楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベルケンホテル・神田のクチコミ･お客さまの声
総合5
毎度お世話になってます。本当に過ごしやすく、移動にも便利なホテルです。今回はフロントて翌日に10時から窓清掃という説明があったのですが、「明日は10時以降ご利用になられますか？」の質問は不要かと思います。良かれと思って聞いたのかもしれませんが、11時チェックアウトだからこちらを選んでいる面もあるので、この言い回しでは10時前に出ないといけないのかなと受け取る人もいるでしょう。気になったのはイレギュラーなそれだけです。今回の利用で近隣に好みのラーメン屋を開拓したので、こちらを使う理由がまた増えてしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。チェックイン時の際、定期清掃のフロントスタッフの言い回し関しましては、お客様に早めのチェックアウトと誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。窓の定期清掃に関しましては、清掃時間内に関わる全てのお客様にその時間帯にお部屋にご滞在の際は、お手数ではございますが10時以降に窓のロールカーテンを締めて頂く様にご協力いただいております。また、窓清掃（外）に関してはお客様が居ない客室から優先して清掃もさせております。お客様の仰る通り、チェックアウトに関しては、当ベルケンホテルは少し遅めの11：00となっておりますのでゆったりとする事が可能でございます。今回の滞在時に好みのラーメン屋さんを新しく開拓されたとの事で嬉しく思います。淡路町界隈は飲食店も多くお食事処は困らないかと思いますが、祝日や緊急事態宣言中の際は、営業していない店舗や時短営業等も多くなっておりますので早めのお食事を取られる事をオススメしております。お客様よりの本当に過ごしやすく、移動に便利なホテルとのお言葉も頂いており非常に身が引き締まる思いでございます。お客様に快適にご滞在頂ける様に接客、サービス向上に邁進しております。ぜひ、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。フロント 伊藤
ベルケンホテル・神田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの ベルケンホテル・神田 のクチコミ
毎度お世話になってます。
本当に過ごしやすく、移動にも便利なホテルです。
今回はフロントて翌日に10時から窓清掃という説明があったのですが、「明日は10時以降ご利用になられますか？」の質問は不要かと思います。良かれと思って聞いたのかもしれませんが、11時チェックアウトだからこちらを選んでいる面もあるので、この言い回しでは10時前に出ないといけないのかなと受け取る人もいるでしょう。
気になったのはイレギュラーなそれだけです。
今回の利用で近隣に好みのラーメン屋を開拓したので、こちらを使う理由がまた増えてしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の際、定期清掃のフロントスタッフの言い回し関しましては、お客様に早めのチェックアウトと誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。
窓の定期清掃に関しましては、清掃時間内に関わる全てのお客様にその時間帯にお部屋にご滞在の際は、お手数ではございますが10時以降に窓のロールカーテンを締めて頂く様にご協力いただいております。また、窓清掃（外）に関してはお客様が居ない客室から優先して清掃もさせております。
お客様の仰る通り、チェックアウトに関しては、当ベルケンホテルは少し遅めの11：00となっておりますのでゆったりとする事が可能でございます。
今回の滞在時に好みのラーメン屋さんを新しく開拓されたとの事で嬉しく思います。淡路町界隈は飲食店も多くお食事処は困らないかと思いますが、祝日や緊急事態宣言中の際は、営業していない店舗や時短営業等も多くなっておりますので早めのお食事を取られる事をオススメしております。
お客様よりの本当に過ごしやすく、移動に便利なホテルとのお言葉も頂いており非常に身が引き締まる思いでございます。
お客様に快適にご滞在頂ける様に接客、サービス向上に邁進しております。
ぜひ、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 伊藤