部屋の展望露天風呂が、最高です。
お肌ツルツルとても気持ち良いです。
水出しコーヒーも、美味しかったし、夕食 とてもゆっくりとした食事でとても美味しい。
朝食 いっぱい有りすぎて、たべきれません。魚まで、食べれなかったのが、心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何度も利用しているが、安定して上質な気持ちになれる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月24日に宿泊しました。サービスもお部屋もお食事もとってもよかったです。
部屋の露天風呂もとっても趣があり、お湯もとろっとしていて肌がすべすべになりました。
子供達と大変いい思い出となりました。是非また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月23日宿泊しました。夜までは大変満足していましたが寝る時に機械音が耳につき中々寝れませんでした。その点だけがすごく残念でした。
次回泊まる時は同じ部屋は選びません。それが無ければ今までで一番のお部屋、旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3度めの宿泊で、今回は連泊させていただきました
食事も客室もすべて期待通りで、静かな空間でゆっくりさせていただきました
1点残念だったのが、2日目の夕食、苔庵で前日と同じように入っていったら、入口で会場は奥ですといわれ、中を見るとおそらく私たちの席と思われる場所に違うゲストが…案内を間違えたスタッフ、いきなり料理を前にしているほかのゲストに別の会場ですと席を立たせ、「まだ、料理に手を付けていないので、どうぞ」とその席を進めてきたではありませんか、私も主人も開いた口がふさがりませんでした。料理を新に作り直すようお願いして一度部屋に戻りました
調理さんが、一生懸命気を使ってくださって楽しい食事で終わりましたが、もう笑うしかありませんでした
次の日の朝食会場にもそのスタッフがいましたが、特に何もなかったかのように「昨日は…」の会話もなく、ゲストの顔が覚えられない方なのかな…と
他のスタッフは、本当に丁寧で素晴らしかったです。紅葉の頃、また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

支笏湖で釣りをしたいという家族の希望があり、湖に近い立地が良く予約をしました。
全てにおいて期待を上回るサービスにとても感動しました。
●送迎をお願いしていたのですが、前日からご親切に場所についてご連絡をいただけた事。
●千歳駅から送迎していただき、移動がラクだった事。
●到着後、冷たいお絞りとお水、和三盆を出していただき、ロビーからの景色を眺めながらゆったりチェックインの手続きをしていただいた事。
●お部屋も広く、とても静かでゆったり過ごせた事。
●宿での過ごし方の一例があり、夜に支笏湖周辺を散歩したら、野生の鹿や綺麗な夜空を見ることができた事。
●温泉は最高！大浴場はもちろんのこと、貸切風呂はステキなお部屋になっていて、ラムネのサービスもワクワクし、家族と一緒にゆっくり入浴できた事。
●食事は夜も朝もとても美味しくワクワクする内容でした。部屋食でお弁当と聞くと、それほどでもないかと思っていたら、4段重で豪華でした。
●お夜食の稲荷寿司、支笏湖の綺麗で美味しい水で時間をかけて水出しするアイスコーヒー、朝の焼きたてパンなど、お腹が空く暇が無いほど、美味しいものが常にありました。
●1階・2階のラウンジでも、外の景色を眺めながら、美味しいコーヒーやお茶をいつでも自由に飲めました。
●宿の従業員の方々のサービスもきめ細やかですが、うるさく無い接客で私はとても良い距離感でした。
●チェックアウト後にも荷物を預かっていただけたので、周辺の観光がとても楽にできました。
などなど‥長くなってしまいましたが、とてもゆっくりでき、温泉の効果か、胃腸の調子がすこぶる良くなりました。
またぜひ泊まりに行きたいねと、話しながら帰りました。
またきっと行きますし、周りの方にもすごくおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

水だしコーヒーのサービスはとても美味しくいただきました。フロント対応もとても親切でした。朝ごはんがとても充実していて土地のものも沢山出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナだから、露天風呂付客室でのんびり過ごして美味しく食べてストレス解消できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めて利用させていただきました。思わず口コミを投稿したくなるそんなお宿です。
広大な自然の中で落ち着いた空間は心身共に大変癒されました。お食事、お風呂、スタッフの方の応対全てにとても満足です！また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

