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総合1
投稿者さんの ベッセルイン栄駅前（名古屋・栄） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 10:31:35
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ホームページを見て朝食の名古屋めしに惹かれて予約をとったのですが、画像と実際の食事をみると違いがありすぎで楽しみにしていた分ショックが大きかったです。
食事はもうとりたくありません。
ホテルの部屋は綺麗でした。
お風呂に鏡がありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベッセルイン栄駅前（名古屋・栄） 2021年11月17日 13:13:50
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このたびは、ベッセルイン栄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、せっかくご期待をしていただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。貴重なご意見をもとにメニューを再度検討いたします。
また名古屋へお越しの際は、ベッセルイン栄駅前をお選びいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルイン栄駅前 梅本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までの予約が安い！【朝食付◇18歳以下添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル★禁煙】
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chelly0201さんの ベッセルイン栄駅前（名古屋・栄） のクチコミ
基本的には満足です。
部屋に入った瞬間少し臭いましたがこれくらいは許容範囲か…
ただ部屋の清潔感が感じられませんでした。
具体的には、洗面所の泡の石鹸に何故かつけまつげがくっついてました。最初は模様かと思いましたがよくみたらつけまつげ。気持ち悪かったです。
さらにお風呂上がりに部屋を裸足で歩いたら足に激痛が。確認するとなんと爪でした。爪切りの後の爪です。しかもよく見ると複数。清掃されてるのか疑問でした。部屋は靴でしか歩けなくなりました。それから全てが気持ち悪くなってしまい、綺麗に見えるタオルもコップもスリッパも何もかもが汚くみえました。
食事はビュッフェでよかったです。
立地も良いです。
次泊まりたいとは思わないです。
細かいところに思うかもしれませんが、私にとっては耐え難い経験となりました。
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この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清潔さ、特に不快な臭い、石鹸のつけまつげ、床の爪切りについて、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見はスタッフ一同に周知し、今後このようなことが二度と起こらないよう、ハウスキーピングチームとともにこれらの問題に直ちに対処いたします。朝食ビュッフェをお楽しみいただき、立地も便利であったとのことで嬉しい限りですが、清掃不備でお客様に不快な思いにさせてしてしまい、ご滞在中存分に満足いただけなかったことが大変申し訳なく思います。
またご宿泊をご遠慮されるお気持ちは理解できますが、スタッフ一同お客様にふさわしい質の高いサービスと清潔さをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ベッセルイン栄駅前 ミン