貸切露天風呂を含め、お風呂は申し分なかったです。部屋も広々としてとてもくつろげました。水出しコーヒーが準備されていたのも嬉しかったです。クチコミを拝見すると、多くの方が食事に満足されているのですが、私の口には少し合わなかったようです。多分、多くの方にはちょうど良い量だと思いますが、最近とみに少食になっている私には量が多すぎたし、お夜食までは不要でした。2日間とも夕食が白いご飯でないのも好みに合わなかったです。でも、雰囲気はとても良い旅館でしたので、日ごろの忙しさを忘れるための旅の目的は果たせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

水だしコーヒーのサービスはとても美味しくいただきました。フロント対応もとても親切でした。朝ごはんがとても充実していて土地のものも沢山出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

結婚記念日旅行で利用しました。雪降る中車までの出迎え、ラウンジでのゆったりとしたチェックイン、気持ちのよい接客で安心できました。温泉付き客室もコンパクトな広さではありましたが、清潔で気持ちよく利用できました。客室も少なく、大浴場も大きすぎず、過ごしやすかったです。夕食が残念でした。私達の個室はとても照明が暗く、料理が美味しく感じませんでした。刺身のお造りまでは、ワクワクしましたが、天ぷら以降デザートまでキラキラ感が無くとても残念。量も少ないと感じました。夜食のおいなりさんはいらないので、夕食の量を増やしてほしいと思います。料理の器が重々しく感じるのか、テーブルが黒いし、料理をのせるトレーも黒くて、照明も暗くて、最後まで夫婦で何が素敵で無いのか考えてしまう会席料理でした。朝食はとても美味しかったです。夕食以外はとても満足です。また違う夕食コースにチャレンジしてみたいです。次は明るい個室をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回両親に温泉旅行をプレゼントする目的で利用させて頂きました。宿に着いた時はお部屋も素敵でとても大満足でしたが、直後にトイレが流れない事に気付き(すぐ直して下さいましたが)次にTVが付かない事に気付き(その辺り一帯が断線しているとの事でしたが、お部屋を案内してくださった時に一言伝えて欲しかったです)、支笏湖の辺りが電波が悪いのかスマホは圏外と薄い電波のいったりきたりで、施設自体にWiFiがついてないのも残念ポイントでした。このご時世にWiFiがないのと、TVも付かないしせっかく良いお宿なのに何だか勿体無いなぁ、といった感じでかなり最初の段階でテンションが下がってしまいました。
お部屋もお風呂もとてもよかったので、両親は喜んでくれましたがプレゼントした身としてはもっときちんとした設備でしたら良かったのになぁとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

清掃が行き届いており素晴らしいなと思いました。
古いというよりアンティーク感のあるロビーや二階の中国茶を頂けるラウンジはリラックス出来て良かったです。
ただ茶葉が無くなってたものがあり翌日も無いままだったので補充してくれると尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

接客がとても丁寧でした。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

この度はお世話になりました。
約1年ぶりの北海道への帰省で、母と祖母と3人でお邪魔しました。

足の悪い祖母に配慮していただき、お部屋はエレベーターから一番近いお部屋、お食事の際はテーブルと椅子にしていただき大変、助かりました。

そして私はお肉が苦手で、食事の際もお肉の代わりにお野菜やお魚にしていただき助かりました。

サービスは、目の届く人数で
おもてなしが行き届くようにというのが伝わってきました。

北海道の宿でNo.1だと思いました。

特に温泉好きの祖母は、凄く喜んでいました。

あったら嬉しいな、変わったら楽だなという所を、いくつか書かせていただきます。

・朝食の会場を年配の方や足の悪い方だけ夕飯の場所にして欲しい。

・部屋のお手洗いの流す所が低かったので、流れるボタンなどを付けて欲しい。

・部屋が乾燥して酷かったので、加湿器を置いて欲しい。(空気清浄機の加湿機能の風量が変えれなかったので)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

１／３に宿泊しました。
部屋が広くてびっくりしました。
ホテルの中は静かで、快適に過ごせました。
雪を見ながらの露天風呂は最高でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋が広くてきれい、清潔感もあり１階、２階それぞれにラウンジがありコーヒーのサービスあり、とてもゆったり
した時間をすごすことが出来て仕事の疲れを癒すことができた。　またホテルのスタッフの方々は親切で、支笏湖の
眺め、周辺の緑の素晴しさと共に必ずまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋もお風呂もきれいで、掃除をきちんと行っている事が感じられ、とても過ごしやすかったです。コーヒーやお茶が自由に飲めるラウンジがあり、旅館全体も落ちつていて、ユックリとした時間が過ごせました。支笏湖から近く散歩に行ける距離で車がなくても観光を楽しめます。友達や親に勧めたくなる所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

従業員も全員感じ良くて、食事も大変美味しかったです。インテリアも、シックで調度品も素敵で、居心地が良かったです。また、機会があれば泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夕欠で予約したのですが予定変更で別途一人一万円の和食コースをお願いしました。
雰囲気のある会場でしたが、まずは料理全体の味付けが非常に塩辛い。酒菜は酒のつまみとして多少の塩は必要だが、その後の揚げ出しもしかり、和牛のグリルに至っては折角の牛肉の旨みが塩で消されてしまい残念。舞茸ご飯しかり、料理全体が塩からく、肉体労働者の多い街の居酒屋ならいざしらず、健康ブームの昨今ではご一考されてはいかがでしょうか。もう一つ聞く耳をおもちなら一言。ありきたりの事ではありますが　今の世の中の食生活はそれなりに贅沢になってしまい、ただそれなりの食材を並べて出すだけでは満足しません。高級食材でなくても結構だから、これはという貴館の目玉料理を一品で良いからご一考頂いたらいかがでしょうか。ソフト、ハードについては大変満足でした。また桜の咲く頃に同じ和食を食してみたいと思います。調理さん生意気言ってすみません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

鉄板会席というコースであったが、鉄板の前の席ではなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

氷濤まつりの際に、宿泊させて頂きました。雪深く、静かな支笏湖に面していてとても安らげる場所でした。都合の良い時間帯にアクセスが悪いため、往復タクシー利用しました。温泉の湯がとろりとしていて温まります。食事時の接客も穏やかに談笑させて頂き程よい距離感が丁度良かったです。（PS：氷濤まつりは見応えがあるので来て良かったです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

北海道温泉旅３泊目に利用しました。
千歳駅からの送迎バスを利用出来て、助かりました。
事情が有って？予約した展望露天付のお部屋から庭園露天風呂付のお部屋になりました。
和室が苦手で、ベット付のお部屋でホッとしました。
部屋から、食事処も大浴場もスグ近くて高齢の母には嬉しい事です。
３泊目という事も有って、好きな「鉄板焼」のある当館を選びました。
最初から最後まで鉄板焼き料理、という訳では無く
和テイストも有ってのお料理です。美味しくいただきました。
部屋の温泉は、夜から朝まで何度も楽しみました。
到着してすぐに大浴場を楽しみ、後は部屋の温泉です。贅沢な気分です。
とても素敵なサロンでＣＤを楽しみたい、バーで食後のお酒を楽しみたい
等々思っていましたが、さすがに３泊目の温泉三昧の為？
「湯疲れ」ではないはずですが？
折角の宿の好意の「バー利用券」も使わずじまいでした。
緑豊かな支笏湖の静かな雰囲気はとても好みで、散策した母も大満足でした。
次回は是非連泊で、お食事もそれぞれ違うものをチョイスしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月