8月14日に宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、ホテルではゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事は量も丁度良くとても美味しくいただきました。
支笏湖はとても水が綺麗で感動しました。
朝食会場に行くときにエレベーターがないので、お年寄りの方が大変そうでした。そこが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

5月21日から1泊しました。飛行機の関係でチェックインが遅くなったのですが、
笑顔で迎えてくださってとてもうれしかったです。
お部屋が広くてきれいでベッドは広めだったのでとても寝やすかったです。
夕食はすばらしい献立でしたが、私たちには少し辛めの味付けのように感じました。
しかし、朝食は、メインのほかに、バイキングコーナーもあり、こちらの味付けは
とてもおいしいものでした。
そして、大浴場の温泉。早朝に入らせていただきましたが、露天風呂が広くて、空気の澄んだ感じが顔に感じられて、独占させていただけました。

車なしでは交通が不便なところにあるので、旅館からの送迎バスの本数がもう少し
あったらありがたいなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

１／３に宿泊しました。
部屋が広くてびっくりしました。
ホテルの中は静かで、快適に過ごせました。
雪を見ながらの露天風呂は最高でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

夫婦2人での温泉でした。
大人の方ばかりの宿泊で非常に落ち着きゆっくり出来ました。
日頃の疲れが取れて良かったです。
ただ一つ不満が有るとすれば、（個人差が有ると思いますが）ベットが柔らかすぎでしたね。
以上

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ゆったりとした作りのお部屋に、いつでも入り放題のお部屋での温泉・・・温泉が目的だったのでとてもゆったり満足でした。部屋のあちこちに古さを感じるものの気になるほどではありませんでした。　　　宿泊数の絶対数が少ない為、館内のとても静かだし広すぎない所もｇｏｏｄです。
唯一の問題点はお部屋の空調です！！
スイッチが「冷暖房」と一緒表示でしかもオンとオフしかない。
お部屋にスパリビングと銘打つホカホカなお部屋が併設されているため、ベッドルームも暑い！！！
季節柄空調のスイッチを入れると　きっと暖房なんだろうなと怖くてそのまま・・・
幸い窓が開くのでずっと窓を開けていました。(;'∀')
しかし駐車場に面している部屋の為、窓を開けていると、側溝のふたのグレーチングが車が通るたびにガシャガシャと非常にうるさい・・・
早めにチェックインしたので、ひっきりなしに車が・・・
夜には嵐で凄い風と雨・・・しかし窓を閉めると暑い！！！
せっかく寝心地良いベッドだったのに、暑くて寝不足になりました・・・

きっと皆さまあの部屋では同じ思いをされていたのでは・・・窓の枠に年季の入った雨染み？的な・・・
お部屋の快適温度は人それぞれですから、各お部屋で自分たちに合った調節ができないのはとても不便です。
せっかく泉質がよい温泉をお部屋で堪能できるのですから、ゆっくり入ってその後は涼みたい・・・

あとはスパリビングのソファーは一枚大きめのバスタオルか洗濯できるカバーをつけることをお勧めします。いまいち清潔感に欠けます。（ソファーの汚れがひどいので）

空調が改善されるのであれば、また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めて宿泊しましたが、お湯は凄く良かったです。対応も、申し分ありませんが、館内が暗く老眼になって来ているので、もう少し明るくても良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋もお風呂もきれいで、掃除をきちんと行っている事が感じられ、とても過ごしやすかったです。コーヒーやお茶が自由に飲めるラウンジがあり、旅館全体も落ちつていて、ユックリとした時間が過ごせました。支笏湖から近く散歩に行ける距離で車がなくても観光を楽しめます。友達や親に勧めたくなる所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

夕欠で予約したのですが予定変更で別途一人一万円の和食コースをお願いしました。
雰囲気のある会場でしたが、まずは料理全体の味付けが非常に塩辛い。酒菜は酒のつまみとして多少の塩は必要だが、その後の揚げ出しもしかり、和牛のグリルに至っては折角の牛肉の旨みが塩で消されてしまい残念。舞茸ご飯しかり、料理全体が塩からく、肉体労働者の多い街の居酒屋ならいざしらず、健康ブームの昨今ではご一考されてはいかがでしょうか。もう一つ聞く耳をおもちなら一言。ありきたりの事ではありますが　今の世の中の食生活はそれなりに贅沢になってしまい、ただそれなりの食材を並べて出すだけでは満足しません。高級食材でなくても結構だから、これはという貴館の目玉料理を一品で良いからご一考頂いたらいかがでしょうか。ソフト、ハードについては大変満足でした。また桜の咲く頃に同じ和食を食してみたいと思います。調理さん生意気言ってすみません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

I met someone who was likely be a chinese guy in open-air bath.
He didn't take shower before get into onsen and he also brought towel into onsen...........when I was inside of onsen........I just ran away.....

It was terrible.

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年12月

１１月３日に宿泊しました。
遊覧船には、時間に間に合わなく残念でした。
しかし、支笏湖が見える部屋で、夕日がとても綺麗で二人して感動しました。
料理も温泉も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

The hot spring is great. Shikotsuko is a great place.

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

到着時 のお出迎えや接客などはよかったのですが駐車場の入り方がわかりにくいのとお風呂の蛇口壊れてたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

2度目の利用でしたが、前回同様素晴らしいサービスでした。
特に夕食の懐石は素材にこだわりがあり、量も十分でした。
風呂は檜の香りが疲れを癒してくれます。
強いて言えば部屋のベッドをせめてセミダブルサイズにしてもらえればと感じました。
現在のサイズだと寝返りなどが十分にできず、やや窮屈です。
スタッフの皆さんは週末で混んでいたにも関わらず、本当に木目細かく対応して
くれました。また利用したいと考えています。

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同伴者

その他

宿泊年月

2014年07月

全体的には良かったが、到着時出迎えがなかったのがちょっとびっくり！あとは、チェックインのときのスタッフの対応が事務的な感じ！荷物を持ってくれることもなく、エレベーターでは背を向けて会話もなく部屋に入ってもあまり説明もなくさっさとでていった！なので、大きな窓に障子が入っており電動カーテンは使えませんと紙がはってあったので、障子のみと思い夜中も朝も眩しいのを我慢して過ごしたが朝おきてブラインドがあるのに気付きとてもガッカリ！一言説明がほしかった！料理も雰囲気も良かったので次回に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

千歳駅からの送迎もあり、車で行かない者にとってはとても便利なサービスでした。送迎の運転の方もとても感じが良く、これからの１泊を期待させる印象。ホテル内も、子供の宿泊客がいないせいなのか雑音がなくゆっくりと大人の時間を贅沢に過す事が出来ました。大浴場はこじんまりとしていましたが、露天風呂は風情があり気がつけば長い時間過していました。
次回はぜひ、紅葉の季節にお世話になれたら良いなぁっと思っています。
何度も行きたくなる宿を見つけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

何度、利用しても気持ちがいいです。
中学生以下の子供がいないので、昔風の温泉旅館の喧騒がありません。
その代り、孫と利用したいと思っても叶いません。
ホテル旅館業界の競争が激しい中、いつまで辛抱できるかです。
私としては、ずっと頑張ってほしいと思っています。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月