9月24日に宿泊しました。サービスもお部屋もお食事もとってもよかったです。
部屋の露天風呂もとっても趣があり、お湯もとろっとしていて肌がすべすべになりました。
子供達と大変いい思い出となりました。是非また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3度めの宿泊で、今回は連泊させていただきました
食事も客室もすべて期待通りで、静かな空間でゆっくりさせていただきました
1点残念だったのが、2日目の夕食、苔庵で前日と同じように入っていったら、入口で会場は奥ですといわれ、中を見るとおそらく私たちの席と思われる場所に違うゲストが…案内を間違えたスタッフ、いきなり料理を前にしているほかのゲストに別の会場ですと席を立たせ、「まだ、料理に手を付けていないので、どうぞ」とその席を進めてきたではありませんか、私も主人も開いた口がふさがりませんでした。料理を新に作り直すようお願いして一度部屋に戻りました
調理さんが、一生懸命気を使ってくださって楽しい食事で終わりましたが、もう笑うしかありませんでした
次の日の朝食会場にもそのスタッフがいましたが、特に何もなかったかのように「昨日は…」の会話もなく、ゲストの顔が覚えられない方なのかな…と
他のスタッフは、本当に丁寧で素晴らしかったです。紅葉の頃、また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

支笏湖で釣りをしたいという家族の希望があり、湖に近い立地が良く予約をしました。
全てにおいて期待を上回るサービスにとても感動しました。
●送迎をお願いしていたのですが、前日からご親切に場所についてご連絡をいただけた事。
●千歳駅から送迎していただき、移動がラクだった事。
●到着後、冷たいお絞りとお水、和三盆を出していただき、ロビーからの景色を眺めながらゆったりチェックインの手続きをしていただいた事。
●お部屋も広く、とても静かでゆったり過ごせた事。
●宿での過ごし方の一例があり、夜に支笏湖周辺を散歩したら、野生の鹿や綺麗な夜空を見ることができた事。
●温泉は最高！大浴場はもちろんのこと、貸切風呂はステキなお部屋になっていて、ラムネのサービスもワクワクし、家族と一緒にゆっくり入浴できた事。
●食事は夜も朝もとても美味しくワクワクする内容でした。部屋食でお弁当と聞くと、それほどでもないかと思っていたら、4段重で豪華でした。
●お夜食の稲荷寿司、支笏湖の綺麗で美味しい水で時間をかけて水出しするアイスコーヒー、朝の焼きたてパンなど、お腹が空く暇が無いほど、美味しいものが常にありました。
●1階・2階のラウンジでも、外の景色を眺めながら、美味しいコーヒーやお茶をいつでも自由に飲めました。
●宿の従業員の方々のサービスもきめ細やかですが、うるさく無い接客で私はとても良い距離感でした。
●チェックアウト後にも荷物を預かっていただけたので、周辺の観光がとても楽にできました。
などなど‥長くなってしまいましたが、とてもゆっくりでき、温泉の効果か、胃腸の調子がすこぶる良くなりました。
またぜひ泊まりに行きたいねと、話しながら帰りました。
またきっと行きますし、周りの方にもすごくおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

先日、宿泊をさせて頂きました。
お部屋も快適でしたし、露天風呂付きだったので、いつでも自由に入れるのも良かったです。食事に関しては、大満足。丁寧にお料理説明もしてくださり、運ばれてくるお料理やお酒のタイミングも絶妙。またスタッフの方々の接客が本当に素晴らしいです。心地良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

コロナだから、露天風呂付客室でのんびり過ごして美味しく食べてストレス解消できてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めて利用させていただきました。思わず口コミを投稿したくなるそんなお宿です。
広大な自然の中で落ち着いた空間は心身共に大変癒されました。お食事、お風呂、スタッフの方の応対全てにとても満足です！また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

2回目の訪問でした。
今回も前回同様シアタールームにてゆっくり過ごさせていただきお風呂もたくさん入りました。
ここの何よりの好きなポイントは雰囲気です。普段忙しさのためゆっくり過ごすという概念があまりありませんがここに来るとゆっくりしていいんだなという気持ちになりもったいないと思いながらもご飯を食べお風呂に入るとすぐに眠ってしまっています。
お料理対応の女性スタッフの方一生懸命さと笑顔が素敵で最後のチェックアウトの際お見送りがその方で良かったと思いました。
その他のスタッフの方も居心地が良く丁寧な対応をして下さいます。多くは干渉せず、だけど必要時にはすぐに対応していただけるという、満足でした。
食事もどれが、ということはなく全て美味しく初めてのお味のものも数々あり大変満足です。ただひとつ改善していただけたら幸いな点は食事会場が夕も朝も少し寒く体が疲れました。このご時世換気の意味なのかは定かではありませんが検討していただきたいです。

ゆっくり過ごせました、また泊まらせていただきます有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

食事は最高クラスに感じました。静かでゆっくり食べれました。サービスもよかったです。水だしコーヒー、クロワッサン大変美味しかったです。お酒の種類をもう少し増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

　スタッフの対応は、しっかりされており安心して滞在できます。
　料理は、酒飲みにはちょうど良い量で美味しくいただけました。あと半個室でゆったりできて良いです。
　部屋は紫苑で概ね良かったですが、朝・優に露天風呂の屋根部から滴る雪解けの滴が石の床材に撥ね、湯に浸かっている顔に当たるのは気になりました。
　また、個人の主観によるところが大きいですが、茶室の構造を再現しているためか、見えない部分の空間が多くあり、狭く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

お部屋も温泉も素敵で、雑音がなくとても静かな場所でした。時間の流れがゆっくりと感じてとても癒されました。食事も上品で美味しく、接客も丁寧でとても良い場所でした。何度も利用したくなる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

いつもお世話になっています。夫婦二人で日頃の疲れを癒やしています。静かな落ち着いた環境で、食事も美味しく、お風呂にもゆったりとつかり最高のひとときを過ごしています。
スタッフの対応も素敵で、心が癒されます。
毎月行くのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋のお風呂がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お食事のお弁当も大変美味しくいただきました。貸切風呂の時間40分ですが、すぐ時間が経ってしまい慌しくでなくてはいけなかったので、50分に変更してもらえると嬉しいです。
お肌がとてもツルツルになってよかったです。大浴場も入りましたが、人が多く、密になってる状態だったので工夫が必要だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2月23日に宿泊しました。食事、温泉、バー、サービス全てにおいて良かったです。
また、来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月