6月9日に素泊りで利用させて頂きました。夕刻に連絡して急遽泊めていただいたのですが快く対応して頂き、貸切の露天風呂まで使わせてもらえたので有難かったです。
翌朝もカヌー体験の後の入浴までさせて頂きましたので、気持ちよく次の目的地に向かうことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

2回目の訪問でした。
今回も前回同様シアタールームにてゆっくり過ごさせていただきお風呂もたくさん入りました。
ここの何よりの好きなポイントは雰囲気です。普段忙しさのためゆっくり過ごすという概念があまりありませんがここに来るとゆっくりしていいんだなという気持ちになりもったいないと思いながらもご飯を食べお風呂に入るとすぐに眠ってしまっています。
お料理対応の女性スタッフの方一生懸命さと笑顔が素敵で最後のチェックアウトの際お見送りがその方で良かったと思いました。
その他のスタッフの方も居心地が良く丁寧な対応をして下さいます。多くは干渉せず、だけど必要時にはすぐに対応していただけるという、満足でした。
食事もどれが、ということはなく全て美味しく初めてのお味のものも数々あり大変満足です。ただひとつ改善していただけたら幸いな点は食事会場が夕も朝も少し寒く体が疲れました。このご時世換気の意味なのかは定かではありませんが検討していただきたいです。

ゆっくり過ごせました、また泊まらせていただきます有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

とても落ち着いた雰囲気で、おもてなしの心が感じられる素敵なホテルでした。
ゆっくり癒されに行くには良いと思います。
今回は特別室に泊まりましたが、お部屋が広くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

どちらかというとマイナーな温泉地かもしれませんが、まずお湯が素晴らしいと感じています。
食事は特別すごいというものではないと思いますが、見た目にも凝っていてもちろん味も美味しいものです。
小さめの宿と言うこともあり静かにゆっくり落ち着いて過ごせると思いますし、大人の隠れ家的な雰囲気です。
一つだけ苦情として、空調なのでしょうか？ベットルームの機械音が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

蜜を避けてゆっくり温泉に入りたいと思い、久しぶりにちょっと贅沢をしました。客室温泉お風呂付きと言う事で、泉質も良く何度か楽しませていただきました。ちょっと残念であったのは洗い場がシャワースペースしかなく、座る事ができないのが残念でした。しかし、ゆっくりのんびりできました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

お部屋も温泉も素敵で、雑音がなくとても静かな場所でした。時間の流れがゆっくりと感じてとても癒されました。食事も上品で美味しく、接客も丁寧でとても良い場所でした。何度も利用したくなる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

銀婚のお祝いで家族５人で宿泊させていただきました。人生初めての高級宿。出迎えの対応も良く一人一人の客をおもてなししてくださる思いが伝わりました。お部屋は広く綺麗でとてもくつろげました。庭園露天風呂もお湯の温度もちょうど良く眺めも良くて最高です。
朝9:00からいただける焼き立てのパン・オショコラが美味しかったです。
朝食も美味しかったです。
ヒメマスやホッケ、さつまいなど七輪でいただきました。何を食べても美味しいのですが量が結構あるので食べきるのが大変でした。１つだけ気になるとしたら部屋の空調ですかね…空気が乾燥してあまり眠れませんでした。ですが総合的にとてもとても満足です！
また何かのお祝いのときにぜひ利用したいと思います。家族５人だけで行ける旅行は最後かもしれないのでとても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

いつもお世話になっています。夫婦二人で日頃の疲れを癒やしています。静かな落ち着いた環境で、食事も美味しく、お風呂にもゆったりとつかり最高のひとときを過ごしています。
スタッフの対応も素敵で、心が癒されます。
毎月行くのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋のお風呂がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

二度目の利用です
前回同様、とても静かで、接客も徹底されていて日常を忘れて過ごせました
客室のお風呂も、清掃が行き届いていて何度も入りました
お部屋は、単独のエアコンではないため、かなり暑く時々、露天風呂のドアを開けて換気しましたが、寒がりの主人には、ちょうどよかったようです
食事に２を付けたのは、前回の6000円のコースと、なんだ代わり映えがなく、牛ロースが一品増えたのか…くらいの感じでした。二人ともお酒を飲まないので、可能ならば焼き物辺りでご飯をいただければと思いました。懐石なので仕方ありませんが、最後は、ご飯とお味噌汁だけで食べなければなりません。夕食を除けば、満点のホテルです
子供の声がしない静かな非日常を楽しみたい方には、絶対おすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月