この度は当ベルケンホテル・神田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

基本的には満足ですとのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、部屋の椅子の背もたれに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
設備面に関しましては、直ぐに改善等難しくなりますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス向上に努めさせて頂きます。

またご利用の機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

2回目のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のWi-Fi、冷蔵庫に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お客様の仰る通り、雪肌精のスキンケア3点セット（乳液、クレンジングオイル、化粧水）は、ご好評を頂いております。※1階アメニティコーナーにてご用意しております。

お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、設備面の点検を含め、スタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対しての温かいお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、東京駅より地下鉄丸ノ内線のご利用で2駅2分、淡路町駅A2出口より直ぐにホテルがございますので非常に便利かと思います。
おかげさまで、当ベルケンホテル・神田もホテル新築から3周年も迎えさせて頂きましてまだまだ施設も新しく快適にご滞在頂けると思います。
1階にございます1杯1杯の挽き立てコーヒーは、お客様よりご好評を頂いております。
また、お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上をさせて頂きたいと思います。

今後ともお客様に喜んで頂けるような接客を出来るようにスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、お客様よりいただきましたご意見をもとに精進して参ります。
是非、またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　小泉

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様より、「機会があればまた利用したいと思います。」との温かいお言葉も頂き嬉しく思います。
お客様のクチコミ投稿がスタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。
今後共、お客様が快適にご滞在頂ける様にスタッフ一同邁進してまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様より部屋も綺麗との温かいお言葉も頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、神田駅から遠くとの事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、「淡路町」駅A2出口よりご来館頂けるのが一番近い距離でございます。
（JR「神田」駅から徒歩約7,8分、地下鉄丸ノ内線「淡路町」駅より徒歩約1分）

また、当ベルケンホテル・神田は、新築にて2018年6月9日にオープンさせて頂き、先月3周年を迎えたばかりでございます。設備もまだまだ新しく綺麗かと思います。

今後共お客様に喜んで頂けるような接客、綺麗な客室を提供出来るようにスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
またご利用の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石塚

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
ぜひ、またの機会がございましたら、ベルケンホテル・神田をご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小泉

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても機能的、コスパ最高ですとのお声も頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

現在もまん延防止等重点措置も延長しておりますのでなかなか落ち着かない日々は続きますが、コロナ対策をしっかりとさせていただきお客様にご安心してご滞在頂ける様にスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

クチコミ投稿より高評価を頂いたもののバスルーム内の不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃係に今回の件を共有させていただきサービス向上に努めさせていただきます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉や、「あるとうれしい」がたくさんでした。とのお声もいただき誠にありがとうございます。
お客様のお声がスタッフの励みになります。

お客様の仰る通り、１階ロビーにてコーヒー、ウォーターサーバー、アメニティ各種は、お客様よりご好評を頂いております。

今後ともお客様にご安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、神田・淡路町近隣には多くの企業様がありビジネス目的でのご利用も多くいただいております。
アクセスに関しましては、丸ノ内線淡路町駅まで徒歩１分、JR神田駅・JR秋葉原駅まで徒歩7分、銀座線まで徒歩3分と非常に便利かと思います。
また、東京ドーム（日本武道館）まで約15分と観光にもご利用いただけます。※現在はコロナ渦の為、イベント等のご利用は少なくなっております。

シャワーの水圧に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に邁進してまいります。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様のクチコミ投稿より、快適にご滞在頂けた様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、フロントスタッフへの温かいお声もいただき大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みになります。誠にありがとうございます。

これからも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の際、定期清掃のフロントスタッフの言い回し関しましては、お客様に早めのチェックアウトと誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。
窓の定期清掃に関しましては、清掃時間内に関わる全てのお客様にその時間帯にお部屋にご滞在の際は、お手数ではございますが10時以降に窓のロールカーテンを締めて頂く様にご協力いただいております。また、窓清掃（外）に関してはお客様が居ない客室から優先して清掃もさせております。

