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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄北〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 15:58:03
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部屋に置いてあったアメニティの紙コップですが、2つある内1つはビニール袋が開いていました。
気持ちが悪くて使いませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈名古屋栄北〉 2023年08月24日 02:52:49
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この度はアパホテル〈名古屋栄北〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の紙コップにてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。本来であれば清掃時に気づかなければならないのですが、確認不足でございました。
今後このようなことが無いよう、今一度確認徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】和食メインの60品目バイキングで朝から健康的に！！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ツインルーム 110cm幅ベッド2台】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄北〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 23:50:39
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チェックインの時に、翌日は部屋に仕事の書類や貴重品を置いて出かけるので立ち入らない様フロントに頼んだところ、『起こさないで下さい』の札をかけておけば三日目までは部屋に入らないと言ったにもかかわらず、二日目に勝手に部屋に入って清掃された。
フロントにクレームを言ったら「掃除の者に周知しておきます」だけで謝罪の言葉もなし。
客室にセキュリティーボックスも無いので。このホテルに貴重品を置いて出かけるのはやめた方が良い。
全く信用出来ないし、事後の対応も不愉快だったので延泊せずに他のホテルに移りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈名古屋栄北〉 2023年07月06日 23:23:30
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この度はアパホテル〈名古屋栄北〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、客室への無断での入室及びその後のフロントスタッフの対応に関しましてご迷惑、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り信用を損なう決してあってはならない事案であり猛省しております。今後は清掃スタッフのマニュアルの見直しとフロントスタッフの接遇改善を行い再発防止に努めて参ります。また機会がございましたら再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】大浴場【玄要の湯】完備【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングルルーム 140cm幅ベッド1台】
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄北〉 のクチコミ
掛け布団をめくると、枕とシーツの間に10センチくらいの白髪？金髪？がありました。誰か寝たんですかね？怖かったです。（私は白髪でも金髪でもありません）
赤ちゃん連れだったので、駐車場がホテルに隣接しているこちらのホテルを選びました。ハイルーフもOKとなっていたのを確認して行ったのですが、実際に行くと「車幅が…」と言われ、こする可能性があるから200メートル先の提携駐車場にとめるように言われました。車高制限のことはサイトに書いてありましたが、車幅制限のことはサイトにも現地にも書いてありませんでしたし、うちの車は外車でもないしそんなに大きい車ではありません。車幅制限があるならサイトにも書いておいてほしかったです。赤ちゃん連れで大荷物だから駐車場が隣接されているこちらのホテルを選んだのに、そこにとめられないことが事前に分かっていたなら絶対にこちらのホテルを選ぶことはありませんでした。赤ちゃん連れの上に大荷物で200メートルはだいぶきついです。
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この度はアパホテル〈名古屋栄北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃に関しましてお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、また駐車場に関してご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の不備に関しては、清掃スタッフにお客様の声を共有させていただき、再発防止に努めていく所存でございます。駐車場に関しては、お客様のお声を真摯に受け止め、サイトのご案内文言の再考など、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘、ご意見を基に、より良いホテルを目指して参ります。
フロント 安藤