食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぷーさん0365さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- ぷーさん0365さん [50代/女性] 2019年08月20日 18:19:16
-
8/14～3日間宿泊しました。
高い料金を払ってスイートに泊まりました
部屋はそれなりによかったです。
接客やラウンジの質はビジネスホテルでした。
食事もびっくりです。
ビジネスホテルだと満足で評価していました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ノボテル沖縄那覇 2019年08月21日 11:12:29
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共スタッフの接客やラウンジの質に関し、お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたコメントは早急に社内で共有し、今後のサービス向上に役立てて参ります。
お客様の大切なお時間を頂戴し、貴重なコメントをお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
また次回沖縄にお越しの際にも宿泊ホテルの候補となれます様スタッフ一同精進して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念】最大30％OFF！最上階360度ラウンジで過ごす上質ノボテルステイ／ラウンジ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】テラススイート/最上階ラウンジ付】
食事2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 17:00:29
-
最上階のラウンジ付きプランでした。
ラウンジは前日にハーバービューホテルに宿泊したので
どうしても比較してしまいます。
はっきり言ってラウンジは残念でした。
ビールも当初、オリオンの発泡酒のみで
正直がっかりでした。ラウンジで発泡酒はダメでしょう！
だいぶたってからスーパードライが追加されていたので飲みましたが、
沖縄ならオリオンのビールをちゃんと置くべきだと思います。
すべてにおいてローコスト化したいんだろうなあ、というスタンスを感じました。
その点でこのグレードのホテルのラウンジとしては
もうダメダメです。料理もローコスト化の極みで残念至極で
ラウンジと呼ぶのはもうおやめになったほうがいいのかもしれません。
前に泊まったハイアットリージェンシーのラウンジとはもう途方もなく別物でした。
スタッフの方の接遇はみなさんよかっただけに顧客満足軽視のマネジメントに
残念至極でした。これではラウンジ利用の顧客のリピートは難しいと思います。
他の那覇のホテルラウンジを知っていれば選ばれないのではないでしょうか。
もう少し経営側はラウンジについてライバルホテルから勉強されてもいいのでは
ないでしょうか。。。
プールはインフィニティプールでとても快適でした。
場所柄・季節柄こどもの多いのは仕方ありませんが、
飛び込むような子もいなくて多少水しぶきがかかる程度なので問題ありませんでした。
ホテルプールなのでアダルトな方も多いと思うのでマナー違反などあれば毅然と
注意してほしいと個人的には思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ノボテル沖縄那覇 2019年08月21日 10:56:20
-
この度はノボテル沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
ホテル最上階に御座いますプレミアラウンジに関しまして、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず大変申し訳なく存じます。
頂いたコメントは確実に社内で共有し、また近隣ホテルの状況もトータル的に判断しサービスの向上に役立てて参ります。
しかしながらインフィニティプールに関しましては快適でしたとのコメントを頂戴出来大変恐縮でございます。
より多くのお客様にノボテル沖縄那覇の魅力をお伝えし快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
恐れながらまた次回沖縄へお越し頂きました際はノボテル沖縄那覇をご利用頂けますと幸いで御座います。
改めましてお客様の貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
またのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF☆最上階ラウンジ＆インフィニティプールを遊びつくそう！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン/最上階ラウンジ付】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 16:25:55
-
ラウンジとグルメバーのスタッフは最高だったのですが、チェックアウト時の1Fのフロントスタッフが最悪でした。態度はふてくされてるし、人をバカにした応対で、大変不愉快な思いをしました。
部屋は素敵で、仕事がはかどる部屋なのに残念です。
最上階のラウンジは、バータイムの時に入室チェックをしていなく、立て看板はありますがそれだけなので、誰でもしらばっくれて入れてしまいます。おかげで関係ない人間が勝手に入ってきて飲み食いしていて混み合っていました。
ルームキーをかざさないと入れないようなゲートを設置するか、目印を身につけるか、テーブルまで案内するなど、スタッフの入室チェックが必要ではないでしょうか。
あと、そちらで出されていたスモークサーモンにあたったようです。衛生管理的にも、改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援！ひとり旅にもいい値！】ツインを広々と使える1名利用プラン／クラブラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン ３４平米／ラウンジ付】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 18:35:01
-
①クラブラウンジの運営について
クラブラウンジが20時で終わるが、20時以降は酒は無く、コーヒーとソフトドリンク、ものすごく簡単なおつまみしかなくはっきり言って大いに不満。特にフードメニューは猛烈な手抜き感を覚える！20時以降も酒を提供し、つまみ類を潤沢にしてほしい！これではクラブラウンジで過ごす価値がない。
