客室露天風呂は、湯質が良く熱すぎず丁度良く、外の新鮮な空気の中、ゆったりと何度も入れ、大変満足しました！
広い部屋では寛げましたし、食事は美味しく食べ切れる量でした。
風呂からの眺めや食事にチップや山菜がでるなど支笏湖の魅力を施設内で十分に感じられる滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回、景色、お風呂、お料理に期待していきました。景色はとても満足部屋から野鳥も見れました。また、夏にみてみたいと思いました。お風呂はもう少し温度を高くしてほしいのと、化粧水と乳液を置いてほしい。お料理は、好みの問題で好きな人もいるかも、でも私の口には合いませんでした。食事のことを思うと、また宿泊はしないかな。従業員の方々はすごく丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

シアターと温泉付のお部屋がとても居心地が良く、のんびり過ごせました。
食事については、八部でも物足りなくはなく、お夜食としていただいたお稲荷さんも翌朝にいただきました。
食事会場もとても静かで広く落ち着いていました。
朝食後にサービスであったパン、水出しコーヒーが美味しかったです。
大浴場はアメニティがもう少し良いとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めの北海道旅行で利用しました。
とても従業員の皆様は丁寧な接客で気持ちがよく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
お食事も美味しく、ボリュームもあり満足しています。
お部屋も広く、1日ではもったいないなと思いました。
室内露天風呂の熱気で部屋が暑くなってしまうので、少しだけ外窓を開けていた方がいいかと思います！

とても楽しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

従業員の対応とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

殻付きウニとチップの一皿は楽しみにしていたのですが、前日に積丹半島で食べたウニが素晴らしすぎたのか、あまり感動しませんでした。それよりも支笏湖畔の大自然や温泉のお湯の優しさが気に入りました。また宿泊を考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

どちらかというとマイナーな温泉地かもしれませんが、まずお湯が素晴らしいと感じています。
食事は特別すごいというものではないと思いますが、見た目にも凝っていてもちろん味も美味しいものです。
小さめの宿と言うこともあり静かにゆっくり落ち着いて過ごせると思いますし、大人の隠れ家的な雰囲気です。
一つだけ苦情として、空調なのでしょうか？ベットルームの機械音が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

蜜を避けてゆっくり温泉に入りたいと思い、久しぶりにちょっと贅沢をしました。客室温泉お風呂付きと言う事で、泉質も良く何度か楽しませていただきました。ちょっと残念であったのは洗い場がシャワースペースしかなく、座る事ができないのが残念でした。しかし、ゆっくりのんびりできました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

　スタッフの対応は、しっかりされており安心して滞在できます。
　料理は、酒飲みにはちょうど良い量で美味しくいただけました。あと半個室でゆったりできて良いです。
　部屋は紫苑で概ね良かったですが、朝・優に露天風呂の屋根部から滴る雪解けの滴が石の床材に撥ね、湯に浸かっている顔に当たるのは気になりました。
　また、個人の主観によるところが大きいですが、茶室の構造を再現しているためか、見えない部分の空間が多くあり、狭く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

二度目の利用です
前回同様、とても静かで、接客も徹底されていて日常を忘れて過ごせました
客室のお風呂も、清掃が行き届いていて何度も入りました
お部屋は、単独のエアコンではないため、かなり暑く時々、露天風呂のドアを開けて換気しましたが、寒がりの主人には、ちょうどよかったようです
食事に２を付けたのは、前回の6000円のコースと、なんだ代わり映えがなく、牛ロースが一品増えたのか…くらいの感じでした。二人ともお酒を飲まないので、可能ならば焼き物辺りでご飯をいただければと思いました。懐石なので仕方ありませんが、最後は、ご飯とお味噌汁だけで食べなければなりません。夕食を除けば、満点のホテルです
子供の声がしない静かな非日常を楽しみたい方には、絶対おすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3月27・28と連泊しました。
チェックインの時のお茶とお干菓子が美味しかったです。
3年連続で宿泊しているので名前を書くだけでチェックインが済みました。

部屋は和洋室です。
テレビは和室に1個、洋室に1個あって洋室側のソファが二人掛けにしては狭いです。
タオルは、バスローブ1組、バスタオル2組あってそこは良いのですが、
体を洗う長いタオルが2人で3個でそれで手を拭かなくてはならないので、1枚は持参を勧めます。
お部屋の露天風呂はお湯が減った分だけ追加されるシステムなのかしら？
入らないとチョロチョロしか流れていなくて心配でしたが、入ったら流れが良くなったので一安心でした。
お湯が追加されないので朝ぶろはぬるいです（笑）
でも暖まりますよ。

