この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ホテル正面入口のすぐ横にはセブンイレブンストアがあり、地下鉄丸ノ内線も徒歩約1分とアクセス抜群でございます。
（JR神田駅、JR秋葉原駅も徒歩約７分程）

また、是非機会がございましたら、ベルケンホテル・神田をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルケンホテル・神田　フロント　伊藤

この度はベルケンホテル神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミもお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室の清掃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今一度、清掃スタッフへの教育を施すとともに、さらなる客室美化、サービスレベルの向上に努めて参ります。お近くへお越しの際は是非ともベルケンホテル神田お選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント 鈴木

この度はベルケンホテル神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

地下鉄淡路町(Ａ2出口)からは約1分ほどの距離に立地している為、
都内近郊へのアクセスには自信があります。

今後も、ご利用いただくお客様にとって便利で寛ぎやすいホテルを目指し、
サービスの向上に努めて参ります。

ありがとうございました。

フロント 鈴木

この度は、当ホテルにご連泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、多くのクチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、近隣のアクセスに関しましては非常に便利かと思います。
また、滞在中のカードキー、コインランドリーのご利用につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、2名様のご利用のお客様に関しましてはフロントにて追加のカードキーを作成させて頂いております。ご案内不足があり申し訳ございませんでした。
現在、コインランドリーに関しましては、ランドリーがお客様より回収されていない場合はフロントスタッフまでお伝え頂けましたら回収させて頂いております。
卓上鏡に関しましては、フロントにて貸出をさせて頂いております。お手数ですがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
もしよろしければ、ご予約の際の備考欄に卓上鏡希望等をお手数ですが記載頂けましたら事前にご準備も可能でございます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービス向上させて頂きたいと思います。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

地下鉄丸ノ内線ですと、【A5】・【A6】の出口にエレベーターがございます。
ホテルに一番近い出口が【A2】の為、地上に出てから少し歩いていただくようになります。

お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後も、多くのお客様にお喜びいただけますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。

ぜひ、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　小泉

この度は、ベルケンホテル・神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

コーヒーのサービス、お喜び頂けたようで、こちらも大変嬉しい限りでございます。
機械で1杯ずつ、挽き立て・淹れたてのコーヒーの為、多くのお客様から、好評でございます。

是非、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小泉

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年６月にオープンさせて頂きまして約１年とまだまだ新しいホテルでございます。
部屋は非常に綺麗かと思います。

また、客室の不備、設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、清掃スタッフに共有をしてサービス向上させて頂きます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、ベルケンホテル・神田をご利用いただきましてありがとうございます。お客様のように、ホテルから皇居ランに向かわれる方も多くいらっしゃいます。近隣周辺のご案内などもしっかりとさせていただきますので、次回、またお越しいただく際はお気軽にお声がけ下さいませ！ありがとうございました。

ベルケンホテル・神田
フロント 鈴木

お客様

この度はベルケンホテル・神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室や清掃に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館でのご滞在が満足のいくものになりましたご様子が口コミから感じられ、私共も大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、神田駅や淡路町駅に徒歩圏内であり神田駅からは約10分で淡路町駅からは約2分ほどでございます。

これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベルケンホテル・神田
フロント　ジョン

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。

この度は、ご滞在中に客室不備、スタッフの対応でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ教育、サービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中で当ベルケンホテル・神田をお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。

アメニティ、エアコンの立ち上がりにつきまきてはご不便をお掛け致しました。
また、エアコンは『準備中』となりましたらそのままお待ち頂ければ稼働致します。
ご不便をお掛け致しますが、立ち上がるまでお待ち頂くようよろしくお願い致します。

また、お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き、サービス向上させて頂きたいと思います。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後ともお客様に喜んで頂けるようなサービスや客室を提供出来るようにスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。

ベッドは全米No.1シェアの『サーター社製ベッド』を使用しており、お客様から好評を頂いております。
また、冷蔵庫のコンプレッサー音につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後ともお客様に喜んで頂けるようなサービスや客室を提供出来るようにスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともスタッフ一同サービスの向上、改善に努力してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　小泉