設備・アメニティ1
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達聖パパさんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 達聖パパさん [50代/男性] 2022年06月17日 22:53:13
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テラススィートが半額だった為宿泊しましたが半額の価値もないホテルでした。まずクラブフロアの食事の種類が少ない、朝はクラブフロアで用意してますと、書いていても少なくて無料で朝食つけてるビジネスホテルの方がまだ多い感じ。他のホテルとかでクラブラウンジを利用したりしましたがこんなに貧相な所が有るのかと思いました。シャワーの水圧も非常に弱くスィートの通常料金の価値はありません。
連泊した2日目は、３人宿泊で２人の物しか用意されていなくてフロントに連絡したらタオルだけ持って来て、アメニティも水もガウンないままでした。
EVも少なく３階のホール狭く人があふれてボタンも押せず階段を利用しようとしても出来る階段が無い。立地を考えたら駐車場も１泊1000円も不親切ですね。宿泊者無料も多いですから。
只、テラスからプールに行けるのは素晴らしいと思いますでもそれだけでは次はないなとなってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！半額50％OFF】お試しスイートルーム☆≪ラウンジアクセス付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】テラススイート 48平米+テラス／ラウンジ付き】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 16:46:46
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友人とゴルフ旅行を計画
自動車道を使うことになるので、那覇インターに近い、予約時にツインルームのシングルユースが１００００円ちょっとならまあいいかと予約
キャンセル不可と気づかず、旅行が始まるまで不安でした
都ホテルがリニューアルされノボテルになったとのことで、部屋は新しくきれいでしたが、駐車場が玄関近くには少ししかなく、ここでいいのかと思うような敷地外の駐車場への案内もなく、大きなレンタカーを狭く傾斜のきつい道の先にあるちゅうしゃじょうへ停めさせるのは、いかがなものか？！急な雨にも見舞われ、不満が余計に募りました
宿泊者には２０％引きになりますとの、レストランチケットは鉄板焼きには使えず、しゃぶしゃぶならＯＫというのでそれにしたら、しゃぶしゃぶはほんのわずかで食べたくもない刺身や寿司がどんどん出てきて、メニューをよくよく見なかった私たちも悪いけど、せっかく２０％ＯＦＦしてもらっても有難くなくなってしまうのでもう少しわかりやすくして欲しいし、なぜ鉄板焼きは駄目なのかがわからない
近くの居酒屋のほうがましだし、次回の宿泊は無いかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ノボテル沖縄那覇 2020年01月31日 16:24:09
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この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとう御座います。
ご滞在中は私共のサービスにご満足頂ける事が出来ず大変残念に存じます。
今回頂戴致しましたコメントは社内にて共有し、より良いサービスが提供出来る様努めて参ります。
お忙しい中貴重案ご意見、ご指摘をお寄せ頂き誠にありがとう御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30％OFF】Accorスーパーセール！お得にカジュアルステイ！/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ノボテル沖縄那覇 のクチコミ
今回は、立地より新しさを求めてノボテルを選びました。
専用のラウンジではゆっくりとした時間を過ごす事が出来てとても良かったです。
お風呂も広く、ゆったりと使えましたが、入浴後、ホテルの部屋着に着替える時、洗濯、柔軟剤ではない体臭のような匂いがしました。気のせいかな？思い、服を着た後、胸元をみたら、茶色いシミ。その後、ラウンジに連絡したら新しい物を持ってきて貰えましたが、かなり待たされ、その際も持って来てくれたスタッフさんも、ラウンジの方からも謝罪なし。
せっかくの素敵なホテルが台無しになりました。
がそれ以外の食事やお部屋の清潔さは良かったです。1階のフロントの方もとても優しくアドバイスを下さっただけに、勿体ない…。今後に期待します。
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この度はノボテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋着の件ではスタッフからの謝罪の言葉も無く、お客様のご気分を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス業に従事する者として大変恥ずかしく思うと同時にスタッフへの教育が不十分であったと猛省しております。
今後はこの様な事がない様再度マニュアルの見直しを行いスタッフへの教育を徹底して参る所存でございます。
改めまして、せっかく今回のご旅行の宿泊先に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共の至らぬ点でご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
しかしながら、「今後に期待します」との温かいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのお客様にご満足頂ける様今まで以上に気を引き締めサービスの向上に努めて参ります。
恐れながら次回沖縄にお越しの際もノボテル沖縄那覇をご利用頂けますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。