飲み物の価格が良心的。好感がもてる

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

シアターと温泉付のお部屋がとても居心地が良く、のんびり過ごせました。
食事については、八部でも物足りなくはなく、お夜食としていただいたお稲荷さんも翌朝にいただきました。
食事会場もとても静かで広く落ち着いていました。
朝食後にサービスであったパン、水出しコーヒーが美味しかったです。
大浴場はアメニティがもう少し良いとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めの北海道旅行で利用しました。
とても従業員の皆様は丁寧な接客で気持ちがよく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
お食事も美味しく、ボリュームもあり満足しています。
お部屋も広く、1日ではもったいないなと思いました。
室内露天風呂の熱気で部屋が暑くなってしまうので、少しだけ外窓を開けていた方がいいかと思います！

とても楽しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回はスパリビング付ラグジュアリーツインに宿泊しました。お部屋は予想通り快適です。お湯は源泉掛け流しの
とろみのある温泉でとっても良かったです。食事は秋の味覚を意識した内容でしたが、残念と思ったのはお皿とのバランスや盛り付けです。またメインをお肉にしましたが、ボリュームがある品が少なく感じたし、料理内容をアップした場合も伺いましたが、湖畔のホテルなので川魚などを利用するのはわかりますが、焼きだけでなく、揚げ物などに工夫をしてみてはどうかなと思います。出汁や塩にこだわりがあるようですが、途中の箸休めは今回のメニューでは必要ないと思いました。翠山亭さんはお米が美味しかったイメージがあるのだけれど、それも変わったなーと思います。お宿の雰囲気やお部屋、温泉が素敵なだけに少し残念です。また、チェックインの対応もちゃんと考えた方がいいと思います。早くきてても係員の対応順番によって朝食時間がこちらの希望でない時間帯でしか選べないのも高級旅館ではありえません。食事などは年代や好みもあるのであくまでも個人の感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

接客は素晴らしく、静かで落ち着けて寛げる素敵なホテルでした。
客室露天風呂は、解放感もあり身体を癒すことができました。
旅は、リラックスするために向かいたいことから大変満足できました。
料理も上品で優しい味付けで大変美味しゅうございました。
夜食にいなり寿司をいただき素晴らしいもてなしに感謝してます。
しかし設備やアメニティーが、他の同額宿泊施設より劣る様な気がいたしました。
又、上級の和室部屋に宿泊させていただきましたが、古さを感じるお部屋であり、クロスや畳等の入れ換えの必要性を感じました。
特に押し入れにカビが生えており、そこに寝具が収納されていたのには残念な思いをいたしました。
アレルギー性の喘息があるため大変心配な想いをしました。

総合的には、大変満足しましたし、機会があればまた是非宿泊したいホテルです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

殻付きウニとチップの一皿は楽しみにしていたのですが、前日に積丹半島で食べたウニが素晴らしすぎたのか、あまり感動しませんでした。それよりも支笏湖畔の大自然や温泉のお湯の優しさが気に入りました。また宿泊を考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

　スタッフの対応は、しっかりされており安心して滞在できます。
　料理は、酒飲みにはちょうど良い量で美味しくいただけました。あと半個室でゆったりできて良いです。
　部屋は紫苑で概ね良かったですが、朝・優に露天風呂の屋根部から滴る雪解けの滴が石の床材に撥ね、湯に浸かっている顔に当たるのは気になりました。
　また、個人の主観によるところが大きいですが、茶室の構造を再現しているためか、見えない部分の空間が多くあり、狭く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

お誕生日＋結婚記念日のお祝いに利用させてもらいました。お食事は夕食、朝食、無料の水出し珈琲にサクサククロのワッサン、どれも大満足。貸切露天風呂も利用時間を延ばして頂き、久しぶりの温泉をゆっくりと楽しむ事ができました。支笏湖を眺めながら、とても静かな時間を過ごさせて頂き感謝しています。このプランは無くなってしまうようですが、また来年ここでお祝いできたら良いなと思います。スタッフの皆さん、コロナに負けず頑張ってください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