②朝食
8時に行ったら満席という事で20分近く待たされた。で、中に入ったら殆どのメニューがほぼない状況で、補充するようにスタッフに頼んでも物凄く時間が掛かっていた。ドレッシングとかもほぼ切れていた。前の日から宿泊客は把握しているはずなのにこの状況は納得がいかない。メニューもかなり手抜きメニューが多くここで朝食をとる価値は全くない！
トータル的に、このホテルを利用する事は今後は無いとはっきり言える。
③クラブラウンジ付きプランなのに1Fロビーで受け付けさせられた。
ここのホテルはクラブラウンジ付きプランはラウンジで受付すると聞いていたのに、実際は1Fで多くの客と同じ受付をさせられた。
荷物も部屋まで運んでくれると聞いていたが実際は自分たちで部屋まで運んだ。聞いていたサービスと違うのが大いに不満！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！さらにポイント10倍！／クラブラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ２４平米／ラウンジアクセス付き】
食事1
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 20:03:44
-
出張が多いため色々な県のホテル、旅館に宿泊しています。
1階のレストランにてテイクアウトでステーキ弁当を注文しました。
実際に届いたのは作り置きしていたものかのようなお肉の渇き具合、写真とは違うものでした。
2,500円を出してあの品はがっかりしました。味も見た目も良くはなかったです。
ホテルスタッフの対応などはとても良く、居心地も良かったです。
食事だけ残念でしたので普通の評価にさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割プラン】3連泊以上★土日祝日も対象の連泊プランで沖縄を満喫！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン ２４平米】
食事1
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:19:48
-
朝食付きプランでしたが、残念な内容です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムエスケープ】今だけ期間限定15％OFF！ノボテルを拠点に満喫沖縄！／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン ３４平米／セパレートバス】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 13:54:03
-
とにかく普通のホテルでした。
ご飯は…あんまり美味しくなかったかな。
プールも狭いのに人がやたら居るので楽しめません。
うーん、、な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ノボテル沖縄那覇 2022年08月11日 17:12:19
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在に関し、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
またお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたコメントを共有させて頂き、サービス向上に努めて参ります。
引き続き、ノボテル沖縄那覇をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！さらにポイント10倍！夏休み＆秋の連休もOK／クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン ３４平米／ラウンジ付】
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
達聖パパさんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 達聖パパさん [50代/男性] 2022年06月17日 22:53:13
-
テラススィートが半額だった為宿泊しましたが半額の価値もないホテルでした。まずクラブフロアの食事の種類が少ない、朝はクラブフロアで用意してますと、書いていても少なくて無料で朝食つけてるビジネスホテルの方がまだ多い感じ。他のホテルとかでクラブラウンジを利用したりしましたがこんなに貧相な所が有るのかと思いました。シャワーの水圧も非常に弱くスィートの通常料金の価値はありません。
連泊した2日目は、３人宿泊で２人の物しか用意されていなくてフロントに連絡したらタオルだけ持って来て、アメニティも水もガウンないままでした。
EVも少なく３階のホール狭く人があふれてボタンも押せず階段を利用しようとしても出来る階段が無い。立地を考えたら駐車場も１泊1000円も不親切ですね。宿泊者無料も多いですから。
只、テラスからプールに行けるのは素晴らしいと思いますでもそれだけでは次はないなとなってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！半額50％OFF】お試しスイートルーム☆≪ラウンジアクセス付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】テラススイート 48平米+テラス／ラウンジ付き】
食事1
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 17:10:56
-
ラウンジ付きプランで泊まりました。夕食は2階レストランのクリスマスディナーで別で利用しました。
子どもが食べられるメニューは少ないです。クリスマスだからかデザートは多かったのですが1番食べたかったバスク風チーズケーキがなく聞いたら早い時間に売り切れで残念でした。
それより朝ごはんが今まで泊まったホテルの中で最悪でした。15階での朝食でしたが品数の少なさには驚き。まず子供1歳と5歳の食べられるものがほぼないです。しかも子どものをよそって席について、自分のを取ろうとしたら10時までです。と全て下げられて大人は食べられず。予約したプラン内容にはコンチネンタルブッフェ土日は11時までと書いてありました。入店時か下げる前に一度声かけくらいしてくれる心遣いくらい欲しかったです。そこもリゾートホテルとの違いでしょうか。大人は子供の食べ残しといっても2種類しかないパンのかけらとコーヒーのみで1階のコンビニで朝食を買って済ませました。
他のクチコミにもあるけど2階での朝ごはんだったら良かったのかな。
