１．部屋に、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ等が置かれていなかった。
特に説明もなかった。翌朝尋ねたら、私たちの部屋にだけは入れ忘れていたとのこと。
大変不自由した。
２．夕食付きを依頼したのだが、宿に着いてから「食事の予約をしていたのが、私たちだけなので、準備していないので、近くに食事するところがあるから無しでよいかといわれた。」無理に作ってくれと言うのもいやだったので了解したが、腹が立った。　当然、宿泊料金は素泊まり料金になったのだが，予約時に食事の用意が出来ないのなら、夕食付きの選択があるのはおかしい。
３．朝食サービスであったが、食事場所が禁煙になっていなかった。食事に行った際にタバコを吸っている人がおり、喘息気味でタバコの煙にアレルギーのある家族は食事の部屋に入ることが出来なかった。そのことを食事の係の人に言ったら、この宿は客層が客層だから仕方がない、「時間までには食事に来てください」と不満そうな顔で言われた。
　客層がビジネス客中心とはいえ、食事場所くらいは禁煙にしてほしかった。　昨今の傾向からすると、たとえビジネスでも、食事の場所くらいは禁煙が当たり前だと思うし、それに苦情を言う客もいないと思います。
　また、食事の係の人が、宿泊客が食事をしている横で「洗濯がどうのこうのと」内情の話をしているのがうるさく気になった。