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ベルケンホテル・神田のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点・シングルルームからダブルルームへアップグレードしてくれた・アクセスが良い改善点・ダブルルームなのにキーは１枚で不便・神田明神まで案内を訪ねたが明確な回答なし(神田祭の日だったのに…)・深夜帯に食事処を訪ねたが明確な回答なし(神田駅か秋葉原の方…)・電話の対応が最悪・部屋の作りも関係あるが部屋には埃が目立つ拭くものを借りたが、「何か溢されましたか？」埃が気になったことを伝えたが、一言謝罪のみ。新しい部屋準備するやその場で掃除を出来たのに…フロントまで返しにいったが謝罪はなし。他のスタッフまで伝わっているのかな？
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。この度は、ご滞在中に客室不備、スタッフの対応でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ教育、サービス向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。フロント 伊藤
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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉（埼玉県）
3.0
投稿日：2019-09-28 18:52:10
ベルケンホテル・神田（東京都）
投稿日：2019-05-12 18:58:58
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総合3
kyk46yuuさんの ベルケンホテル・神田 のクチコミ
良かった点
・シングルルームからダブルルームへアップグレードしてくれた
・アクセスが良い
改善点
・ダブルルームなのにキーは１枚で不便
・神田明神まで案内を訪ねたが明確な回答なし(神田祭の日だったのに…)
・深夜帯に食事処を訪ねたが明確な回答なし(神田駅か秋葉原の方…)
・電話の対応が最悪
・部屋の作りも関係あるが部屋には埃が目立つ
拭くものを借りたが、「何か溢されましたか？」埃が気になったことを伝えたが、一言謝罪のみ。
新しい部屋準備するやその場で掃除を出来たのに…
フロントまで返しにいったが謝罪はなし。他のスタッフまで伝わっているのかな？
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。
この度は、ご滞在中に客室不備、スタッフの対応でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ教育、サービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 伊藤