それより、プランに書いてる内容が間違っているのはどうかと思います。ホテル側でも確認して欲しいです。もう利用することはないと思いますがこちらはお金を払っているので改善するべきと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ノボテル沖縄那覇 2021年12月31日 09:45:46
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
今回は那覇市内に数あるホテルからノボテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました朝食のお時間の表記に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時の営業時間のご案内や、コメントにも頂戴致しました朝食終了前のお声がけなど、関係部署に周知して改善して参ります。
またお食事の内容に付きましても共有させて頂き、今後の運営に役立てて参ります。
改めまして、今回のご滞在に関し不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おきなわ彩発見】沖縄県民限定！クラブラウンジアクセス付きプラン！限定特典付き！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン ３４平米／ラウンジ付】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月18日 18:37:36
-
2日目の朝食は2階で普通でしたが驚いたのは3日目の朝食です。15階のラウンジでうす暗く品数が少ない同じ料金で2泊したのに信じられませんもう 泊まることは無いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ノボテル沖縄那覇 2021年12月24日 16:55:53
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在中はご朝食の件で不快の念をお掛けし、大変申し訳なく存じます。
お客様がご予約致しましたプランにも記載させて頂いておりましたが、連泊中の朝食会場に変更がありました事、改めてお詫び申し上げます。
今回お寄せ頂きましたラウンジの調光や朝食内容につきましては関連部署に共有しサービス向上に努めて参ります。
お客様に満足頂けず、お詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご好評につき期間延長！30％OFF】感謝の気持ちを込めた開業3周年記念プラン／最上階ラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブダブル １７平米／ラウンジアクセス付き】
食事1
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 15:21:48
-
ガーデンBBQ以外は最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ノボテル沖縄那覇 2021年05月11日 17:17:05
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中はご夕食の件でご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
当日担当させて頂いたスタッフからもお客様のコメントの報告を受け、関連部署内で共有し改善を図って参ります。
ご来館頂いたお客様のご滞在がより良いものとなります様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
また沖縄にお越しの際は、何卒ノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆ポイント10倍☆クラブフロアの上質ステイ＆インフィニティプール満喫！／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】テラスルームツイン ３４平米+テラス／ラウンジ付き】
食事1
kazu808180さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- kazu808180さん [50代/男性] 2021年05月08日 16:05:24
-
ガーデンBBQはイメージは良いのですが、肉が残念でした。
あとは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ノボテル沖縄那覇 2021年05月11日 17:16:53
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中はご夕食の件でご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
当日担当させて頂いたスタッフからもお客様のコメントの報告を受け、関連部署内で共有し改善を図って参ります。
しかしながらその他の面ではお褒めのコメントを頂戴出来大変恐縮で御座います。
ご来館頂いたお客様のご滞在がより良いものとなります様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
また沖縄にお越しの際は、何卒ノボテル沖縄那覇を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】那覇でもリゾート気分を！最上階プレミアラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン ３４平米／ラウンジ付】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 02:40:58
-
室内は写真と違って開放感がゼロ。
大きく開けられない小さい窓のみだったから？
スタッフは笑顔の人がいなかった。
ラウンジの食事は質量共にちょっと。
ビジネスホテルっぽくてリゾート感はあまり感じられず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ノボテル沖縄那覇 2021年05月06日 17:52:14
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中は客室、スタッフの件で残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたコメントを関連部署にて共有し、サービスの改善に努めて参ります。
お部屋の解放感や窓に関しましては修正が難しい事案になりますが、テラスが付いた開放感ある人気のお部屋も御座いますので、ぜひ次回はお試し頂けましたら幸いで御座います。
