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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月05日 22:58:43
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昨年支笏湖の他のホテルに宿泊し残念な思いをしたので、今年はこちらにお世話になりました。
ロビーに入ったところから落ち着いた雰囲気で、お部屋からも支笏湖が見え和洋室でリラックスできました。
チェックインから食事時まで担当してくださった新人女性スタッフの方。まだ緊張の様が窺え、それでも一生懸命頑張っておられる姿が本当に初々しくて。いろんなお話が出来て、楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後のご活躍、期待しています！
一点だけ。売店にお水が見当たらず、売っていないのか男性スタッフの方に尋ねたところ「すみません、売ってないんです」「良かったらこちらのお水を」とグラスの水をいただきましたが、ふとフロントの横を見たら自販機があり水も売っていました。なぜ最初に案内してくださらなかったのか、疑問でした。
ですが、全般的にゆっくりできて食事も美味しくてよかったです。朝食時の年配の男性スタッフはこれぞホテルマンという穏やかな物腰・対応で、こちらもほっこりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 19:35:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。またスタッフへの温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら売店でのスタッフは自動販売機の商品を把握できておらず、至らない対応で申し訳ございませんでした。より慎重に対応する様、該当スタッフへ指導致しました。
改めて私自身の管理不足をお詫び申し上げるとともに今一度お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 17:50:37
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初めて宿泊しました。二人でのんびりと過ごすことができました。総合評価は5点ですが、スタッフの対応（接客に時間がかかったり、研修中の人だったのかわかりません）が、少し気になりました。でもまた行きたいホテルです。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 11:18:06
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中には不慣れなスタッフへの指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士の連携も強くし、皆さまに快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース アウト11時で二度寝もOK／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 17:09:29
-
桜が部屋から眺められてよかったです。
従業員の方の姿が見えないのに居心地が良く、心から落ち着けました。
夕食の個室は、ただ仕切りがあるだけで声が筒抜け。個室感が全くなかったです。
全体的にはとても満足できたのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 09:48:19
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながらご夕食の際にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後は隣室とのスタート時間を調整したり、人数により席割りを変えてより静かにお召し上がり頂けるように改善致します。改めてお詫びを申し上げるとともに今一度、お越し下さいます様、お願い申し上げます。 支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 11:21:58
-
湖畔の旅館で設備、サービスとも申し分ありませんでした。
但し、大雪で湖畔に行くこともできず、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年09月22日 09:20:18
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。天気予報以上の大雪となりご不便をお掛け致しました。この支笏湖は四季により大きく違った景色をお愉しみ頂けます。是非、桜の時期、紅葉の時期もお越し頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食】朝寝坊さんにオススメ～夕食8，000円コース アウト11時で二度寝もOK／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【展望露天風呂付和洋室72平米【禁煙】】
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山の手のシマフクロウさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 山の手のシマフクロウさん [70代/男性] 2018年02月06日 21:26:38
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夕食、朝食共に美味しく頂きました。木々の葉が落ちて、部屋から支笏湖が見えました。２階のベランダからは、朝日に映えた真っ白な恵庭岳等の山並みがとても綺麗でした。貸切風呂も空いていてゆったり入れました。静かでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2018年03月06日 20:31:39
-
この度の御利用誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての投稿ありがとうございます。
静かな時間をお過ごしいただき本当にありがとうございます。この時期ならではの、景色や雰囲気を味わっていただきました。
次回は、違う季節でも別の支笏湖をご覧いただければと思います。
機会がございましたら是非御利用下さいませ。
本当にありがとうございました。
支笏湖第一寶亭留 翠山亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【1/26～2/18限定】≪氷濤祭りプラン≫ホットワインや貸切風呂などあったか3特典付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 14:00:54
-
お料理が大変おいしかったです。
また、御もてなしも大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 19:58:13
-
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
旬の食材を用いました自慢のお料理でございます。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
四季毎でメニューも変わりますので、折にふれ御利用いただければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 10:04:26
-
建物に部屋、サービス、温泉と大満足でした。
支笏湖からも近く、宿泊翌日は朝早くから観光もできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 20:09:56
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき本当にありがとうございます。
水質日本一の支笏湖は、四季の姿も美しく、眺めているだけで、心が豊かになってきます。
是非、機会がございましたら、また御越しください。
この度は、本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 10:25:07
-
7月31日に宿泊させていただきました！
ここの温泉はとろっとしているけど、さっぱりしていて、すごく良かったです！
温度もちょうどよく、疲れもスッキリ取れました！
朝ごはんもとても美味しくて、今度は泊まるときはぜひ夕食も頂きたいです。
お部屋も広くて清潔で、掛布団がふんわり軽くてとても寝心地が良かったです。
枕も調節でき、細かい配慮がされていてスゴイなと思いました。
水出しコーヒーもすごく美味しかったです。
支笏湖は15年ぶりぐらいに訪れましたが、周辺が素敵な公園になっていて、すごくいいですね。
スタッフの皆さんの対応もとても良かったですし、また北海道に行くときは必ず泊まりたいです。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 21:38:00
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この一帯は国立公園でございまして手つかずの自然が守られております。賑やかさはございませんがのんびり散策などなさってごゆっくり過ごしたい方には快適な所だと思います。登山やカヌーなどのアクティビティーもございますので、また次回お越しの際にはご夕食ともどもお楽しみいただければと思います。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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edward8951さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- edward8951さん [50代/男性] 2017年08月04日 14:44:30
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すべてのことが最高でした。
3泊しましたが、何よりでした。
少し残念でしたのはFree-Wifiがなかったことででした。
外国から行って何よりワイファイが必要だったのでした。
また、会席料理は値段よりは物足りないところがありました。
その代わり、朝食は大変よかったです。
ロビーのコーヒーも最高でした。
全体的には大満足でした。
また遊びに行きます。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 21:52:50
-
