風呂1
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 22:31:40
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うつ病で足腰の弱い母の気分転換にと思い、露天風呂付きツインルームで利用させていただきました。ホテルの外観を見て暗い感じがするね、と言われましたがロビーのお香の香りが気に入りとても癒やされたようです。部屋の案内を待つ間におひがしという和三盆でできたお菓子を提供していただきましたがかなり美味しかったです。お土産で売って欲しいです。残念なのが、部屋のお風呂の給水口に髪の毛が詰まっているのを見つけてしまい、母は1回しか入ることができませんでした。私は気にしないので3回は入りましたが、シャワーブースも古く錆びている所もありちょっと気になりました。お湯の温度はとても快適でした。部屋の中にある施設案内の内容が少なすぎてWi-Fiがあるのかも、エステがあるのかもわからず。細かいかもしれませんが、テレビでBSも映らなかったです。枕はそばがら、羽毛、パルプ、あともう一つのタイプ(何か忘れてしまいましたが)の4つの種類が選べるようになってましたが、羽毛にしてみると微かな加齢臭がして使う気になれませんでした。決められた時間になるとロビーに水ゼリーや水出しコーヒー、クロワッサンが用意されていました。水出しコーヒーは個人的には期待以上の美味しさでした。もう1杯飲みたかった。ただコロナ禍なので提供する物の隣にアルコール消毒を置いてほしかったです。2階テラスまで行ってみましたが、支笏湖が見えなくて残念な上、蜘蛛の巣や別施設の物置のような場所も目に入ってしまい更に残念でした。苦情ばかり書きましたがスタッフのみなさんは本当にお優しく丁寧な対応をしてくださいました。サービスは5をつけさせていただきました。夕食なしで2人で34650円、スタッフさんのステキなご配慮だけでは補えず、お高く感じてしまいました。スミマセン・・・。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着やカジュアルな旅におすすめ/とろりとした美肌の湯でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ツインルーム30平米(山側)】
風呂2
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
1月26日に宿泊しました。3回目の利用です!
前日に花火大会での渋滞のお知らせをわざわざ電話でしてもらい、好印象でした!!
しかし、部屋に着いた途端まくらのとこに陰毛が落ちててテンションダウンしました。
貸し切り風呂は和風の方でしたが、雰囲気も良く大変満足です!
館内のエレベーターの入口上のとこにクモの巣がありました。
大浴場も大変満足だったのですが、電気カバーの中が汚すぎで、特に露天の寝風呂の電気カバーにはクモの巣に蛾がひっかかっていたので、そのクモの巣にひっかかってる蛾がいつ落ちてくるかという気持ちになり、落ち着かなかったです!1月にクモの巣にひっかかってる蛾って、、、
マッサージは追加でやってほしいくらい良かったです!
食事は普通でしたが、夕食のルスツポークで胸焼けしてしまうのと、朝の鍋みたいなやつの肉が薄っぺらくて違うメニューが良いと思いました!あとポン酢嫌いです!
これは希望ですが、料理の出すスピードをどれくらいだとか、好き嫌いだとか、先にご飯もの食べたいとかまで聞いてくれるのであれば、値段のわりにものすごいサービスだと思います!
あくまでこれは希望です
以上ふまえて、値段のわりにはやや不満という感想になりました!
他が空いてなかったら行きます
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いつも当館ご利用頂き誠にありがとうございます。年に一度の氷濤祭りの花火の日に合わせ、ご宿泊くださいました。さぞお楽しみになさって来館されたことと思います。しかし、客室、大浴場だけでなくエレベーターホールまでも清掃状況が悪く、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫びいたします。本件は清掃スタッフとも共有し、日々のチェック体制を見直しました。また、お食事についてのご指摘についてですが、現状は出来ているスタッフと出来ていないスタッフがおりますが、お食事処のスタッフ全員が同質のサービスができるように指導して参ります。貴重な御意見ありがとうございました。今後の改善・向上に必ず役立てて参ります。
マネージャー 山崎