部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 10:22:50
-
結婚記念日旅行で利用しました。雪降る中車までの出迎え、ラウンジでのゆったりとしたチェックイン、気持ちのよい接客で安心できました。温泉付き客室もコンパクトな広さではありましたが、清潔で気持ちよく利用できました。客室も少なく、大浴場も大きすぎず、過ごしやすかったです。夕食が残念でした。私達の個室はとても照明が暗く、料理が美味しく感じませんでした。刺身のお造りまでは、ワクワクしましたが、天ぷら以降デザートまでキラキラ感が無くとても残念。量も少ないと感じました。夜食のおいなりさんはいらないので、夕食の量を増やしてほしいと思います。料理の器が重々しく感じるのか、テーブルが黒いし、料理をのせるトレーも黒くて、照明も暗くて、最後まで夫婦で何が素敵で無いのか考えてしまう会席料理でした。朝食はとても美味しかったです。夕食以外はとても満足です。また違う夕食コースにチャレンジしてみたいです。次は明るい個室をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2020年03月25日 20:20:21
-
結婚記念日のお祝いに、数ある宿の中から当館をお選びくださいまして、誠に有難うございました。
しかし、夕食会場で照明を少しおとしていた点がご満足頂けず、非常に残念でなりません。当館では、館全体で少し照明をおとし気味にしておりますが、夕食会場では照明を明るくすべきという貴重な御意見を頂きました。この点は、前向きに検討して参ります。次の記念日にはすべてにご満足頂ける様努めて参ります。又のお越しをお待ちしております。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 19:12:29
-
2月23日に宿泊しました。食事、温泉、バー、サービス全てにおいて良かったです。
また、来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2020年02月27日 17:24:41
-
この度は当館ご利用頂き誠に有難うございました。お気に召して頂けて何よりでございます。バーについて、近日中にリニューアルの予定でございます。より一層お客様の喜んで頂けるサービスを導入して参りますので、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
部屋5
幸子のお昼寝さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 幸子のお昼寝さん [50代/男性] 2019年09月16日 20:12:48
-
とにかく素晴らしいホテルでした。許せるなら皆さんに勧めたいホテルです。何も文句の無いホテルでした。素晴らしい対応(男性では山崎さんと売店のご年配の方、部屋までお世話頂いた女性、スミマセンお名前が確認出来ませんでした。)と料理の素晴らしさ、おいしさ、何をとっても最高でした。久々に充実した一時でした。金銭的に可能なら絶対に又宿泊します。今回は自分の家族三人だけでしたが、今度は父母を含めた大家族でお世話になりたいと思います。その時はよろしくお願いします。
部屋に備え付けのアンケートにもイッパイ書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 19:11:14
-
当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これ以上ないお褒めの言葉を頂きまして、仕事冥利に尽きます。次回お越しの際にはご期待を裏切らない様、さらなる精進に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【展望露天風呂付和洋室72平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 13:02:59
-
温泉の質良かったですよ。宿泊中のサービスにも満足。何より宿泊日の翌日午前中に支笏湖でカヌーツアーに参加。汗びっしょりでホテルに戻るとチェックアウト後にも拘わらず大浴場を自由に利用させて貰え、大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 19:06:23
-
この度は当館ご宿泊いただきありがとうございました。よりよりサービスの向上に努めて参ります。又のお越しを心からお待ちしております。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【7・8月限定】≪殻付ウニとチップのお造り≫夏目総料理長の旬一皿プラン／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
部屋5
仙台在住者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 仙台在住者さん [50代/男性] 2019年07月31日 17:51:22
-
はっきり言って、超満足です。料理とよし、温泉とよし、散歩とよし。最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 19:04:16
-
当館ご利用頂きありがとうございました。レジャー、温泉、お食事と、支笏湖での休日を満喫頂けて何よりです。また違う季節に、違った表情を見せる支笏湖においでください。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 05:59:57
-
ゆったりとした時間と空間が感じられる気持ちの良い宿でした。
料理も大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 19:01:51
-
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。当館は「ゆったりとした時間が静かに流れる空間」を演出するため、１０名以上の団体様と１３未満の方同伴のお客様にご宿泊をご遠慮いただいております。ご予約をお断りする際は申し訳ない気持ちになりますが、ご宿泊者からお言葉をかけて頂いた後は、「数あるホテルの中にはこのようなコンセプトのホテルがあってもよいだろう。」と思い直す、この繰り返しです。
「まるで貸切のように静かだ。」と言われる今の状態を守り、ご支持頂いてるお客様の期待に応え続けられる宿でありたいと思います。これからもよろしくお願い致します。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】7/30までのご宿泊は早期予約がお得！さらにアーリーイン＋レイトアウト特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 16:29:59
-
友達のリクエストで誕生日のお祝いに利用しました。お部屋もサービスも素晴らしくゆっくりとした楽しい時間を過ごせました。みんな大満足との事でした。ただ部屋の露天風呂のお湯が減ったら減りっぱなしでお湯の追加の仕方が分からなかったです。６月の支笏湖はチップも解禁で、お天気も良く湖畔も美しく最高でした。また機会があれば利用したいですし、皆に薦めたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 14:02:35
-
この度はお誕生日のお祝いでのご利用、誠にありがとうございます。皆さまが大満足して頂けたのはスタッフ一同この上ない喜びでございます。ただ、まだご案内が不足していた点もありましたので、より細かな心配りができるよう精進して参ります。是非ともまたのご利用をお待ちしております。マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 14:57:34