改めまして私共の至らぬ点をお詫び申し上げますと共に、お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】那覇でもリゾート気分を！最上階プレミアラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ２４平米／ラウンジアクセス付き】
食事1
4人中1人の方が参考になったと投票しています。
むーん1さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- むーん1さん [40代/女性] 2020年12月13日 21:21:08
-
いつもゆっくりできるクラブラウンジを利用しています。
が、週末のせいなのか、こんなに混雑しているのは初めてでした。
スイーツもほぼ無い状態で、追加にもかなりの時間を要していて不満でした。
カクテルタイムも大混雑、インスタにあげるのか、写真取りをしている若い子がいて、自席ならともかく、ビュッフェ台の前でずっと撮影していてとても邪魔でした。
スタッフは何も対応せず。
こんなところではゆっくり出来ず、１階のカフェに移動しましたが、こちらはゆったりと過ごせ、スタッフの方の対応も素晴らしく、楽しく食事とお部屋へのワインの持ち帰りをさせて頂きました。
gotoの影響なのか、客層も変わっている気がします。
もぅ、クラブラウンジの利用はないですね。
次回からは通常のお部屋で、１階のカフェを利用します。
こちらの方がよっぽど気持ちよく過ごせます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ノボテル沖縄那覇 2020年12月14日 16:51:39
-
いつもノボテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。
ご滞在中は週末ということもあり、プレミアラウンジの混雑にて不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたコメントは社内で共有し、サービス内容と、お客様へのお声がけなど改善して参ります。
また、ホテル1階に御座います「グルメバー」ではお寛ぎ頂けた様子で、スタッフ一同胸を撫で下ろしております。
次回お越し頂けました際には、成長したノボテルをお見せ出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
またご家族皆様にお逢い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ言頂き改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！うれしいポイント10倍！冬休み＆春休みもOK！／ラウンジ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ２４平米／ラウンジアクセス付き】
食事1
9人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 16:33:50
-
家族4人での沖縄旅行の最終日、主人の誕生日に宿泊しました。コロナ禍の中、ここだと安心できるかなぁと決めたホテルです。プールアクセスルームだと、エレベーターに乗ったりしなくても良いし、ラウンジでの朝食の方が混んでないかなぁと思い、夕食もプールサイドBBQも密にならずに済むのかとおもい。色々考え決めたのに、
プールの水深が浅すぎて、中学生の子供たちも入る気がしないようで、ちょっと浸かってみてもう、入りませんでした。水深90～100㎝と言う所でしょうか。プールアクセスにした意味が無かったです。
確かに、お部屋はきれいでしたが、思うような滞在はできませんでした。
ラウンジは、アルコールの飲める時間が少なくて、密になり、トングも素手で触って、宿泊の方達もあまり気にしてないようで、びっくりしました。
朝食もラウンジより、レストランの方が種類もたくさんあると、勧められましたが、感染対策がきちんとされているようには思えなかったので、食べに行くのはやめました。
ほかのホテルのラウンジに行かれてる方にはお勧めできるものではありませんでした。
高級感もなく、アルコールが出てる時間も少ないなんて、ラウンジとは言えないと思います。
BBQでは、フリードリンクにしましたが、呼んで目も合ってるのに、明らかに無視されているようで、立ってわざわざ注文しにいきました。お肉も質のよいものではなく、シーフードもなく、最後にサラダをもう一度頼んだら【最初にお出ししたものですか？？？】と聞き返されました。オーダーBBQなんだし、メニューにあるものは頼めるはずなのに。
確かに、最初のベルボールの方と、ラウンジチェックインの方の接客は良かったですが、
思っていたホテルと違いすぎて主人の誕生日に泊まって失敗だったと悔やむばかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ノボテル沖縄那覇 2020年08月19日 12:00:49
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在時はお客様にご満足頂く事が出来ず大変申し訳なく存じます。
コメントにて頂戴致しましたインフィニティプールの水深で御座いますが、深さが1メートルとなっており、お子様用のプールの水深が55センチとなっております。
那覇市内に御座いますホテルプールと大差ないものと認識しておりましたが、今回のコメントを社内で共有し、今後のホテル運営、開発に役立てて参ります。
またラウンジのサービス内容やBBQに関しましても、より多くのお客様に快適にお使い頂けます様、より一層努めて参ります。
今回頂戴致しましたコメントを真摯に受け止め、改めてお詫び申し上げますと共に、今後より良いサービスが提供出来ます様スタッフ一同精進して参ります。
貴重なコメントをお寄せ頂き誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スイートルーム】NOVOTELスイート◆特別なご滞在を今だけお得に・・／ラウンジアクセス付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】テラススイート 48平米+テラス／ラウンジ付き】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 16:46:46
-
友人とゴルフ旅行を計画
自動車道を使うことになるので、那覇インターに近い、予約時にツインルームのシングルユースが１００００円ちょっとならまあいいかと予約
キャンセル不可と気づかず、旅行が始まるまで不安でした