お客様の仰る通り、チェックアウトに関しては、当ベルケンホテルは少し遅めの11：00となっておりますのでゆったりとする事が可能でございます。

今回の滞在時に好みのラーメン屋さんを新しく開拓されたとの事で嬉しく思います。淡路町界隈は飲食店も多くお食事処は困らないかと思いますが、祝日や緊急事態宣言中の際は、営業していない店舗や時短営業等も多くなっておりますので早めのお食事を取られる事をオススメしております。

お客様よりの本当に過ごしやすく、移動に便利なホテルとのお言葉も頂いており非常に身が引き締まる思いでございます。
お客様に快適にご滞在頂ける様に接客、サービス向上に邁進しております。
ぜひ、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

USBポートの件に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に数には限りはございますが貸出用のUSBポートをご用意させていただきました。
次回、ご来館いただけた際にはフロントスタッフにてお気軽にお声をかけて頂ければと思います。

今後ともお客様にご安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在いたただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様よりコロナ感染予防に努めておられ、スタッフの接客も丁寧でしたとの温かいお言葉も頂き身の引き締まる思いでございます。
このようなコロナ情勢下の中でお客様に安心、安全を提供させて頂ける様にスタッフ一同引き続き努力してまいります。

ベッドに関しましては、サーター社製のマットレスコイルを全客室使用しておりお客様より寝心地が良いとのお声も多くお聞きしております。

また、数あるホテルの中から当ベルケンホテル・神田をお選びいただければ幸いでございます。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のクチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様より、個人的に高評価を頂いたものの浴室扉の開閉に関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様の仰るとおり、立地に関しましては、淡路町駅直ぐにベルケンホテル・神田があり、ホテル近くに飲食店、コンビニエンスストア、薬局等もございますので非常に便利かと思います。
また、全客室の窓には、遮光性の高いロールカーテンを使用しております。
浴槽内の鏡、シャワ—カーテンレールの使いがっての高評価も頂き誠にありがとうございます。

今後共、お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めさせていただきます。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

部屋もとても綺麗で立地が素晴らしい！やスタッフの対応のお褒めをいただき、誠に嬉しく思います。
日頃から綺麗なホテルであるように客室、設備に力を入れております。

お客様の仰る通り、淡路町は立地が良くホテル近くには地下鉄丸ノ内線「淡路町駅」（同駅内に都営新宿線「小川町駅」）、徒歩約７分でJR「神田駅」・JR「秋葉原」とありアクセスは非常に良いかと思います。
また、神田駅・淡路町周辺のグルメだけでなく、少し足を伸ばしていただければ古書の街として有名な神保町も徒歩圏内でございます。（雑貨屋さんやグルメなどもございます。）

今後共、お客様に快適にご滞在いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋はきれいで機能的。美味しいコーヒーが２４時間飲めるとのお声も頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、淡路町駅A2出口より近く、JR神田駅より徒歩7～8分とアクセスは非常に便利かと思います。
また、神田駅周辺にお食事処も多く、淡路町駅近くには「東京都選定歴史的建造物」に指定された貴重な建物にある甘味処。竹むら様やあんこう鍋のいせ源様もありますので色々な選択肢もございます。

今後ともお客様にご安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

いつもベルケンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回は、お部屋調整させていただきツインルームBタイプのお部屋をグレードアップにてご案内でございました。
快適にご滞在いただけたようで嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、ツインルームB、ユニバーサルツインルームのお部屋タイプのバスには「マイクロバブルトルネード」がついておりホテルでエステ気分を味わう事ができ好評も頂いております。

今後ともお客様にご安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
また、最寄りの際は是非、当ベルケンホテル・神田をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、キレイだし無料のコーヒーサービスやコンビニ袋のサービスがありがたいとのお声も頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ホテル正面横にはセブンイレブンストアもあり非常に便利かと思います。
また、ホテルの近くには神田やぶそば様（明治13年創業）、神田まつや様（明治17年創業）の昔ながらの店構えのお蕎麦屋さんもありますのでお勧めでございます。
淡路町界隈は昔ながらの老舗店舗も多く散策するのも楽しみの一つかと思います。

今後ともお客様に綺麗な客室を提供し、快適にご滞在いただけるようにスタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。
また、当ベルケンホテル・神田をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　伊藤