-
静かでとてもゆっくりできました。また違う季節に利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年09月26日 13:59:05
-
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。当館は、「静かに寛げる大人の宿」をコンセプトに掲げ、「１３歳未満の方同伴のご宿泊、１０名様以上の団体様のご宿泊を遠慮いただいております。また、お食事は季節ごとに旬の味をご用意しておりますので、次回は是非違う季節にお越しください。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】7/30までのご宿泊は早期予約がお得！清々しい初夏の支笏湖畔で旬の味覚を堪能／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
WinM70さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- WinM70さん [50代/男性] 2019年05月18日 19:55:11
-
全体的に満足しましたが、朝食会場の自動ドアが壊れていて入るのに手間取ったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年05月21日 15:38:38
-
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。朝食会場へは地下からの連絡階段で向かう方法と外から向かう方法がございます。このうち外から朝食会場へ行く際は必ずスタッフが同行するようになってましたが、徹底されておらずご不便をお掛けしました。今後は指導の徹底に努めて参ります。マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 18:32:05
-
3月22日に宿泊しました。宿泊した前後は暖かい日で雪もほとんどなかったのですが、宿泊当日は雪がちらついておりました。
雪を観ながらの客室露天風呂は最高でした。
客室数が多くなく静かでのんびりでき、お食事もとても美味しく満足のいく内容でした。
コースでのお料理でしたが、わがままを言わせていただき、ご飯とお味噌汁を先に出していただいたり、こちらの要望を聞いてくださりとても良かったです。
とってもゆっくりできるお部屋で、朝ゆっくりし過ぎたため、数量限定の水出し珈琲をいただくことができなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年03月28日 21:44:16
-
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。満足頂けて何よりでございます。
ただ、水出し珈琲を味わっていただけなかったのが残念です。水出し珈琲は、少しでも抽出を急ぐと美味しさを損ないます。よって、数量限定とさせていただいておりましたが、これからは暖かくなりアイスコーヒーが美味しい時期です。なんとか、美味しさを損なわず増量できるよう努力いたしますので、是非味わいにお越しください。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース アウト11時で二度寝もOK／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】（和室or和洋室）】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 16:16:00
-
清掃が行き届いており素晴らしいなと思いました。
古いというよりアンティーク感のあるロビーや二階の中国茶を頂けるラウンジはリラックス出来て良かったです。
ただ茶葉が無くなってたものがあり翌日も無いままだったので補充してくれると尚良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年03月24日 19:50:15
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ラウンジでは、くつろいでいただけたようでうれしく思います。しかし、私たちの眼が行き届かず茶葉が切れた状態がしばらく続き、ご迷惑をおかけしました。今後は同じご迷惑をおかけしないよう、巡回の回数を増やします。またのお越しをお待ちしております。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 12:02:45
-
宿泊前日にホテルの方から電話があり何かと焦りましたらお車で来られるかの確認で、駐車場確保しておきますのでお気をつけてお越し下さい。とのご連絡でした。
が、到着すると駐車場は空いていませんでした。何の電話だったのでしょう。
貸切露天付きプランなのに利用時間を訪ねられずこちらから訪ねました。プランによって色々特典があり管理するのは大変かと思いますが忘れないよう記載しておいてほしいですね。
チェックイン後お部屋で少しゆっくりし、中国茶が好きで楽しみにしていた2階のラウンジへ（16時過ぎ）お茶を淹れようとカップを見るも全て使用済み。お茶っ葉も1つカラ。お湯も1つカラ。すかっりテンションダウンしてしまいました。
夕食後にまた行きましたが同じくカップがなく更にテンションダウン。
朝もパンを頂きに9時20分頃行きますと既にありません。
人手不足なのでしょうか？？
口コミを見ると夕食の配膳タイミングが遅いと記載あったので心配でしたが、改善されたのか私たちの時は毎回絶妙なタイミングで運んで頂き全て終えるまで1時間程度でした！
料理も本当に美味しく食事の時間はとっても良かったです！！
食事も美味しく泉質も最高でとても良いホテルなのにサービスが行き届いてないのはとても残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年03月24日 20:45:29
-
この度は当館をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
しかし、心配りが足りずお客様には滞在中幾度となくご不便をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。ラウンジの巡回を増やし、パンと水出しコーヒーの量を増やしました。また、外部講師による研修を実施し、「心配り」「おもてなし」について足りない点を再認識しました。スタッフ一同、今後のサービス改善をお約束いたします。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食スタート20時～】週末限定★遅い到着に◎！グラスワイン＆清々しい朝の貸切露天特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 14:50:09
-
プロジェクターで大きい画面ではテレビの映像を見ることが出来ましたが、
音が出ないようになっているみたいで、せっかくのプロジェクターを
活かしきれてないいない感じがしました。ソフトも自分で予め持参して
いかないと、映画を観ることが出来ないということで、
ただ、勿体ない印象をうけました。
全体的な印象としては良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年03月25日 18:12:10
-
この度は当館ご利用頂き、ありがとうございます。