都ホテルがリニューアルされノボテルになったとのことで、部屋は新しくきれいでしたが、駐車場が玄関近くには少ししかなく、ここでいいのかと思うような敷地外の駐車場への案内もなく、大きなレンタカーを狭く傾斜のきつい道の先にあるちゅうしゃじょうへ停めさせるのは、いかがなものか？！急な雨にも見舞われ、不満が余計に募りました
宿泊者には２０％引きになりますとの、レストランチケットは鉄板焼きには使えず、しゃぶしゃぶならＯＫというのでそれにしたら、しゃぶしゃぶはほんのわずかで食べたくもない刺身や寿司がどんどん出てきて、メニューをよくよく見なかった私たちも悪いけど、せっかく２０％ＯＦＦしてもらっても有難くなくなってしまうのでもう少しわかりやすくして欲しいし、なぜ鉄板焼きは駄目なのかがわからない
近くの居酒屋のほうがましだし、次回の宿泊は無いかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ノボテル沖縄那覇 2020年01月31日 16:24:09
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中は私共のサービスにご満足頂ける事が出来ず大変残念に存じます。
今回頂戴致しましたコメントは社内にて共有し、より良いサービスが提供出来る様努めて参ります。
お忙しい中貴重案ご意見、ご指摘をお寄せ頂き誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30％OFF】Accorスーパーセール！お得にカジュアルステイ！/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事1
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 12:03:57
-
安里駅からタクシーでツーメーター程度。立地、部屋、ラウンジからの眺め、接客はすばらしかった。
一方で朝食だけが残念。別料金だったが、沖縄らしいものはソーキそば、ジーマーミ豆腐、もずくくらいしかなく、かといって、他の主菜もビジネスホテルと変わらず乏しく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ノボテル沖縄那覇 2019年11月27日 14:05:09
-
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
プレミアラウンジアクセス付きのプランでのご滞在に関しお褒めのコメントを頂戴出来大変嬉しく存じます。
15階プレミアラウンジでのご朝食に関しましてはコンチネンタル形式でご朝食を用意しております。
朝からパワフルに朝食をご利用希望のお客様には2階洋食レストランの朝食ブッフェをお得にご案内しておりますので次回ご来館頂いた際にはご検討頂けますと幸いで御座います。
また「選べる朝食付き」として2階洋食ブッフェをご選択頂けますラウンジアクセス付きプランの販売も行っておりますので併せてご検討頂けますと幸いで御座います。
今回頂戴いたしましたコメントを社内にて共有しより良いサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30％OFF】Accorスーパーセール！ラウンジアクセス付きお部屋がお得！/ラウンジ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブデラックスツイン/最上階ラウンジ付】
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 21:55:03
-
1階にコンビニがあるので便利です。
週末の駐車場は混雑しており、スタッフの方に車を預けての駐車となります。
プールにキッズスペースもあるのでホテルステイも満足されると思います。
国際通りへバスでもいけますが、徒歩でも20分ほどで着きます。栄町市場へは15分程度です。
エレベーターや洗濯機の数に余裕が無いので、やや混雑します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍！30日前の予約でお得にステイ☆／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン ３４平米／セパレートバス】
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 20:54:19
-
家族4人で利用しました。追加ベッドなしでも十分な広さでした。お風呂も広くのびのび入れました。
プール利用はできなかったですがライトアップされたプールはとても綺麗です。
国際通りまでタクシーで1000円かからず行けるので4人だとバスよりタクシーの方が便利でした。
この値段でこのお部屋ならまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ノボテル沖縄那覇 2024年05月26日 16:19:27
-
この度はノボテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルから国際通りまでは1キロ弱距離があり徒歩で行くと15分程度お時間がかかりますが、タクシーの利用場合はホテルでタクシーを手配する事が可能です。
今回のように4名様の場合はバスで行くよりも料金的にもあまり変わらないのでタクシーをおすすめしております。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】47％OFF☆さらにポイント10倍！！連休や春休みの予約もOK！／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン ３４平米／セパレートバス】
食事2
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
綺麗な施設で従業員の方みなさん、とても親切で丁寧な方でした。
朝食のビュッフェも良かったですが、目玉焼き・卵焼きを作ってくれる方だけとても不親切でした。(年配の方)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食スタッフの件ではご不快の念をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
関連部署に情報を共有し、今後の改善に努めて参ります。
改めましてお詫び申し上げますと共に、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後ともノボテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。
また次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。