設備・アメニティ1
投稿者さんの ベルケンホテル・神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 12:31:04
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スマホのUSB充電ができない。
立地は駅近くで良く、セブンイレブンが目の前でした。
機械精算なのでフロントとの接点はチェックイン時のみでほとんどなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ベルケンホテル・神田 2018年09月13日 19:13:41
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スマートフォンの充電器ではご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。貸出物の管理、再度見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは、チェックイン・チェックアウト共にお客様に自動精算機で行って頂いておりますのでスムーズかと思います。
今後もサービスの向上にスタッフ一同で努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 小泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年6月9日グランドオープン♪】2連泊プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【ベルケンシングル 禁煙【ベッド幅139cm】1名利用】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベルケンホテル・神田 のクチコミ
シャワーヘッドが大きすぎるし、水圧も低い。あんな頼りない水の出方ではシャンプーもすっきり流せません。朝の忙しいときに倍以上時間がかかりました。トイレットペーパーは使いきりもわかりますが、一つは3分の1、もう一つは半分程度しか入ってませんでした。合わせて一個にもならず。デスク上の壁にもスタンドの鏡もないので、浴室で立ったまま化粧しなくてはならず、女性無視の設備だと思いました。フロントの男性の方も早口で聞き取りにくかったです。新しいので部屋が綺麗という以外、不満だらけです。すいません。
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の接客サービス向上、施設設備の参考とさせて頂きます。
また、お手数ですがフロントにて卓上鏡の貸出もしております。ご予約の際に『卓上鏡希望』等ご要望を頂けましたらお部屋にご用意も可能でございます。
お忙しい中クチコミ投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
フロント 伊藤