ホームシアターの音声トラブルについて、私たちスタッフの知識が不足しており、解決できず申し訳ありませんでした。今後は、事前のチェックを入念に行う、トラブル対応についてスタッフが勉強し、ご不便をおかけしないようにいたします。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長特撰会席 夕食10，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【温泉＆シアター付客室60平米（山側）【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 21:56:58
-
接客がとても丁寧でした。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2019年03月25日 17:39:07
-
この度は当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。
今回のお褒めの言葉を励みに、今後も気持ちのこもった丁寧な接客でお客様をお迎えしてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
マネージャー 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
だぶるまささんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- だぶるまささん [50代/女性] 2018年09月08日 17:10:02
-
手の込んだお料理の一品一品がとてもおいしかったです。
温泉もお肌がつるつるになり、体の芯からホカホカしました。
落ち着いた雰囲気で、くつろいで過ごせました。ありがとうございました。
このたびの地震、お見舞い申し上げます。他人事とは思えません。施設への影響はなかったでしょうか。どうぞお力落としのありませんように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 20:04:41
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また心温まるお見舞いの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。幸いにしてこの支笏湖だけは、特別な水力発電で賄われていた為、停電にはならず札幌市内でご宿泊できないお客様の受入れも積極的に行い、普段通りのお食事と温泉をご提供できておりました。この度の台風、地震を教訓に今まで以上により安全で安心してお越し頂ける様、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
edward8951さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- edward8951さん [50代/男性] 2018年08月08日 11:56:59
-
Thanks!!!
Good Service and very very kind employee.
I love Suizantei...- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 19:37:18
-
この度はご家族で寛ぐ大切な宿にお選び頂きまして、誠に有難うございました。
これからもよりご満足頂ける様、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月05日 22:58:43
-
昨年支笏湖の他のホテルに宿泊し残念な思いをしたので、今年はこちらにお世話になりました。
ロビーに入ったところから落ち着いた雰囲気で、お部屋からも支笏湖が見え和洋室でリラックスできました。
チェックインから食事時まで担当してくださった新人女性スタッフの方。まだ緊張の様が窺え、それでも一生懸命頑張っておられる姿が本当に初々しくて。いろんなお話が出来て、楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後のご活躍、期待しています！
一点だけ。売店にお水が見当たらず、売っていないのか男性スタッフの方に尋ねたところ「すみません、売ってないんです」「良かったらこちらのお水を」とグラスの水をいただきましたが、ふとフロントの横を見たら自販機があり水も売っていました。なぜ最初に案内してくださらなかったのか、疑問でした。
ですが、全般的にゆっくりできて食事も美味しくてよかったです。朝食時の年配の男性スタッフはこれぞホテルマンという穏やかな物腰・対応で、こちらもほっこりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 19:35:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またスタッフへの温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら売店でのスタッフは自動販売機の商品を把握できておらず、至らない対応で申し訳ございませんでした。より慎重に対応する様、該当スタッフへ指導致しました。
改めて私自身の管理不足をお詫び申し上げるとともに今一度お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 17:50:37
-
初めて宿泊しました。二人でのんびりと過ごすことができました。総合評価は5点ですが、スタッフの対応（接客に時間がかかったり、研修中の人だったのかわかりません）が、少し気になりました。でもまた行きたいホテルです。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 11:18:06
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中には不慣れなスタッフへの指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士の連携も強くし、皆さまに快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース アウト11時で二度寝もOK／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 17:09:29
-
桜が部屋から眺められてよかったです。
従業員の方の姿が見えないのに居心地が良く、心から落ち着けました。
夕食の個室は、ただ仕切りがあるだけで声が筒抜け。個室感が全くなかったです。
全体的にはとても満足できたのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 09:48:19
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながらご夕食の際にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後は隣室とのスタート時間を調整したり、人数により席割りを変えてより静かにお召し上がり頂けるように改善致します。改めてお詫びを申し上げるとともに今一度、お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
急遽決まった予定に合わせて、プランを変更してもらえました。
とても丁寧な対応と静かな雰囲気で大満足な滞在でした。
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この度は当館ご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝早いご出発でしたので十分にお寛ぎ頂けたか心配でしたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。是非今度はゆっくりと支笏湖を満喫しにいらしてください。
マネージャー 山崎