夕食は個室で懐石でしたが、大喰らいの私たち夫婦はちょっと足りなかったかな？
朝食はハーフバイキングで一通りのセットの他に、お刺身とサラダがバイキングでした。
コロナが心配だったので取らなかったけど、
朝ごはんだったからまあいいかな。と。

ちなみに、2日目の昼ごはんは松花堂弁当そば付きを食べまして。
3000円だったかな？
そばにイクラごはんに大満足でした。

売店が小さいし、コンビニが近くに無いのが難点ですが、
隠れ家宿としては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

結婚記念日旅行で利用しました。雪降る中車までの出迎え、ラウンジでのゆったりとしたチェックイン、気持ちのよい接客で安心できました。温泉付き客室もコンパクトな広さではありましたが、清潔で気持ちよく利用できました。客室も少なく、大浴場も大きすぎず、過ごしやすかったです。夕食が残念でした。私達の個室はとても照明が暗く、料理が美味しく感じませんでした。刺身のお造りまでは、ワクワクしましたが、天ぷら以降デザートまでキラキラ感が無くとても残念。量も少ないと感じました。夜食のおいなりさんはいらないので、夕食の量を増やしてほしいと思います。料理の器が重々しく感じるのか、テーブルが黒いし、料理をのせるトレーも黒くて、照明も暗くて、最後まで夫婦で何が素敵で無いのか考えてしまう会席料理でした。朝食はとても美味しかったです。夕食以外はとても満足です。また違う夕食コースにチャレンジしてみたいです。次は明るい個室をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

とにかくお料理が大変おいしかったです。
お風呂はお湯がぬるっとした感じで、大変気持ちよかった。
静かでゆっくり出来、穴場を発見した感じで又行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

客室露天風呂がとても気持ちよくて、何度も入りました。大風呂も良かったです。肌がつるつるになりました。部屋のシャワールームの取っ手が壊れていて、入室の際に一言教えていただけると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回両親に温泉旅行をプレゼントする目的で利用させて頂きました。宿に着いた時はお部屋も素敵でとても大満足でしたが、直後にトイレが流れない事に気付き(すぐ直して下さいましたが)次にTVが付かない事に気付き(その辺り一帯が断線しているとの事でしたが、お部屋を案内してくださった時に一言伝えて欲しかったです)、支笏湖の辺りが電波が悪いのかスマホは圏外と薄い電波のいったりきたりで、施設自体にWiFiがついてないのも残念ポイントでした。このご時世にWiFiがないのと、TVも付かないしせっかく良いお宿なのに何だか勿体無いなぁ、といった感じでかなり最初の段階でテンションが下がってしまいました。
お部屋もお風呂もとてもよかったので、両親は喜んでくれましたがプレゼントした身としてはもっときちんとした設備でしたら良かったのになぁとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

清掃が行き届いており素晴らしいなと思いました。
古いというよりアンティーク感のあるロビーや二階の中国茶を頂けるラウンジはリラックス出来て良かったです。
ただ茶葉が無くなってたものがあり翌日も無いままだったので補充してくれると尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

プロジェクターで大きい画面ではテレビの映像を見ることが出来ましたが、
音が出ないようになっているみたいで、せっかくのプロジェクターを
活かしきれてないいない感じがしました。ソフトも自分で予め持参して
いかないと、映画を観ることが出来ないということで、
ただ、勿体ない印象をうけました。

全体的な印象としては良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

この度はお世話になりました。
約1年ぶりの北海道への帰省で、母と祖母と3人でお邪魔しました。

足の悪い祖母に配慮していただき、お部屋はエレベーターから一番近いお部屋、お食事の際はテーブルと椅子にしていただき大変、助かりました。

そして私はお肉が苦手で、食事の際もお肉の代わりにお野菜やお魚にしていただき助かりました。

サービスは、目の届く人数で
おもてなしが行き届くようにというのが伝わってきました。

北海道の宿でNo.1だと思いました。

特に温泉好きの祖母は、凄く喜んでいました。

あったら嬉しいな、変わったら楽だなという所を、いくつか書かせていただきます。

・朝食の会場を年配の方や足の悪い方だけ夕飯の場所にして欲しい。

・部屋のお手洗いの流す所が低かったので、流れるボタンなどを付けて欲しい。

・部屋が乾燥して酷かったので、加湿器を置いて欲しい。(空気清浄機の加湿機能の風量が変えれなかったので)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月