こちらの施設のウリとなっている、インフィニティプールは絶景。
しかし、夜に利用したところ、水は濁り、屋外である事を考慮しても許容し難いプール内のゴミの量。
また、スタッフは常にプールにいる訳ではない事も注意。

何よりも残念なのが、グローバルブランドである「ノボテル」の名を汚すかのような、おもてなしの心のなさ。
エントランス前の駐車場は理由をつけて止めさせず、レンタカーのプールとなっています。
マイカー利用者は坂を下った駐車場に誘導されます。
その駐車場もホテルとの出入りの利便性の良い手前の部分はレンタカーのプールとなっており、マイカー利用者は奥の不便な場所を使う事になります。

子連れで荷物も多かったこともあり、何故エントランスに近い駐車場に止められないか確認したところ、車両が大きいからというその場しのぎの説明をされたり、満車だから(実際は空きが出るとカラーコーンでホテル側がレンタカー用にリザーブするので永遠に空かない)といった状況です。
しびれを切らして、オペレーションの役職者に確認したところ、結論としては自分たちが利便性の悪い駐車場にレンタカーをプールすると人手不足で業務が回らないとのことでした。

ビジネスホテルではなく、リゾートホテルですよ…
ノーブランドではなく、グローバルブランドですよ…
残念すぎる。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月