この度は三泊ご宿泊をいただきましてありがとうございました。Free-WiFiがなくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お食事の件と併せまして改善したい事案でございます。次回お越しいただく際にはご満足いただけるようフロント、調理場、サービスとも精進して参ります。
ご丁寧な投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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tozw1967さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- tozw1967さん [50代/男性] 2017年07月11日 15:27:20
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とても静かで落ち着ける宿でした、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】遅い到着にオススメ～北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月27日 23:28:00
-
落ち着いた部屋で満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
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た・つ・やさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- た・つ・やさん [30代/男性] 2017年03月14日 22:17:45
-
平日もあってか人も少なく、とてものんびり過ごせました。
到着からとても丁寧な対応頂き、ありがとうございます。
食事も大変美味しく頂きましたが、特にお夜食で頂いたいなり寿司が
今まで食べた中で一番美味しい、いなり寿司でした。
対応してくれたお姉さん、調理場の方々、ありがとうございました。
貴重な朝の水出しコーヒーも、味わって頂きました。
全体的にゆったりしてる分、ウォシュレットも水圧上げてもゆったり過ぎたのが唯一残念で（笑）
部屋の☆4でごめんなさい。
喫煙者としては、庭園露天付きの部屋は外では吸えたらいいなーとは思いましたが
疲れた時にはまた是非泊まりに来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食 旬会席プラン】特別な日のお祝いにもおすすめ～夕食12，000円コース／庭園露天風呂客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】
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『桔梗』さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 『桔梗』さん [50代/女性] 2017年03月07日 17:08:33
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突然の予約訪問にもかかわらず
丁寧に接客していただき
お食事もお風呂も大満足でした
また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席 夕食6，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月11日 20:07:52
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no one will reply email, not good for foreigner
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／一般客室
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン38平米【禁煙】】
風呂5
北海道の現場監督さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 北海道の現場監督さん [30代/男性] 2017年01月11日 23:51:24
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当日の予約にも関わらず、大変すばらしい対応でした。
到着前にアレルギーはあるか、などの電話もいただきました。
相方もとても満足してました。
また行きたいと思わせる旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長自慢の旬会席 夕食8，000円コース】季節の味覚をお愉しみください／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 16:11:34
-
全てが最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】早期予約で貸切露天＋のんびりステイ＋料理一品の3特典！夕食6，000円コース／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
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れん3843さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- れん3843さん [50代/女性] 2016年12月11日 17:32:44
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宿泊日が平日のお陰か、ホテルのご好意で広い和室に変更してもらいました。露天風呂つきが初めてだったのですが、24時間利用でき、お庭を見ながらゆっくり入ることが出来ました。少々肌が荒れていたのですが、お湯が柔らかく肌がつるつるになる感じがあって、5回も入りました！
ホテル内がとても静かで、風景も良くて別世界感がありました。夜のカクテルのサービスがとても気に入って、
主人と久しぶりにお酒を飲みうれしかったです。ホテルマンは皆さん優しいし、紳士ばかりです。来月か再来月、また宿泊したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】リーズナブルな料金で優雅にステイ♪夜はバーでオリジナルカクテルをどうぞ／温泉付客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツインルーム30平米（山側）【禁煙】】
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投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 21:44:51
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前日にお電話頂き、要望など聞いて頂いたようですが、あいにく留守にしていました！当日も、少し早く着きましたが、とっても対応が良く、早くにお部屋へ案内して頂きました！当日、駄目だと思ったのですが、友達が私の嫌いな物を除いて貰えるよう御願いし、全て除いて頂きました！とってもリラックスでき、友達３人で愉しく過ごせました！また、利用したいと思っています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食 旬会席プラン】特別な日のお祝いにもおすすめ～夕食12，000円コース／庭園露天風呂客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】
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ジュン様0389さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ジュン様0389さん [60代/男性] 2016年11月27日 17:41:15
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お風呂が最高!!部屋露店風呂 大浴場 個室風呂
言う事なし!!部屋も広くて綺麗で良かったです。ベッドのマットレスも私に合って寝やすかったです。食事の懐石料理がイマイチかな?
毛蟹が冷凍っぽかった凹
けど 来春又行きます(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2016年12月07日 23:59:42
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この度は当館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
お部屋やお風呂など気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋でのお食事が今一つしっくり来なかったようで残念でございます。こちらは山の中にございますが、新鮮なもの旬のものをご提供できるように日々努めているつもりでおります。再度確認いたしまして提供させていただきます。
また来年の春お越しいただけるようで、またお会いできる日を楽しみにしております。
今年は冬が早く来てしまいましたが体調を崩しませんようお過ごしくださいませ。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食 旬会席プラン】特別な日のお祝いにもおすすめ～夕食12，000円コース／庭園露天風呂客室
- ご利用のお部屋
- 【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】
風呂5
だぶるまささんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
手の込んだお料理の一品一品がとてもおいしかったです。
温泉もお肌がつるつるになり、体の芯からホカホカしました。
落ち着いた雰囲気で、くつろいで過ごせました。ありがとうございました。
このたびの地震、お見舞い申し上げます。他人事とは思えません。施設への影響はなかったでしょうか。どうぞお力落としのありませんように。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また心温まるお見舞いの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。幸いにしてこの支笏湖だけは、特別な水力発電で賄われていた為、停電にはならず札幌市内でご宿泊できないお客様の受入れも積極的に行い、普段通りのお食事と温泉をご提供できておりました。この度の台風、地震を教訓に今まで以上により安全で安心してお越し頂ける様、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 土井