両親の記念旅行で利用させて頂きました。
サービス・食事・温泉すべて大満足です！
両親も非常に喜んでいました。

特に食事は部屋食ではないのですが、食事処はすべて個室対応になっており
周りを気にせず食事でき非常に良かったです。また給仕をして頂いた方の
対応も非常に良く、両親が喜んでおりました。

とにかくサービス・食事・温泉三拍子揃って満足でした。

次回北海道へ行く際には、また必ず利用させて頂きます。

宿泊年月

2009年06月

6月21日に宿泊しました。

ホテルフロントの方の対応がとても素晴らしかったです。
建物も木の香りが漂っており、またクラシック音楽が流れている館内、間接照明など、
大人の隠れお宿といった雰囲気でした。
また、お食事も全て美味しかったです。お食事の説明もしていただき、楽しみながら食事ができました。

2階のラウンジも素敵な場所です。あいにく翌日は雨が降っていましたが、晴れの日にはラウンジのベランダに座って緑を眺めていられるのは贅沢です。

温泉も泉質のせいかツルツルしていて気に入りました。
今度は客室に温泉があるお部屋に宿泊したいです。

お世話になりました。

宿泊年月

2009年06月

先週、彼女の誕生日に宿泊させていただきました。天気も良く、支笏湖の自然とホテルの癒しの空間を楽しむ事ができました。本当にゆったりでき楽しい時間を過ごす事ができました。特に心に残ったのは、誕生日ケーキを手配していただき、食事の際には、些細なところまで心のこもった対応をしていただきました。食事の際の担当のスタッフの方には、とても良くしていただきました。この場をかりて”ありがとうございました”。素敵な誕生日になりました。また泊まりにきます。

宿泊年月

2009年05月

支笏湖氷濤祭りを見るために妻と宿泊しました。このホテルで最もよかったのは食事とスタッフのサービスだと思いました。夕食は和食を個室で頂きましたが、非常においしかったです。好き嫌いの多い妻がすべて美味しくいただいていました。素材の美味しさを素直に引き出しているように思いました。ホテルで宿泊して食べた中では最高級と思いました。またその日はたまたま大雪で、20ｃｍ以上の積雪になりました。チェックアウト前に除雪しようと外に出ると、ホテルのスタッフが手伝ってくれました。今までこんなことがなかったので非常にありがたかったです。全体を通じてスタッフは丁寧な対応をしてくれて非常に満足です。こじんまりとしたホテルですが、非常にいいホテルだと思いました。
気になった点を少々書いてみます。部屋は寝室の隣に温泉付きの部屋があるタイプでした。温泉は少し熱かったのですが温度調整ができなくあまり長湯ができませんでした。また、配管？が通っていると思われるところからの音がけっこううるさくて寝るときにかなり気になりました。どちらにしてもまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2回目の訪問でした。
今回も前回同様シアタールームにてゆっくり過ごさせていただきお風呂もたくさん入りました。
ここの何よりの好きなポイントは雰囲気です。普段忙しさのためゆっくり過ごすという概念があまりありませんがここに来るとゆっくりしていいんだなという気持ちになりもったいないと思いながらもご飯を食べお風呂に入るとすぐに眠ってしまっています。
お料理対応の女性スタッフの方一生懸命さと笑顔が素敵で最後のチェックアウトの際お見送りがその方で良かったと思いました。
その他のスタッフの方も居心地が良く丁寧な対応をして下さいます。多くは干渉せず、だけど必要時にはすぐに対応していただけるという、満足でした。
食事もどれが、ということはなく全て美味しく初めてのお味のものも数々あり大変満足です。ただひとつ改善していただけたら幸いな点は食事会場が夕も朝も少し寒く体が疲れました。このご時世換気の意味なのかは定かではありませんが検討していただきたいです。

ゆっくり過ごせました、また泊まらせていただきます有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

食事は最高クラスに感じました。静かでゆっくり食べれました。サービスもよかったです。水だしコーヒー、クロワッサン大変美味しかったです。お酒の種類をもう少し増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

桜が部屋から眺められてよかったです。
従業員の方の姿が見えないのに居心地が良く、心から落ち着けました。
夕食の個室は、ただ仕切りがあるだけで声が筒抜け。個室感が全くなかったです。
全体的にはとても満足できたのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

彼氏と宿泊でした。
静かで隠れ家的な感じで仕事を忘れてゆっくり
くつろげました。
食事もゆっくりと会話をしながらでき、お料理の運ぶタイミングも
良かったです。
個人的な意見ですが、客室露天風呂よりこちらの
タイプの温泉の方が良かったです。
また、同じタイプのお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

落ち行いた雰囲気で、のんびりできる。温泉も食事も素晴らしく年に数回利用しています。連れによるとアメニティが若干不満だが、道内の温泉でで一番好きな宿らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

スタッフのみなさんの絶やさない笑顔と、過剰すぎない接客がとても好ましく感じました。
また、ホテル全体の静かな落ち着いた雰囲気がとても心地好く、是非また利用させていただきたいと思っています。
それから、チェックアウト後にもかかわらず、散策のための傘を貸してくださり本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉付客室】旬の味覚　会席プラン～8,000円コース
露天風呂付ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すばらしい！もう少し長く滞在したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

部屋も広く、お風呂も最高でした！接客も感じが良く全体的にとても良い宿泊となりました。
ただ交通の便で半端じゃなく不便です。
道外からの観光客は、冬の雪道ではレンタカー借りない人も多いでしょうし
送迎が１日１回、しかも１４時だと利用しづらいです！

旅館の周りには何もないですし(小さな商店街のみで半数閉まってる)
そんなに早くついても…。移動にただでさえ時間のかかる北海道旅行、
観光したいから、ここは候補から外そう！と思う方も多いのでは？

基本的には１日１便で、特に冬の雪が積もりレンタカーが利用しづらい時期だけ、
希望があった時だけでも、せめて１日２便に増便すれば
宿泊候補に入れやすく、客も増えるのではないかと思います。
実際、この交通の便のせいで１度はキャンセルを検討しました。
せっかくの氷濤まつりのそばの立地なのですから
利用しやすいように改善して下されば絶対にまた泊まりたいホテルですが
今のままでは、残念ながら次は行かない(行けない)と思います。
また利用したいのでぜひぜひ送迎の改善を検討して下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

夕食、朝食共に美味しく頂きました。木々の葉が落ちて、部屋から支笏湖が見えました。２階のベランダからは、朝日に映えた真っ白な恵庭岳等の山並みがとても綺麗でした。貸切風呂も空いていてゆったり入れました。静かでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月