとっても静かで落ち着けました。感じの良い休憩所があり、無料で飲み物を楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

高齢の父と親子三人旅でした。
大きすぎないホテルで、ロビー、食事処、お風呂も近いお部屋だったので、疲れませんでした。朝の無料コーヒーも静かにのんびりいただけて良かったです。
宿を選び間違えると 宿で疲れます、宿選びは難しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

誕生日お祝いということで利用しました。お恥ずかしながら庶民派な私ですが、背伸びして良かった！と思える内容でした。時間を忘れてしまう空間にただただ染まる…そんな贅沢ができるホテルです。
露天風呂付き客室を初めて体験しましたが、庭園付きでつい長風呂してしまいました。ただ朝方は庭園下が道路になっているので、車両の通る音が聞こえます。鳥のさえずり、風の音は最高ですが、仕方が無いですね。室内のお風呂はミニひのき風呂でぬかりなし！共同の露天風呂は夜に入ると暗過ぎて1人だと少し怖いです（笑）。共同お風呂備え付けのシャンプー等はまぁまぁでした（ 少しきしみました。 ）。フェイスピーリング剤があったのは良かったですが、私には強過ぎたようで少し痛かったです。
食事内容も素晴らしく、美味しくキレイな料理に酔いしれました。スタッフの方々もとても良くして頂き、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

２度目の利用です。部屋も食事も立地も申し分なしです。泉質のせいでお風呂が滑るので要注意です。洗面台には各種石けんやローションが何種類も所狭しと並べられていて、自分のものが置けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お部屋もお風呂もとても素敵でした。清潔感、また高級感が感じられ、非常に良い時間を過ごせました。今回は素泊まりでしたが、また次回はお食事つきプランで行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

特に食事が素晴らしかったです。
また、従業員の方々のサービスも良かったです。

強いて気になった点をあげるとすれば、浴場がもう少し広い方がうれしかったのと、バーのメニュー（価格表）を入店しなくても確認できるようにしていただいた方が利用しやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月