立地2
terubayさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- terubayさん [50代/男性] 2020年08月27日 12:13:14
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総合評価:
施設は豪華で清掃も行き届いているが、支笏湖畔のホテル感ゼロ。
食事/風呂/ホスピタリティも低く、全体的には星2つ。
夕食は部屋食を希望したが豪華な弁当を食べたという印象しかない。支笏湖の食材に期待したが説明もなく、味に感動もない。
朝食は和食。小さな鮎とワカサギ風の小魚はチップ?これも説明なかった。
「デザートはご自由に」といわれたが、スイカの小切れしか置いていないのには呆れた。サラダもジュースもコーヒーも無し。
ラウンジに置いてある水出しコーヒーは絶品だったが、作られる量が少ないためか、わずかな量しか飲めなかった。
部屋からの眺望は林99.9%。湖面らしき白いものが辛うじて見えるが湖畔のホテル感はゼロ。
朝食場所は2階だったが隣の建物の窓と駐車場を眺める感じ。
朝方に湖畔を散歩した際、鏡のような湖と恵庭岳の眺望がすばらしかったので一層残念でならない。
風呂(大浴場)はヌルっとした感じの湯と適度な温度で良い。
ヌルめの湯の寝湯もありゆっくりと寛げるが、地階のため眺望は木の根っこと空のみ。湖は一切見えない。
貸切露天風呂が付いたプランだったためそれも利用した。
湯舟は木製で良かったが、流れ出た湯が庭に溜まる仕組みなのか、気持ちが悪い。
壁に囲まれ空しか見えず刑務所?のような感じ。
何より湯がぬるかった(39度くらい)。一定間隔で湯が足される仕組みと思われたが利用時間内(40分)では一度も出なかった。
鍵返却時にフロントに「湯がぬるかった」と伝えたが「ああそうですか」と素っ気ない返事。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/貸切風呂無料特典でのんびり湯ごもりも
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
立地3
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フーチャンママ0306さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
1年ぶりに誕生日の旅行で北海道に行ってこちらに泊まったのですが、残念ながら部屋がカビと湿気の臭いで臭くて寝れませんでした。多分、こちらの旅館の中ではかなり良いランクの部屋を選んだのですが、値段の割に手入れの悪さにがっかりです。
料理と温泉は良かったのですが、人手不足ですかね?
仲居さんらしき人は部屋の担当者の方一人しか見かける事がなく、閑散としてました。
今まで全国的に良い所に色々行ってるけど、帰りの見送りに人が出てこない旅館って初めてかも・・・あたらず触らずは良いのですが、あまりにもお粗末・・・
この値段払う価値はありませんでした。
ちなみにお部屋は庭園つき客室露天のある紫苑。別の部屋は知りませんが仲居さんに臭いの事を言ったら前にもお客様に臭いと言われたとかで・・・誕生日の旅行でそんな部屋に泊まらせられたのはとっても残念でした。
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この度は、誕生日のご旅行で当寶亭留にご宿泊頂きましたが、
大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適・利便良くご利用いただくためのおもてなしの欠如、
私共スタッフがお客様の目線となり施設の再チエックなど
再度、業務の見直しを行いたいと思います。
せっかくの楽しい思い出のご旅行が残念な結果となりました事
本当に大変申し訳ございませんでした。
支笏湖第一寶亭留翠山亭 フロント朝霧