食事が美味しかった。
売店が寂しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

3月27・28と連泊しました。
チェックインの時のお茶とお干菓子が美味しかったです。
3年連続で宿泊しているので名前を書くだけでチェックインが済みました。

部屋は和洋室です。
テレビは和室に1個、洋室に1個あって洋室側のソファが二人掛けにしては狭いです。
タオルは、バスローブ1組、バスタオル2組あってそこは良いのですが、
体を洗う長いタオルが2人で3個でそれで手を拭かなくてはならないので、1枚は持参を勧めます。
お部屋の露天風呂はお湯が減った分だけ追加されるシステムなのかしら？
入らないとチョロチョロしか流れていなくて心配でしたが、入ったら流れが良くなったので一安心でした。
お湯が追加されないので朝ぶろはぬるいです（笑）
でも暖まりますよ。

夕食は個室で懐石でしたが、大喰らいの私たち夫婦はちょっと足りなかったかな？
朝食はハーフバイキングで一通りのセットの他に、お刺身とサラダがバイキングでした。
コロナが心配だったので取らなかったけど、
朝ごはんだったからまあいいかな。と。

ちなみに、2日目の昼ごはんは松花堂弁当そば付きを食べまして。
3000円だったかな？
そばにイクラごはんに大満足でした。

売店が小さいし、コンビニが近くに無いのが難点ですが、
隠れ家宿としては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

とにかくお料理が大変おいしかったです。
お風呂はお湯がぬるっとした感じで、大変気持ちよかった。
静かでゆっくり出来、穴場を発見した感じで又行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

嫁さんと久しぶりの旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ご飯も美味しかったし部屋も綺麗だったし過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

客室露天風呂がとても気持ちよくて、何度も入りました。大風呂も良かったです。肌がつるつるになりました。部屋のシャワールームの取っ手が壊れていて、入室の際に一言教えていただけると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

この度はお世話になりました。
約1年ぶりの北海道への帰省で、母と祖母と3人でお邪魔しました。

足の悪い祖母に配慮していただき、お部屋はエレベーターから一番近いお部屋、お食事の際はテーブルと椅子にしていただき大変、助かりました。

そして私はお肉が苦手で、食事の際もお肉の代わりにお野菜やお魚にしていただき助かりました。

サービスは、目の届く人数で
おもてなしが行き届くようにというのが伝わってきました。

北海道の宿でNo.1だと思いました。

特に温泉好きの祖母は、凄く喜んでいました。

あったら嬉しいな、変わったら楽だなという所を、いくつか書かせていただきます。

・朝食の会場を年配の方や足の悪い方だけ夕飯の場所にして欲しい。

・部屋のお手洗いの流す所が低かったので、流れるボタンなどを付けて欲しい。

・部屋が乾燥して酷かったので、加湿器を置いて欲しい。(空気清浄機の加湿機能の風量が変えれなかったので)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

8月14日に宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、ホテルではゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事は量も丁度良くとても美味しくいただきました。
支笏湖はとても水が綺麗で感動しました。
朝食会場に行くときにエレベーターがないので、お年寄りの方が大変そうでした。そこが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

5月21日から1泊しました。飛行機の関係でチェックインが遅くなったのですが、
笑顔で迎えてくださってとてもうれしかったです。
お部屋が広くてきれいでベッドは広めだったのでとても寝やすかったです。
夕食はすばらしい献立でしたが、私たちには少し辛めの味付けのように感じました。
しかし、朝食は、メインのほかに、バイキングコーナーもあり、こちらの味付けは
とてもおいしいものでした。
そして、大浴場の温泉。早朝に入らせていただきましたが、露天風呂が広くて、空気の澄んだ感じが顔に感じられて、独占させていただけました。

車なしでは交通が不便なところにあるので、旅館からの送迎バスの本数がもう少し
あったらありがたいなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月